Wie man Fotoausrüstung effektiv auf eBay verkauft

Nach dem großen Erfolg meines vorherigen Artikels „Die Leiden der Fotografen“ und den vielen amüsanten Reaktionen darauf ist klar, dass viele von Ihnen Ihre unheilbare Leidenschaft für die Fotografie akzeptiert haben! Das bedeutet, dass Sie im Laufe der Jahre wahrscheinlich größere Mengen an Fotoausrüstung kaufen und verkaufen werden . Daher hielt ich es für wichtig, Ihnen zu zeigen, wie Sie beim Verkauf Ihrer gebrauchten Ausrüstung den maximalen finanziellen Ertrag erzielen können.

Obwohl es viele andere Plattformen für den Verkauf Ihrer Ausrüstung gibt, sticht eBay meiner Meinung nach als einer der am besten regulierten Marktplätze für Transaktionen hervor. Es bietet hervorragenden Schutz für Käufer und Verkäufer und ermöglicht es Ihnen, eine sehr breite Zielgruppe potenzieller Kunden zu erreichen. Dieser Artikel konzentriert sich auf den Verkaufsprozess auf eBay, während der nächste Artikel die Details des Kaufprozesses behandelt.

1) Fokus auf Glaubwürdigkeit

Glaubwürdigkeit ist ein einfaches Konzept: Es geht nicht um Äußerlichkeiten, sondern darum, tatsächlich das zu sein, was man vorgibt zu sein. Wenn Sie dieses einfache, aber wirkungsvolle Prinzip während des Auktionsprozesses beherzigen, heben Sie sich von anderen eBay-Verkäufern ab, erzielen einen guten Preis für Ihre Ausrüstung und erhalten hervorragende eBay-Bewertungen. Warum betone ich die Wichtigkeit von Glaubwürdigkeit? Weil in einer Welt voller reißerischer Werbung, undurchsichtiger Details, Nebenwirkungen von Medikamenten, die schlimmer zu sein scheinen als die Krankheiten, die sie angeblich heilen, und gelegentlicher Betrüger, die Menschen wirklich Wert darauf legen, mit vertrauenswürdigen Personen Geschäfte zu machen. Sie wollen sicher sein, dass sie genau das bekommen, was vereinbart wurde, und dass sie fair behandelt werden. Auf eBay, wie in vielen anderen Lebensbereichen, kann schon eine kleine Geste viel bewirken.

Ihr Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre gesamte Kommunikation und Interaktion mit anderen Beteiligten während des Verkaufsprozesses den Eindruck vermittelt, dass Sie ein vertrauenswürdiger Käufer sind. Menschen sind beim Geldausgeben immer etwas besorgt, insbesondere wenn es um Geräte geht, die sie erst nach der Bezahlung in die Hand nehmen können, und der Verkäufer ihnen möglicherweise nie persönlich begegnet. Daher haben potenzielle Käufer zu Beginn jeder Auktion zahlreiche Bedenken. Sie müssen diese Bedenken verstehen und ihnen in jedem Schritt Sicherheit geben.

Bedenken Sie, dass Sie, sofern Sie kein wirklich einzigartiges Produkt wie ein nicht mehr erhältliches Nikon-Fisheye-Objektiv anbieten, mit anderen Anbietern konkurrieren, die beispielsweise ihre 50-mm-1.8Ds-Objektive oder andere Ausrüstung verkaufen. Ihre Aufgabe ist es, Ihr Produkt hervorzuheben, potenziellen Käufern alle notwendigen Informationen für ihre Kaufentscheidung bereitzustellen und sich durch professionelle Kommunikation und Abwicklung von Transaktionen von der Konkurrenz abzuheben. Mit ein paar einfachen Richtlinien gelingt Ihnen das problemlos.

2) Kennen Sie Ihre Ausrüstung und deren Wert

Sie sollten realistische Erwartungen an Ihre Ausrüstung haben, die auf deren Alter, Zustand und den Kosten vergleichbarer Artikel basieren. Zunächst sollten Sie Ihre Ausrüstung gründlich prüfen , alle Besonderheiten notieren, die potenziellen Käufern mitgeteilt werden sollten, und ihren Zustand gemäß den eBay-Beschreibungen genau einordnen. Lassen Sie sich niemals von einem Käufer vorwerfen, Sie hätten einen bestimmten Aspekt des Zustands Ihrer Ausrüstung verschwiegen oder Ihre Vorstellung von „neuwertig“ entspräche eher „das Gerät hätte man spenden sollen!“. Solche Situationen enden nur schlecht.

3) Machen Sie tolle Fotos von Ihrer Ausrüstung!

