Die Kosten der Nachahmung: So schützen Sie Ihre Marke vor großen Verlusten – So schützen Sie sich

die Haupt-Punkte

• Der globale E-Commerce-Einzelhandel boomt und soll bis 4.1 ein Volumen von 2024 Billionen US-Dollar erreichen. Gefälschte Waren gefährden jedoch die Marktintegrität und die Umsätze der Unternehmen.
• Produktfälschungen beeinträchtigen den Markenwert und das Vertrauen der Verbraucher, können für Unternehmen erhebliche finanzielle Verluste verursachen und die Sicherheit der Verbraucher gefährden.
• Unternehmen müssen Technologien zum Schutz vor Produktfälschungen wie Smart Tags, Markenschutzsoftware und Blockchain-Technologie einsetzen, um ihre Marken zu schützen und die Echtheit der Produkte sicherzustellen.

Der E-Commerce hat ein enormes Wachstum erlebt, wobei die weltweiten Online-Einzelhandelsumsätze im Jahr 2024 voraussichtlich 4.1 Billionen US-Dollar übersteigen werden . Als Geschäftsinhaber möchten Sie zweifellos ein kleines Stück von diesem Kuchen abhaben; die Branche sollte jedoch eine bessere Leistung erbringen.

Gefälschte Produkte sind ein größeres Problem als Sie denken. Allein im Jahr 2019 wurde es zugeschrieben 2.5 % des Welthandels (464 Milliarden US-Dollar) für gefälschte Waren. Dies entspricht in etwa dem BIP Belgiens. Wenn Ihr Unternehmen Produkte jeglicher Art verkauft, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass es bereits von Produktfälschungen betroffen war oder sein wird. Mit anderen Worten: Ihrem Unternehmen entstehen durch dieses weit verbreitete Problem finanzielle Verluste. Die einzige Frage ist: Wie viel werden Sie verlieren?

Tatsächlich sind gefälschte Produkte ein Problem für alle. Für Sie als Geschäftsinhaber mindern gefälschte Produkte den Wert Ihrer Marke, untergraben das Verbrauchervertrauen und wirken sich auf den Umsatz aus. Für Verbraucher sind gefälschte Produkte nicht nur von minderer Qualität, sondern können auch Sicherheitsrisiken bergen – beispielsweise Hautreizungen durch die Verwendung gefälschter Kosmetika.

Arten von Technologien zum Schutz vor Fälschungen

Wie kann der E-Commerce-Markt von kommerziellem Betrug befreit werden? Alle Arten von E-Commerce-Unternehmen müssen sich über Techniken zur Fälschungsbekämpfung im Klaren sein, die ihnen dabei helfen können, die Integrität ihrer Marken zu wahren. Die wichtigsten Kategorien von Technologien zum Schutz vor Produktfälschungen sind:

• الإلكترونية. – Ein am Produkt angebrachtes Ortungsgerät oder eine elektronische Identität
• Die Zeichen – Eine sichtbare oder unsichtbare Markierung auf dem Produkt
• Chemisch/Physikalisch – Chemikalien oder physikalische Prozesse, die zur Authentifizierung des Produkts verwendet werden
• mechanisch – Physische Elemente oder Prozesse zur Authentifizierung oder Manipulationsprävention
• Digital – Enthält in digitale Dateien und elektronische Geräte eingebettete und daraus extrahierte Informationen.

Jede Technologie hat ihre Vor- und Nachteile, aber im Allgemeinen funktionieren alle Fälschungsschutztechnologien, indem sie erkennen, ob ein Artikel echt ist und ob er betrügerischen Aktivitäten zum Opfer gefallen ist . In einer Welt, die zunehmend auf digitale Technologien angewiesen ist, bergen digitale Fälschungsschutztechnologien großes Potenzial.

Intelligente Etiketten und intelligente Verpackungen

Mithilfe intelligenter Tags können Verbraucher feststellen, ob ein Produkt authentisch ist oder nicht. Sie können in Produkte eingelegt oder auf deren Verpackung angebracht werden („Smart Packaging“). Häufig verwendete Beispiele sind QR-Codes und NFC-Tags.

Anhand dieser Markierungen können Verbraucher einen eindeutigen Code extrahieren, der die Echtheit des Produkts identifiziert. Ebenso können Verbraucher ihren Produktcode registrieren, sodass Unternehmen ihn verfolgen können.

Dies ist eine relativ einfache Methode zur Bekämpfung von Produktfälschungen, kann aber dennoch einen großen Beitrag zum Schutz des Rufs und der Einnahmen Ihres Unternehmens leisten.

