Unabhängig davon, ob Sie sich auf ein Vorstellungsgespräch für eine neue Stelle vorbereiten oder in Ihrer aktuellen Position vorankommen möchten, werden Sie im Vorstellungsgespräch wahrscheinlich auf verhaltensbezogene Fragen stoßen. In letzter Zeit ist ein zunehmender Trend zur „ganzheitlichen Beurteilung“ von Kandidaten zu beobachten. Das bedeutet, dass die Unternehmen nicht nur auf die akademischen Qualifikationen achten, sondern auch auf Führungsqualitäten und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Daher ist es wichtig, dass Sie darauf vorbereitet sind, diese Fragen auf eine Weise zu beantworten, die Ihren tatsächlichen Fähigkeiten entspricht.
Um dies zu erreichen, besprechen wir die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), eine wirkungsvolle Technik, die Ihnen dabei hilft, Ihre Gedanken zu ordnen und während des Vorstellungsgesprächs durchdachte Antworten zu geben. Mit dieser Methode können Sie Ihre bisherigen Erfahrungen und Ihren Umgang mit verschiedenen Situationen hervorheben und so Ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, Herausforderungen zu meistern.
Wir liefern Ihnen außerdem wichtige Beispiele für die Verwendung der STAR-Technik zum Beantworten verhaltensbezogener Interviewfragen. Wenn Sie diese Methode verstehen, können Sie Ihre Antworten besser formulieren, Stress abbauen und Ihre Erfolgschancen erhöhen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie diese Tipps Ihre Vorbereitung auf Ihr nächstes Vorstellungsgespräch verbessern und Ihnen beim Erreichen Ihrer Karriereziele helfen können.
Was sind verhaltensorientierte Vorstellungsgespräche?
Verhaltensbezogene Vorstellungsgespräche, auch kompetenzbasierte Vorstellungsgespräche genannt, können Einblicke in die Stärken und Schwächen eines Kandidaten liefern und so gleiche Chancen für interne und externe Kandidaten schaffen. Das Unternehmen verfolgt diese Methode, um sich ein relativ umfassendes Bild von Bewerbern (potenziellen Kandidaten) für eine Stelle zu machen und teilweise auch deren Fähigkeiten zu testen.
Verhaltensbasierte Interviews helfen bei der Analyse der bisherigen Leistung eines Kandidaten in ähnlichen Situationen, um vorherzusagen, was er oder sie wahrscheinlich in der Zukunft tun wird. Es kann Arbeitgebern helfen, sich ein klareres Bild von Ihnen und Ihrer Arbeitsweise in verschiedenen Situationen zu machen.
Jeder Buchstabe bedeutet:
- SSituation: beschreibt die allgemeine Situation und die Daten, auf denen sie basiert.
- TAufgabe: beschreibt die Aufgabe, die erledigt werden muss, um das Problem zu beheben.
- AAktion: beschreibt die Schritte und Mittel, mit denen das Ziel erreicht wird.
- R: Ergebnisse gibt die Endergebnisse an.
Ein Unternehmensberater fragt einen Bewerber manchmal nach einem praktischen Problem, auf das er während seiner Arbeit stoßen könnte, oder nach einem Produkt, das er herstellen möchte. Er muss sich die Situation vorstellen und in seinen Antworten aufeinanderfolgende Schritte angeben stellt für Kandidaten ein hilfreiches Tool dar, wenn sie es ohne namentliche Nennung durch den Unternehmensberater oder einen Mitarbeiter der Personalabteilung nutzen. Es ist auch möglich, nach einem Problem zu fragen, mit dem der Antragsteller konfrontiert war, und wie er es gelöst hat.
herunterladen: STAR-Interviewvorlage (Kostenlos, als Word-Datei verfügbar)
Arten von verhaltensbezogenen Interviewfragen
Obwohl es unmöglich ist, alle möglichen Fragen vorherzusagen, gibt es bestimmte wiederkehrende Themen, die den Großteil der Fragen ausmachen, die ein Interviewer stellen wird. Sie lassen sich in folgende Gruppen unterteilen:
Probleme lösen: Ein potenzieller Arbeitgeber möchte sehen, wie Sie mit früheren Problemen und Herausforderungen umgegangen sind und wie Sie wirksame Lösungen entwickelt und umgesetzt haben. Einige Beispiele für diese Fragen sind:
- Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie eine Verbesserung erzielt haben.
- Erzählen Sie uns von einem Vorfall, bei dem Sie Daten analysieren und über eine Vorgehensweise entscheiden mussten.
gemeinsam arbeiten: Bei der Teamarbeit geht es nicht nur darum, als Einzelner zu glänzen. Stattdessen sollten Sie eng mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um sich durch geballte Anstrengungen auf das bestmögliche Ergebnis zu konzentrieren. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Fragen im Zusammenhang mit der Teamarbeit, die Ihnen bei der Formulierung Ihrer Antworten helfen können.