Man sollte meinen, das sei selbstverständlich, doch ein kurzer Blick auf die teuren Objektive und Kameras, die auf eBay angeboten werden, zeigt, wie wenig Wert manche Leute auf die Qualität der Fotos ihrer Ausrüstung legen. Gerade Fotografen sollten doch in der Lage sein, hochwertige Bilder ihrer Ausrüstung zu machen, oder? Aber allzu oft ist das nicht der Fall. Es ist nicht ungewöhnlich, Kameras oder Objektive zwischen 800 und 2000 Dollar zu sehen, deren Bilder den beworbenen Preis deutlich unterschätzen. Ich kann verstehen, wenn Eltern einen Miniatur-Baseballschläger für ihren Sohn Johnny verkaufen und die Fotos nicht ganz so gut sind. Aber wenn jemand eine Nikon D3 anbietet und deren Fotos aussehen wie Polaroid-Schnappschüsse aus den 70er-Jahren, wirft das bei potenziellen Käufern ernsthafte Fragen auf.

Was ist denn so schlimm daran, schlechte Fotos von seiner Kameraausrüstung zu machen? Erstens zeugt es von Desinteresse am Käufer. Zweitens deutet es auf Nachlässigkeit seitens des Verkäufers hin. Drittens weckt es Misstrauen bei potenziellen Käufern. Viertens gibt es dafür einfach keine Entschuldigung. Als Fotograf sollte man sich auskennen und etwas Besseres bieten können als andere auf eBay, die nicht über die gleiche Ausrüstung oder Expertise verfügen.

Schlechte Fotos sind kein guter Start für ein Geschäft, das Hunderte (und in manchen Fällen sogar Tausende) von Euro wert sein kann. Käufer wollen genau wissen, was sie bekommen, und ein paar unscharfe oder schlecht beleuchtete Fotos Ihrer Nikon D700 wecken wenig Vertrauen. Ich persönlich meide Kameraausrüstung, die mit minderwertigen Fotos angeboten wird. Wenn ein Verkäufer die Bedeutung einer optimalen Präsentation seiner Ausrüstung nicht versteht, zweifle ich immer an seiner Ehrlichkeit und Kompetenz bei der Abwicklung des restlichen Auktionsprozesses. Die einzige Ausnahme, die ich akzeptiere, ist, wenn die Ausrüstung Teil einer Nachlassauflösung ist oder wenn ein Nicht-Fotograf eine große Sammlung an Kameraausrüstung erbt.

Es ist kinderleicht, beeindruckende Fotos Ihrer Ausrüstung in hoher Qualität zu machen. Mit einem strahlend weißen Kartonhintergrund, etwas fusselfreier Reinigung, einem weichen Pinsel, einem Blasebalg, etwas diffusem Blitzlicht und ein wenig grundlegender RAW-Dateibearbeitung in Photoshop erhalten Sie Bilder, die einer Nikon-Broschüre würdig wären. Im Internet finden Sie Hunderte von Anleitungen, wie Sie Ihre Ausrüstung optimal fotografieren. Suchen Sie sich ein oder zwei aus, beherrschen Sie die Techniken, und Sie werden nie wieder einen schlecht fotografierten Artikel auf eBay anbieten müssen!

Fotografieren Sie Ihre Ausrüstung aus verschiedenen Winkeln und heben Sie alle sichtbaren Gebrauchsspuren, Kratzer oder Mängel hervor, damit das Ausmaß des Problems deutlich erkennbar ist. eBay berechnet für zusätzliche Fotos über die Standardanzahl hinaus eine Gebühr. Zahlen Sie diese, damit andere Ihre Ausrüstung genau betrachten können. Gibt es auf den Fotos Rahmen oder ästhetische Details, die Ihre Ausrüstung von der Konkurrenz abheben? Investieren Sie auch dafür; die zusätzliche Aufmerksamkeit lohnt sich.

Großartige Fotos garantieren zwar keinen hohen Preis auf eBay, aber mittelmäßige oder minderwertige Bilder lassen potenzielle Bieter wahrscheinlich zweimal überlegen und/oder den Wert Ihrer Ausrüstung infrage stellen. Denken Sie daran: Sofern Sie kein wirklich einzigartiges Stück anbieten (was höchst unwahrscheinlich ist), konkurrieren Sie mit einer Vielzahl anderer Verkäufer. Gehen Sie beim Fotografieren Ihrer Ausrüstung wie bei einem bezahlten Auftrag oder einem renommierten Fotowettbewerb vor, und Sie legen einen guten Start hin – wie ein Profi.