Markenschutzsoftware

Obwohl Smart Tags nützlich sind, hängt ihre Wirksamkeit von der gezielten Datenextraktion ab. Andererseits überwacht Markenschutzsoftware digitale Eigenschaften kontinuierlich, um jegliche unbefugte Nutzung geistigen Eigentums zu erkennen. Diese Software läuft im Hintergrund und scannt Websites, Social-Media-Plattformen und das Darknet, um etwaige Verstöße gegen Markennamen oder Logos zu erkennen.

Wenn die Software einen möglichen Verstoß erkennt, löst sie eine Warnung aus. Das Unternehmen kann dann Maßnahmen ergreifen, beispielsweise Unterlassungsaufforderungen verschicken. In anderen Fällen kann das Eingreifen der Strafverfolgungsbehörden erforderlich sein.

Markenschutzsoftware ist eine wichtige Waffe im Arsenal der Anti-Fälschungs-Einheit. Sie arbeitet kontinuierlich im Hintergrund und wendet Echtzeitanalysen an, um Erkenntnisse über potenzielle Bedrohungen zu gewinnen. Einige Programme bieten sogar automatisierte Durchsetzungsreaktionen, wodurch der Bedarf an zusätzlichem Personal weiter reduziert wird.

Blockchain-Lösungen

Die Blockchain-Technologie basiert auf dem Grundsatz, dass der beste Schutz oft in der breiten Verteilung von Informationen liegt, anstatt sie zentral wie in Fort Knox zu verwahren. Die Blockchain nutzt ein digitales Register, das Informationen über ein gesamtes Netzwerk verteilt speichert. Jeder „Block“, der einen Teil der digitalen Datenkette enthält, ist hochsicher und manipulationssicher. Dank ihrer dezentralen Struktur gibt es keinen zentralen Schwachpunkt.

Die Blockchain-Technologie ist zwar vor allem für ihre Verbindung mit Kryptowährungen bekannt , ihre Anwendungsmöglichkeiten reichen jedoch weit darüber hinaus. Tatsächlich kann sie in Kombination mit Fälschungsschutztechnologien eingesetzt werden, um eine hochtransparente und nachvollziehbare Lieferkette zu schaffen. Ihr Unternehmen kann die Blockchain-Technologie nutzen, um Produkte zu verfolgen und Eigentumsverhältnisse nachzuverfolgen. Durch die Offenlegung der Authentifizierungshistorie eines Produkts lassen sich gefälschte Produkte deutlich schneller identifizieren und bekämpfen.

Verfolgen Sie Kundenkontaktpunkte

Trotz der Vorteile der Technologie gelingt es Unternehmen manchmal nicht, das große Ganze zu erkennen. Gefälschte Produkte gibt es, weil a) jemand bereit ist, sie herzustellen und b) jemand bereit ist, sie zu kaufen. Um das Problem wirklich zu bekämpfen, müssen beide Hälften der Gleichung berücksichtigt werden.

Verbraucher stellen manchmal fest, dass sie gefälschte Produkte kaufen. Dies dürfte besonders bei anspruchsvollen Käufern beliebt sein – bei denen, die das Prestige einer Luxusmarke haben möchten, sich aber den Preis des Originalartikels nicht leisten können. Wie können Sie Verbraucher davon überzeugen, dass sich Imitationen nicht lohnen, das Original aber schon?

Erwägen Sie, tiefer in die Käuferreise einzutauchen. Durch die umfassende Abbildung aller Verbraucherkontaktpunkte (die Software meines Unternehmens, Atrilyx™, leistet genau das) lässt sich ermitteln, wo sich Kunden von einer Marke abwenden und Gefahr laufen, absichtlich gefälschte Produkte zu kaufen. Auf diese Weise können Sie Ihre Marketingkampagnen nach Bedarf anpassen, um den Wert einer originellen Produktauswahl zu kommunizieren.

Es ist ein Krieg, keine Schlacht.

Im Römischen Reich war es unter Händlern üblich, Weinkrüge mit gefälschten Etiketten zu versehen, um billigen Wein als teuren Spitzenwein auszugeben. Auch heute noch wird Wein gefälscht . Solange es Waren gibt, wird es auch Fälschungen geben. Selbst wenn Sie ein kleines oder mittelständisches Unternehmen besitzen, könnten Sie jetzt Geld an Fälscher verlieren, ohne es zu merken.

Es handelt sich um ein kostspieliges und weitverbreitetes Problem – es ist ein Krieg, keine Schlacht – und keine einzelne Lösung reicht aus, um es zu beseitigen. Durch die Integration mehrerer Techniken und Strategien (einschließlich Touchpoint-Tracking auf Verbraucherebene) können Sie jedoch eine starke Verteidigung aufbauen, die Ihre Marke schützt. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Ihr Unternehmen jeden Tag Geld durch Fälscher verlieren könnte.