- Können Sie mir von einer Situation erzählen, in der Sie Teamarbeit gefördert haben? Was haben Sie getan, um die Zusammenarbeit der Gruppe zu fördern?
- Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie einem Kollegen bei seinem Projekt geholfen haben.
Führung: Abhängig von der Stelle, auf die Sie sich bewerben, sollten Sie damit rechnen, Fragen zu Ihrer Fähigkeit zu beantworten, andere zu führen und zu motivieren, Dinge unter Druck zu erledigen und Entscheidungen unter Berücksichtigung aller Optionen zu treffen. Nachfolgend sind einige Beispiele aufgeführt:
- Waren Sie schon einmal der Mentor oder Coach von jemandem?
- Auf welche Weise haben Sie anderen geholfen, ihre Ziele zu erreichen?
Stressige Situationen: Fähigkeiten zur Stressbewältigung sind für die meisten Jobs wichtig. Der Interviewer möchte wissen, ob die Person organisiert ist, kritisch denkt, um Herausforderungen zu meistern, und wie sie versucht, in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben. Nachfolgend einige Beispiele:
- Was ist für Sie die schwierigste Zeit bei der Arbeit? Wie sind Sie damit umgegangen?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Veränderungen oder Herausforderungen um?
Vorbereitung auf Verhaltensinterviews
Wenn Sie zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurden, herzlichen Glückwunsch! Das Vorstellungsgespräch ist eine wichtige Gelegenheit für den Personalmanager, Ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen und zu beurteilen, wie Ihre Fähigkeiten den Anforderungen des Unternehmens entsprechen. Beachten Sie bei der Vorbereitung auf ein Verhaltensgespräch die folgenden Punkte:
1. Studieren Sie die Stellenbeschreibung
Sie erhöhen Ihre Erfolgschancen, wenn Sie die Stellenbeschreibung sorgfältig prüfen. Die Fähigkeiten und Eigenschaften, die der Personalmanager von Ihnen verlangt, werden oft im Vorstellungsgespräch aufgeführt. Nehmen Sie sich also Zeit, um zu verstehen, was Ihr potenzieller Arbeitgeber von Ihnen erwartet.
Informieren Sie sich online über das potenzielle Unternehmen oder die potenzielle Stelle, damit Sie dessen Werte und Kultur verstehen und Ihre Antworten entsprechend strukturieren.
2. Überprüfen Sie Ihre Erfahrungen und Erfolge
Ein gut gestalteter Lebenslauf, der Ihre Leistungen in den Mittelpunkt stellt und Ihre Stärken hervorhebt, ist der Schlüssel zur Erschließung neuer Jobchancen. Verwenden Sie Aufzählungslisten, um relevante Erfahrungen, Erfolge und Schlüsselqualifikationen aufzuzeigen. Versuchen Sie, Schlüsselwörter aus der Stellenausschreibung einzubeziehen, und richten Sie Ihren Lebenslauf auf die gewünschte Stelle aus, indem Sie online danach suchen, damit er aus der Masse hervorsticht.
Sie können auch Apps zum Erstellen von Lebensläufen verwenden, um mit minimalem Aufwand einen professionell aussehenden Lebenslauf zu erstellen. Diese Apps verfügen außerdem über leistungsstarke Funktionen wie automatische Vorschläge, Formatierungstools und Beispielvorlagen, um sich inspirieren zu lassen.
3. Nutzen Sie Interviewleitfäden, um sich auf häufig gestellte Fragen vorzubereiten
Das Vorstellungsgespräch ist der wichtigste Schritt bei Ihrer Jobsuche. Da Sie mit starken Fähigkeiten an den Tisch kommen, sollte das Treffen bei entsprechender Vorbereitung einigermaßen reibungslos verlaufen.
Die beste Möglichkeit, sich auf Ihr Vorstellungsgespräch vorzubereiten, besteht darin, sich selbst Fragen zu stellen, die auf Leitfäden oder Beispielfragen für Vorstellungsgespräche basieren, die von beliebten Jobsuchseiten oder karriereorientierten Websites zusammengestellt wurden.
4. Schreiben Sie Ihre Antworten auf und üben Sie sie
Haben Sie keine Angst, ein Probeinterview mit einem Freund zu führen oder sogar vor einem Spiegel zu üben. Dies kann Ihnen helfen, sich auf mögliche Fragen vorzubereiten und sich an das Tempo des Vorstellungsgesprächs zu gewöhnen.
Die STAR-Methode für Vorstellungsgespräche: 4 grundlegende Schritte
STAR steht für Situation, Task, Action und Result. Dabei handelt es sich um einen Rahmen, der Ihnen dabei hilft, vergangenes Verhalten in bestimmten Situationen zu klären, in denen der Interviewer nach bestimmten Fällen von Leistungen, Verhaltensweisen oder Handlungen fragt. Sie können zeigen, dass Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen genau den Anforderungen des Personalchefs entsprechen.