4) Erzählen Sie Ihre Geschichte und treten Sie mit Käufern in Kontakt.

Alle sehen, dass du dein 50-mm-AIS-Objektiv verkaufst, aber warum? Die Leute wollen die Geschichte hinter jedem Ausrüstungsgegenstand wissen, besonders bei teuren. Die Gründe für den Verkauf können vielfältig sein: Du rüstest auf ein neueres Modell auf, hast mehrere Objektive mit sich überschneidenden Brennweiten angesammelt, stellst fest, dass du doch nicht so oft Makrofotografie betreibst wie ursprünglich gedacht, benötigst ein lichtstärkeres Objektiv für Aufnahmen bei wenig Licht, deine fotografischen Interessen haben sich geändert und das Objektiv ist nun fast ununterbrochen in deiner Tasche, oder vielleicht hast du dir kürzlich ein 500-mm-f/2.8-Objektiv gekauft, das ein stabiles Stativ mit Kugelkopf erfordert, und so weiter.

Teilen Sie Ihre Geschichte mit potenziellen Käufern – ganz gleich, aus welchem ​​Grund. Es muss keine lange Erzählung sein, aber ein oder zwei Absätze können viel bewirken und die Geschichte hinter der Ausrüstung verständlicher machen. Wenn Sie ein Objektiv, eine Kamera, ein Stativ oder einen Blitz verkaufen, teilen Sie einige Ihrer besten Fotos, die Sie damit aufgenommen haben, über Links zu Ihren Webseiten wie Flickr, SmuggMug, Zenfolio, 500px und anderen. Interessenten sehen gern, was Sie mit einem bestimmten Ausrüstungsgegenstand erreicht haben, selbst wenn sie viele andere Fotos finden, die mit ähnlicher Ausrüstung aufgenommen wurden. Präsentieren Sie Ihre Fotos, Ihre Erfahrungen mit der Ausrüstung und wie sie Ihnen auf Ihrem fotografischen Weg geholfen hat – das bringt Sie und den Artikel potenziellen Käufern näher. Es stärkt außerdem sofort Ihre Glaubwürdigkeit als jemand, der sich auskennt, Talent hat und vertrauenswürdig ist. Geben Sie Ihren Kunden Gründe, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Eine kurze Geschichte über die Ausrüstung und die damit aufgenommenen Fotos versichert potenziellen Käufern, dass sie ein hochwertiges Produkt von einer zuverlässigen Quelle erhalten, mit dem auch sie großartige Fotos machen können.

5) Bereiten Sie sich auf mögliche Fragen vor und seien Sie ehrlich.

Warten Sie nicht auf offensichtliche Fragen. Gehen Sie ihnen vorweg und beantworten Sie sie in Ihrer Artikelbeschreibung. Wann haben Sie den Artikel gekauft? War er neu oder gebraucht? Besteht noch Garantie? Wurde er repariert oder gewartet? Welches Zubehör war im Lieferumfang enthalten? Sind Originalverpackung und -papiere vorhanden? Weist der Artikel sichtbare Gebrauchsspuren auf? Ist das Objektiv verschimmelt? Lassen Sie keine Details aus. Fügen Sie einen Link zur Produktbeschreibung auf der Website des Verkäufers hinzu. Wenn jemand auf Ihre Nikon D300 bietet, kennt er bereits die Blitzsynchronzeit, die verwendeten Speicherkarten usw. Verschwenden Sie keinen Platz mit Wiederholungen, die jeder problemlos auf der Website des Herstellers finden kann.

6) Definieren Sie Ihre Geschäftsbedingungen klar und deutlich, wenn Sie auf eBay verkaufen.

Wenn Sie nur mit Käufern aus bestimmten Ländern handeln möchten, geben Sie dies deutlich an. Lassen Sie niemals Regionen aus, in die Sie nicht versenden, sonst erleben Sie womöglich eine böse Überraschung, wenn beispielsweise „Penguin_Lover_22“ die Auktion gewonnen hat und Sie nicht dorthin liefern können. Geben Sie die Zahlungsfrist an, bevor der Verkauf storniert wird. Fügen Sie weitere Verkaufsbedingungen hinzu, z. B. die ausschließliche Zahlung per PayPal. Erklären Sie, dass eine Versicherung zusätzliche Kosten verursacht. Geben Sie die Abmessungen des Pakets und das Gesamtgewicht der Sendung an, damit potenzielle Käufer die Versandkosten genau kalkulieren können. Nennen Sie die maximale Zahlungsfrist, bevor Sie den Kauf stornieren und den Artikel erneut anbieten müssen. Gehen Sie niemals von Annahmen aus und bedenken Sie die bekannten Gefahren von Missverständnissen. Ich persönlich starte meine Auktionen immer bei 1 €. Manche mögen das ungern tun, aber ich habe noch nie einen Artikel unter einem für mich fairen Preis verkauft.

