Seit Jahrzehnten betrachten wir Management als Meilenstein. Sie werden befördert und dann bringt Ihnen vielleicht jemand bei, wie man delegiert, Feedback gibt, die Leistung verwaltet, Aufgaben an der Strategie ausrichtet und mit Konflikten umgeht.
Dies waren Führungsqualitäten. Wir haben es selektiv verteilt.
Doch künstliche Intelligenz hat diesen Zeitplan auf den Kopf gestellt.
Sobald ein Mitarbeiter mit KI-Agenten zu arbeiten beginnt, handelt er nicht mehr nur mit der Ausführung. Aber er schafft es. Er weist Aufgaben zu, legt Erwartungen fest, überprüft Ergebnisse, korrigiert den Kurs und entscheidet, was vertraut und was umgangen werden kann.
في Arbeitstrendindex 2025Microsoft hat einen neuen Archetyp für das Zeitalter der künstlichen Intelligenz eingeführt: Agent Boss:Mitarbeiter, die KI nicht nur nutzen, sondern auch vorantreiben.
Dies verändert alles, was wir über die Mitarbeiterentwicklung wissen. *Hinweis: Mit dem Begriff „Agent Manager“ ist der Mitarbeiter gemeint, der aktiv KI-Aufgaben verwaltet.*
Führung ist nicht länger nur eine Beförderung – sie ist das Herzstück des Unternehmens.
Jahrelang haben wir neuen Managern beigebracht, wie man Menschen führt: wie man sie leitet, Teams motiviert, Konflikte löst und Vertrauen aufbaut. Dabei handelte es sich um fortgeschrittene Fähigkeiten, die man sich nach einer Beförderung erwarb.
Aber heute erledigt jeder, der Agenten mit künstlicher Intelligenz (KI) betreibt, genau diese Aufgaben.
der Unterschied? Dass sein „Team“ nicht aus Menschen besteht. Es besteht vielmehr aus Technologie.
Die Grundlagen bleiben jedoch bemerkenswert vertraut. Also Effektive Führungskompetenzen Unverzichtbar für den Erfolg, egal ob Sie ein Team aus Menschen oder eine Reihe intelligenter Systeme leiten.
Delegation als Systemdesign-Experte
Der Teamleiter lernt, die entsprechende Arbeit an die richtige Person zu delegieren, dabei Fähigkeiten, Fertigkeiten und Verantwortung in Einklang zu bringen und dann die Teamaktivitäten an den Geschäftszielen auszurichten.
Der heutige KI-Manager macht dasselbe mit Systemen. Sie müssen jetzt die FrageWas soll automatisiert werden, was soll menschlich bleiben und wie arbeiten beide Seiten auf das gleiche Ziel hin? Sie müssen lernen, die Arbeit in Komponenten aufzuteilen, Aufgaben zu identifizieren, die an die KI delegiert werden können, sie an die entsprechenden Tools weiterzuleiten und die Ergebnisse in ein Endergebnis zu integrieren. Dies erfordert ein tiefes Verständnis der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA) und der Best Practices im KI-Management.
Beispiel: Ein Marketingassistent, der eine Kampagne plant, verwendet ein Tool zum Erstellen von Texten, ein anderes zum Analysieren von Zielgruppendaten und ein drittes zum Entwerfen visueller Elemente. Sie koordinieren verschiedene Tools und Software, ähnlich wie ein Kreativdirektor dies mit einem menschlichen Team tut.
Feedback als Workflow-Fähigkeit
Manager werden darin geschult, regelmäßige Beurteilungen durchzuführen und konstruktives Feedback zu geben, die Entwicklung der Mitarbeiter zu unterstützen und die Richtung anzupassen, wenn die gewünschten Ergebnisse nicht erreicht werden.
Automatisierte Manager tun dies mit Modellen. Sie überwachen die Ausgabe in Echtzeit, prüfen KI-Ergebnisse, um die Qualität sicherzustellen, erkennen Inkonsistenzen und optimieren Arbeitsabläufe – indem sie Eingabeaufforderungen umformulieren, Parameter anpassen oder bessere Tools auswählen, wenn das erste nicht ausreicht.
Beispiel: Ein Personalvermittler, der KI zum Prüfen von Lebensläufen verwendet, akzeptiert nicht einfach die Rangfolge. Vielmehr erkennt es Inkonsistenzen, überprüft falsche Negativergebnisse, passt Kriterien an und trainiert das Modell neu, um die Einstellungsprioritäten besser widerzuspiegeln. Hinweis: Zu den Einstellungsprioritäten gehören die erforderliche Erfahrung, Kernkompetenzen und kulturelle Passung.
Vertrauen Sie auf das Tool – übernehmen Sie die Verantwortung für das Ergebnis
Traditionell haben Manager Vertrauen durch Klarheit, Beständigkeit und Konsequenz aufgebaut.
Mit KI ändert sich die Vertrauensgleichung: Wann vertrauen Sie einem Modell? Wann bist du darüber hinweg? Wie bleiben Sie für Ergebnisse verantwortlich, die Sie nicht vollständig erzielt haben?
