Wie kann PlayStation digital erfolgreich sein? 5 Steam-ähnliche Methoden zur Spielergewinnung

PlayStation stellt die Produktion physischer Datenträger offiziell ein, und das kommt bei Gamern überhaupt nicht gut an. Die Social-Media-Kanäle des Unternehmens werden mit negativen Kommentaren überschwemmt, und selbst Webseiten und Influencer, die normalerweise PlayStation-Fans sind, kritisieren den Schritt scharf. Sony hat bisher auf diese Kritik nicht reagiert, was die Situation vermutlich nur noch verschlimmert. Kurz gesagt: Die Abschaffung der physischen Datenträger ist ein komplettes Chaos. Werden die Spielepreise sinken, wenn PlayStation-Discs eingestellt werden?

Sony betont, dass digitale Verkäufe mittlerweile den Großteil der PlayStation-Spieleverkäufe ausmachen – im letzten Quartal erreichten sie 85 % – und mehr Umsatz generieren als physische Käufe. Daher ist es unwahrscheinlich, dass das Unternehmen diese umstrittene Entscheidung revidiert. Sollte Sony jedoch das Vertrauen seiner Fans zurückgewinnen wollen, gibt es Möglichkeiten, eine rein digitale Zukunft attraktiver zu gestalten, insbesondere durch die Übernahme einiger Erfolgsfaktoren von Steam.

Steam ist seit vielen Jahren ein Riesenerfolg auf PCs, und einige seiner Gratisspiele haben sogar Rekordzahlen erreicht . Valve bietet zwar keine physischen Spiele an, sorgt aber mit zahlreichen Anreizen dafür, dass die Nutzer mit ihren digitalen Käufen und der Plattform im Allgemeinen zufrieden sind. Ich erwarte nicht, dass Sony Steam komplett kopiert, aber ähnliche Strategien sind denkbar, wenn die Disc-Produktion im Januar 2028 eingestellt wird.

Hier sind fünf praktische und realistische Änderungen, die Sony vornehmen könnte, um das PSN spielerfreundlicher zu gestalten.

Häufigere (und attraktivere) Verkäufe

PC-Spiele sind zwar in der Anschaffung teurer als Konsolenspiele, aber dank der häufigen Rabatte auf Steam sind sie im Laufe der Zeit erschwinglicher geworden. Steam hält seinen Online-Shop mit großen saisonalen Aktionen und fast ständigen Angeboten der Publisher am Laufen. Die Spielepreise sinken dadurch auch schneller und deutlicher. Deshalb besitzen Steam-Nutzer (wie ich) oft Bibliotheken mit Hunderten von Spielen. Bei einem Preis von nur wenigen Euro kann man sich ein Spiel kaum entgehen lassen!

Der PlayStation Store bietet neben wöchentlichen Angeboten auch eigene Aktionen wie die Days of Play, Black Friday und andere Feiertagsangebote. Allerdings dauern die Aktionszeiträume für neue Spiele zum Vollpreis länger, und deutliche Rabatte gibt es meist erst, wenn ein Spiel fast schon in Vergessenheit geraten ist. Ich habe die PSN-Angebote genutzt und mir einige gute Titel gesichert, aber die Angebote und Rabatte können mit denen auf Steam nicht mithalten. Entdecke drei herausragende Spiele auf PlayStation Plus, die wir dir diese Woche empfehlen.

In einer vollständig digitalen Welt wird Sony die Preisgestaltung vollständig kontrollieren. Ein mengenbasiertes Rabattsystem ähnlich wie bei Steam für ältere Spiele (und sogar anfangs für Spiele der mittleren Preisklasse) wird Spontankäufe und den Aufbau einer Spielebibliothek fördern, anstatt dass Spieler auf hohe Rabatte warten oder Spiele ganz ignorieren.