7) Zeigen Sie die Auslösezahl Ihrer Kamera an.

Die Meinungen mögen hier auseinandergehen. Ich bin jedoch der Ansicht, dass Sie beim Verkauf einer Kamera der Mittel- bis Oberklasse damit rechnen sollten, dass ernsthafte Käufer nach der Auslösezahl fragen. Laden Sie sich die kostenlose Software Opanda EXIF ​​herunter, um die Daten einzusehen, die Auslösezahl Ihrer Kamera nach der Aufnahme eines JPEG-Bildes zu berechnen und diese dann in Ihre Produktbeschreibung aufzunehmen. Das ist nicht nur höflich, sondern spart Ihnen und potenziellen Käufern auch viel Zeit, da langwierige E-Mail-Korrespondenzen vermieden werden.

8) Reagieren Sie schnell auf potenzielle Käufer

Sobald Sie Ihren Artikel bei eBay eingestellt haben, sollten Sie Ihre E-Mails mehrmals täglich überprüfen. Schnelle Antworten zeigen Käufern, dass Ihnen ihre Anliegen und Ihre Zeit wichtig sind. Die Beantwortung von Anfragen potenzieller Käufer sollte nie länger als einen Tag dauern, insbesondere am letzten Auktionstag. Es ist hilfreich, Ihren Artikel einzustellen, wenn Sie am letzten Auktionstag verfügbar sind und schnell antworten können. Stellen Sie Ihren Artikel beispielsweise um 10:30 Uhr bei eBay ein, damit Sie in den letzten Stunden am Computer sind und dringende Fragen beantworten können. Es ist nicht ratsam, Ihre Artikel ein oder zwei Tage vor einem Urlaub auf einer abgelegenen Karibikinsel mit unzuverlässiger Internetverbindung bei eBay einzustellen.

Seien Sie in Ihren Antworten stets höflich, auch wenn ein potenzieller Käufer Fragen stellt, deren Antworten er eigentlich in Ihrer Anzeige finden sollte. Das gehört zum Geschäftsleben dazu. Veröffentlichen Sie Ihre Fragen und Antworten, damit auch andere sie einsehen können. Das spart Ihnen Zeit, da andere wahrscheinlich dieselben Fragen haben. Wünschen Sie ihnen viel Erfolg bei der Auktion und ermutigen Sie sie, weitere Fragen zu stellen.

9) Seien Sie auf den sofortigen Versand vorbereitet.

Warten Sie nicht, bis jemand Ihre Ausrüstung kauft und Sie dann feststellen, dass Ihnen ein geeigneter Karton, ausreichend Luftpolsterfolie, Klebeband usw. fehlen. Bereiten Sie diese Materialien rechtzeitig vor dem Abgabetermin vor und stellen Sie sicher, dass Ihre Ausrüstung ausreichend geschützt im Karton verpackt ist. Versenden Sie Ihre Ware nach Zahlungseingang umgehend. Sollten Sie nicht sofort versenden können, teilen Sie dem Käufer unbedingt ein konkretes und eindeutiges Versanddatum mit. Senden Sie die Sendungsnummer von FedEx oder UPS so schnell wie möglich an den Käufer, damit dieser die Sendung Schritt für Schritt verfolgen kann.

10) Sei dankbar und zeige deine Dankbarkeit.

Nehmen Sie sich die Zeit, dem Käufer eine persönliche Dankesnachricht zu schreiben. Er hatte wahrscheinlich auch andere Möglichkeiten, auf ähnliche Artikel zu bieten. Zeigen Sie ihm daher Ihre Wertschätzung dafür, dass er Ihr Produkt gekauft und sich für Sie entschieden hat. Teilen Sie ihm mit, dass Sie gerne Fotos sehen würden, die mit Ihrer Ausrüstung aufgenommen wurden, insbesondere wenn es sich um Kameras oder Objektive handelt.

Als Fotografen hängen wir oft an unserer Ausrüstung (selbst wenn wir sie manchmal verkaufen!). Es ist ein befriedigendes Gefühl, wenn man sieht, dass die Ausrüstung ein neues Zuhause gefunden hat und gut aufgehoben ist. Ich bin immer wieder stolz, wenn mir Leute Links zu wunderschönen Fotos schicken, die mit Kameras oder Objektiven aufgenommen wurden, die ich früher besessen habe. Erinnere die Person daran, dass du dich über die positive Bewertung freust und dass du dasselbe für sie tun wirst.