Beispiel: Ein Finanzberater verwendet KI zur Formulierung von Anlageszenarien, überprüft die Empfehlungen jedoch manuell und passt sie an. Vertrauen ist nicht virtuell – es wird verwaltet.
Was früher nur Managern vorbehalten war, ist heute für jeden, der mit KI arbeitet, alltägliche Realität – bei Marketingpräsentationen, Einstellungsprozessen, Lieferketten und Kundendienstskripten.
Wenn Mitarbeiter diese Entscheidungen treffen, verdienen sie die Schulung, die eine Führungsposition mit sich bringt.
Korrigieren Sie den Prozess, nicht die Person.
Manager sind es gewohnt, Erwartungen zu setzen, Mitarbeiter auf eine Linie zu bringen und Missverständnisse auszuräumen. Agentenleiter benötigen diese Fähigkeiten noch immer, wenden sie jetzt jedoch sowohl auf Menschen als auch auf Maschinen an. Kommunikation wird zu einer systemischen Fähigkeit: klar und strukturiert für KI und kollaborativ für Menschen. *Hinweis: Die Konzentration auf das Prozessdesign reduziert menschliche Fehler und verbessert die Effizienz.*
Der Konflikt ist nicht mehr nur ein persönlicher Konflikt – es ist ein architektonischer Konflikt.
Wem gehört die Mission?
Was wird automatisiert?
Was braucht eine menschliche Note?
Beispiel: Dem Leiter eines Kundenserviceteams fiel auf, dass Tickets durch die Maschen fielen – nicht, weil jemand versagt hätte, sondern weil die Agenten und Mitarbeiter davon ausgingen, dass die andere Partei sie bearbeitet hätte. Fix ist keine Feedback-Sitzung – es ist eine Neugestaltung des Arbeitsablaufs. *Schlüsselwörter: Workflow-Automatisierung, Verbesserung des Kundendienstes, Betriebsmanagement*.
Neuer Onboarding-Prozess: Fahrunterricht vom ersten Tag an
Wenn heute jeder Mitarbeiter KI verwaltet, benötigt jeder Mitarbeiter eine Führungsschulung.
Doch die meisten Organisationen sind darauf nicht vorbereitet.
Wir behandeln die Managemententwicklung immer noch als optionales Extra – einen Upgrade-Vorteil, den Sie erhalten, sobald Sie sich als einzelner Mitarbeiter etabliert haben.
Diese Mentalität funktioniert nicht mehr.
Denn im Zeitalter künstlicher Intelligenz ist es nicht einfach nur Arbeit, wenn Sie sich an Ihren Schreibtisch setzen. Du leitest es. Dadurch übernehmen Sie die Verantwortung für Qualität, Wirkung und Ausrichtung, auch wenn Sie noch nie zuvor jemanden geführt haben.
Die Schulungen, die für neue Manager gedacht waren – wie man delegiert, wie man bewertet, wie man eingreift, wenn etwas schief geht, wie man im Umgang mit Unklarheiten coacht und wie man Entscheidungen an der Strategie ausrichtet – können also nicht länger warten.
Es sollte Teil des Einrichtungsprozesses sein.
Teil der Karriereentwicklungspfade der Mitarbeiter.
Teil unserer Vorbereitung für Praktikanten, neue Mitarbeiter und sogar Studenten.
Es handelt sich hierbei nicht um eine Veränderung der persönlichen Fähigkeiten. Es ist ein struktureller Wandel.
Er fordert einen neuen Ansatz zur Talententwicklung, der davon ausgeht, dass jeder Mitarbeiter ein Systemführer ist, auch wenn er noch nie zuvor eine Person geführt hat.
Ein neuer Karriereweg beginnt mit Führungsintelligenz.
Bei diesem Wandel geht es nicht nur um Fähigkeiten, sondern auch um Erwartungen.
Von den Mitarbeitern wird bald mehr erwartet als nur Berufserfahrung. Vielmehr wird von ihnen erwartet, dass sie Urteilsvermögen und Verantwortungsbewusstsein zeigen und die Fähigkeit besitzen, ihre Fähigkeiten mithilfe der Technologie zu erweitern.
Dabei geht es nicht nur um Produktivität oder Umschulung, sondern darum, Führung in einer Welt neu zu definieren, in der die Technologie Teil des Teams geworden ist und von jedem Mitarbeiter erwartet wird, diese zu leiten. *Mit anderen Worten: Mitarbeiter müssen in der Lage sein, die Technologie so einzusetzen, dass die Geschäftsziele erreicht werden.*
Wenn wir wollen, dass die Menschen in dieser neuen Arbeitswelt Erfolg haben, müssen wir aufhören, sie zu fragen, ob sie bereit sind, Manager zu sein. Stattdessen müssen wir damit beginnen, sie darauf vorzubereiten, effektive Führungskräfte oder „Agentenchefs“ zu sein – Führungskräfte, die ihre Teams in einem technologieorientierten Umfeld erfolgreich leiten können.
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