Eine echte „Testen Sie es, bevor Sie sich festlegen“-Geld-zurück-Garantie

Steam bietet aktuell wohl die beste Rückerstattungsrichtlinie der Spielebranche. Solange du ein Spiel insgesamt weniger als zwei Stunden spielst, erhältst du innerhalb von 14 Tagen eine volle Rückerstattung. So kannst du vermeiden, ein Spiel zu kaufen, das dir nicht gefällt. Auch wenn es sich technisch gesehen nicht um eine Testversion handelt, bietet Steam dasselbe Prinzip: „Erst testen, dann kaufen“.

PlayStation bietet zwar eine 14-tägige Rückgabefrist, diese gilt jedoch nur, solange das Spiel noch nicht heruntergeladen wurde. Sobald der Download beginnt, besteht kein Anspruch mehr auf Rückerstattung, es sei denn, die Datei ist beschädigt oder Sie können dem Kundendienst überzeugend darlegen, dass Sie das Spiel versehentlich gekauft haben. Das ist schon ärgerlich genug, wird aber noch viel schlimmer, wenn man für einen digitalen Titel im Wert von 70 bis 80 US-Dollar keine Rückerstattung erhält.

Ein auf der Spielzeit basierendes Rückerstattungsfenster, ähnlich dem von Steam, würde das Vertrauen der Käufer deutlich stärken, ohne dass Sony sein kuratiertes Store-Modell ändern müsste. Es ist überraschend, dass Sony noch keine vergleichbare Regelung hat, aber das Unternehmen sollte sie jetzt ausprobieren, wenn es den vollständigen Übergang zu einer rein digitalen Konsole anstrebt.

Stärkere Beteiligung von Haushalten/Familien

(Bildquelle: Steam)

Das Teilen von Spielen ist einer der Hauptgründe, warum Gamer physische Datenträger bevorzugen. Auch wenn das Teilen digitaler Inhalte nicht dasselbe ist wie das Verschenken einer physischen Kopie, könnte die digitale Sharing-Richtlinie von Steam für Sony durchaus effektiv sein.

Auf Steam können bis zu sechs Familienmitglieder eine gemeinsame Spielebibliothek nutzen. Mehrere Mitglieder können gleichzeitig verschiedene Spiele spielen (für gleichzeitiges Spielen werden mehrere Kopien desselben Spiels benötigt).

PlayStation bietet zwar Sharing-Funktionen, diese sind jedoch eingeschränkter.

Mit der Konsolenfreigabe kannst du dich auf der PS5 eines Freundes in dein Konto einloggen, damit er deine Spiele spielen kann. Share Play ermöglicht es dir, deinen Bildschirm online mit einem Freund zu teilen und ihm die Konsole virtuell zu übergeben. Beide Methoden funktionieren zwar wie beschrieben, es geht aber nicht einfach nur darum, Spiele eines anderen Kontos auf der eigenen Konsole zu spielen.

Die Erweiterung der Sharing-Optionen auf PlayStation, um es Familien zu ermöglichen, eine digitale Bibliothek einfacher zu teilen (mit angemessenen Einschränkungen, um Missbrauch zu verhindern), wird zwar nicht so reibungslos funktionieren wie das Ausleihen eines physischen Spiels, bietet den Spielern aber zumindest etwas Ähnliches.

Bessere Erkennungswerkzeuge

Steam bietet eine hervorragende Performance mit Wunschlisten, Benachrichtigungen bei Preissenkungen, der Funktion „Spieler mochten auch“ und anderen nutzergenerierten Empfehlungen. PlayStation verfügt zwar über ähnliche Funktionen, diese sind jedoch verbesserungsbedürftig.

Die kürzlich eingeführte 30-Tage-Tiefpreisanzeige ist ein guter Anfang, aber Sony könnte noch mehr erreichen, indem intelligentere Empfehlungen, übersichtlichere Angebotskalender und verbesserte Wunschlisten-Benachrichtigungen angeboten werden. Gerade Letzteres bedarf einer deutlichen Verbesserung – die Benachrichtigungen sind meiner Meinung nach bestenfalls zufällig, wenn ich überhaupt welche erhalte. Beispielsweise ist das gruseligste 2D-Spiel, das ich je gespielt habe, aktuell zum niedrigsten Preis auf Steam erhältlich , was die Bedeutung dieser Benachrichtigungen unterstreicht.