11) Bewertung ist alles

Genaue und zeitnahe Bewertungen sind das A und O für einen reibungslosen Ablauf auf eBay. Schätzen Sie positive Bewertungen und tun Sie während des gesamten Auktionsprozesses alles, um diese zu erhalten. Geben Sie auch großzügig Bewertungen an andere Käufer ab, die sich revanchieren und als zuverlässig gelten. Falls jemand vergisst, eine Bewertung abzugeben, senden Sie eine freundliche Erinnerungs-E-Mail und fragen Sie nach, wie ihm die neue Ware gefällt. Manchmal vergisst man etwas. Fast jeder wird sich umgehend melden, sobald er merkt, dass er es übersehen hat.

12) Umgang mit unerwarteten Problemen

Um Probleme zu vermeiden, ist die Befolgung der oben genannten Richtlinien eine der besten Vorgehensweisen. Natürlich können dennoch Schwierigkeiten auftreten. Versuchen Sie stets, logisch vorzugehen und Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. In den letzten fünf Jahren habe ich eine beträchtliche Anzahl an Objektiven, Kameras, Blitzgeräten und anderem Zubehör verkauft. Unter anderem habe ich meine gesamte Pentax-Sammlung, die recht umfangreich war, veräußert. In all den Jahren, in denen ich Zubehör über eBay verkaufe, bin ich jedoch nur auf zwei Probleme gestoßen.

Das erste Problem betraf einen jungen Mann, der die Zahlung für das Objektiv an den Erhalt eines Teils eines Cashback-Schecks seines Schwiegervaters, des Schwagers seines Cousins ​​oder Ähnlichem knüpfen wollte. In diesem Fall musste ich ihm höflich, aber bestimmt erklären, dass eine Verknüpfung des Objektivkaufs mit anderen Transaktionen nicht akzeptabel sei. Ich setzte ihm eine Frist und teilte ihm mit, dass ich den Verkauf eBay wegen Nichtzahlung melden würde, falls die Zahlung bis dahin nicht einginge, was sich negativ auf seinen Ruf auswirken würde. Glücklicherweise konnte er die Zahlung vor Ablauf der Frist abschließen, und ich verschickte das Objektiv.

Das andere Problem betraf jemanden, der ein altes 50-mm-Objektiv zurückgeben wollte, das er bei mir gekauft hatte. Er bemängelte etwas Staub im Inneren. Da dieses Objektiv Anfang bis Mitte der 1970er-Jahre hergestellt wurde, konnte ich kaum glauben, dass jemand erwarten würde, dass es zumindest ein paar Staubpartikel enthält. Ich interpretierte dies einfach als einen Sinneswandel des Käufers. Ich erlaubte ihm die Rückgabe. Ich untersuchte es zusammen mit einigen meiner neueren Objektive und stellte fest, dass es nicht staubiger oder weniger staubig war als die anderen. Ich hätte mich bei eBay beschweren können, insbesondere da meine Produktbeschreibung das Alter und den Zustand des Objektivs korrekt angab und auf normale Gebrauchsspuren hinwies. Daher war es durchaus nachvollziehbar, ein paar Staubpartikel im Inneren zu erwarten. In diesem Fall entschied ich jedoch, meine Zeit nicht mit einer Diskussion zu verschwenden.

13) Zusammenfassung

eBay bietet Ihnen eine hervorragende Möglichkeit, Ihre gebrauchte Fotoausrüstung einem breiten Publikum potenzieller Käufer zu präsentieren. Das Auktionsformat kann Ihnen dabei helfen, da sich viele Käufer in hitzige Bietergefechte verwickeln und Ihnen so den bestmöglichen Preis für Ihre Ausrüstung sichern. Indem Sie Zeit und Mühe in die professionelle Präsentation Ihrer Ausrüstung und Ihrer Person investieren, Ihre Geschäftsbedingungen klar formulieren und andere so behandeln, wie Sie selbst behandelt werden möchten, können Sie schnell die Aufmerksamkeit der Käufer gewinnen und sich von der Konkurrenz abheben. Darüber hinaus vermitteln positive eBay-Bewertungen den Käufern das Vertrauen, dass Sie ein zuverlässiger Geschäftspartner sind und sie Ihnen ihr hart verdientes Geld anvertrauen können.

Haben Sie Erfahrungen mit eBay, die Sie teilen möchten? Jeder freut sich über die Möglichkeit, von den Erfahrungen anderer zu lernen. Schreiben Sie uns Ihre Geschichte in die Kommentare.