1. Situation: Beschreiben Sie ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Kampagne
Eine wirksame Antwort auf eine verhaltensbezogene Interviewfrage beginnt mit der Erläuterung des Hintergrundkontexts. Dies ebnet Ihnen den Weg, eine perfekte Geschichte zu erzählen, die Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung und Führungsqualitäten demonstriert.
Der Schlüssel besteht darin, ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Kampagne detailliert und präzise zu beschreiben, damit der Personalmanager die Situation und Ihre Rolle darin visualisieren kann.
2. Aufgabe: Markieren Sie Ihre Aufgaben
Im zweiten Schritt müssen Sie die konkreten Verantwortlichkeiten und Ziele klären, die Ihnen in diesem konkreten Szenario übertragen werden. Dies kann dem Interviewer helfen, den Umfang Ihrer Arbeit sowie die erwarteten Ergebnisse des Projekts oder der Aufgabe zu verstehen.
3. Aktion: Beschreiben Sie, wie Sie die Aufgabe erledigt haben
Der dritte Abschnitt besteht darin, Ihre Aktionen zu berechnen. Sie müssen erklären, was Sie getan haben, um das Projekt zu einem positiven Ergebnis zu führen. Hier geht es darum, Ihre Beiträge hervorzuheben und zu zeigen, wie Ihre Arbeit das Team oder Projekt verändert hat.
4. Ergebnis: Konzentrieren Sie sich auf die Wirkung
Im vierten Abschnitt geht es um das Ergebnis oder die Auswirkung der Lösung des Problems. Sie können Erfolgskennzahlen verwenden, um Ihre bisherige Arbeit zu demonstrieren, oder Ihre Ergebnisse quantifizieren, wo immer Sie dazu in der Lage waren. Dies wird Ihnen helfen, ein starkes Fundament aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben.
Beispiele für geeignete Reaktionen bei der Anwendung der STAR-Methode
Werfen wir einen Blick darauf, wie man mit der STAR-Methode Antworten entwickelt oder strukturiert.
Beispiel 1
Frage: Erzählen Sie mir von einem Ziel, das Sie erreicht haben, und wie Sie es erreicht haben.
- Situation: Die Anzahl der Neu-Downloads der mobilen App unserer Marke für diesen Monat blieb hinter unserem Ziel zurück. Wir brauchten mehr Nutzer, um Wachstum und Conversions zu steigern.
- die Mission: Ich wurde damit beauftragt, die App-Downloads zu erhöhen.
- Aktion: Sie haben einen Plan erstellt, um mithilfe gezielter Facebook-Anzeigen und personalisierter E-Mail-Marketingmaßnahmen neue Kunden zu gewinnen.
- Das Ergebnis: Durch diese Kanalbemühungen konnten wir Abonnenten schneller als zuvor gewinnen und binden. Nach sechs Monaten konnten wir dank meiner Bemühungen unsere Abonnentenzahl um mehr als 50 % steigern.
Beispiel 2
Frage: Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie eine Verbesserung vorgenommen haben.
- Situation: Ich ging auf das Problem der schlechten Teamleistung ein, das sich auf die gesamte Abteilung auswirkte.
- die Mission: Nach einem Treffen mit den wichtigsten Stakeholdern kamen wir überein, dass ich mit dem kleineren Team beginnen und die Gründe für ihre schlechte Leistung ermitteln würde.
- Aktion: In den nächsten Wochen identifizieren Sie Ihre drei größten Problembereiche: unrealistische Ziele, Ressourcenzuweisung und Zeitmanagement. Ich habe eine wöchentliche Berichtsvorlage erstellt, die jeder nutzen sollte, um seine Arbeit und die anderer voranzubringen.
- Das Ergebnis: Durch die Implementierung einer wöchentlichen Berichtsvorlage stellen Sie sicher, dass jede Aufgabe und jede Unteraufgabe nachverfolgt wird. Auf diese Weise kann ich sicherstellen, dass mein Team effizient arbeitet und wir mit der Lösung von Problemen fortfahren können, indem ich die Ressourcen gezielt und nicht willkürlich denen zuteile, die sie am dringendsten benötigen.
Holen Sie sich den Job, den Sie wollen
Das Recherchieren einiger typischer Verhaltensfragen in Vorstellungsgesprächen und das Erarbeiten von Antworten auf der Grundlage von STAR ist eine großartige Möglichkeit, sich zu Beginn eines Vorstellungsgesprächs von Ihrer besten Seite zu zeigen. Sie sind bereit, möglicherweise schwierigere Fragen zu beantworten, und treten selbstbewusst, informiert und vorbereitet auf.
Dies kann eine wirkungsvolle Möglichkeit sein, sich von der Konkurrenz abzuheben und einen Job zu bekommen. Lassen Sie sich von unserem obigen Leitfaden inspirieren und denken Sie daran: Übung macht den Meister.
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