Die Verbesserung der Suchfunktionen ist ein einfacher Weg, Spielern zu helfen, Plus-Spiele innerhalb des geschlossenen Sony-Ökosystems zu finden und zu kaufen. Wenn man möchte, dass Leute digitale Spiele kaufen, muss man es ihnen erleichtern, Spiele zu finden, die ihnen tatsächlich gefallen könnten.

Klarere Garantien für die Bibliothek auf lange Sicht und eine bessere Verwaltung derselben.

Einer der Hauptgründe für die aktuelle Kritik an Sony ist das Fehlen klarer Garantien für den langfristigen Zugriff auf die gekauften Spiele. Ohne physische Datenträger machen sich Spieler zunehmend Sorgen um Zugriff, Speicherplatz und die Langlebigkeit ihrer Accounts. Ross Scott, Gründer der Kampagne „Stop Killing Games“, erläuterte dies in einem Interview zu Sonys Entscheidung, die Disc-Produktion einzustellen. Dies wirft die Frage auf, ob die Abschaffung von PlayStation-Discs tatsächlich zu niedrigeren Spielepreisen führen wird.

Sony kann von Steams Fokus auf transparente Lizenzierung, robuste Cloud-Datenspeicherung und bessere Tools zur Verwaltung großer digitaler Bibliotheken lernen. Explizite und öffentliche Zusagen zu Offline-Spielbarkeit und langfristiger Download-Verfügbarkeit tragen wesentlich dazu bei, Bedenken hinsichtlich rein digitaler Besitzverhältnisse auszuräumen.

Dies ist wohl das wichtigste Problem, mit dem sich Sony auseinandersetzen muss. Die Leute wollen (zu Recht) ein gewisses Eigentumsrecht an den Spielen, die sie kaufen, insbesondere an digitalen. Ich behaupte nicht, dass dies alle zufriedenstellen wird – manche sind definitiv Hardcore-Gamer und werden keine Kompromisse eingehen –, aber klare Garantien würden viele der derzeitigen Bedenken ausräumen.

Fazit

Ich möchte klarstellen, dass ich Sony oder PlayStation nicht negativ kritisiere. Die PS5 Pro ist schließlich meine Hauptkonsole. Und falls ihr euch fragt, wie ihr ihre Leistung verbessern könnt, könnte euch unser Artikel „Langsame PS5? So beschleunigt ihr sie und verbessert ihre Leistung“ weiterhelfen . Als PlayStation-Spieler seit den frühen 2000er-Jahren (dank des Gran Turismo 3-Bundles für die PS2!) wünsche ich mir jedoch, dass das Unternehmen seine treuen Kunden wie mich angemessen behandelt.

PSN ist nicht grundsätzlich fehlerhaft. Sony betreibt bereits einen gut geführten und qualitativ hochwertigen Store. Mit dem Verschwinden physischer Datenträger werden sich die Dinge jedoch zwangsläufig ändern. Die Übernahme einiger der spielerfreundlicheren Richtlinien von Steam wird nicht nur den Spielern, sondern auch Sony zugutekommen, da das Unternehmen dadurch eine engagiertere Nutzerbasis gewinnen kann.

Letztendlich wird Sony nach eigenem Ermessen handeln. Dabei ist es jedoch wichtig, die Wünsche der Kunden zu priorisieren, ihnen aufmerksam zuzuhören und auf ihre Bedenken einzugehen. Hoffentlich wird Sony so handeln, dass die Nutzer zufrieden sind und die rein digitale Zukunft auf den eigenen Geräten genauso attraktiv wird wie auf Steam.