Fehlercode wird angezeigt „Assassin's Creed Shadows Helix Store-Fehler Online-Service-Fehlercode [ANIMUS-10-00003]“ Wenn das Spiel keine Verbindung zu den Online-Diensten von Ubisoft herstellen kann, beeinträchtigt dies den Zugriff auf beides. Helix Store Und Funktionen des Animus-Systems.
Laut Nutzerberichten und Kommentaren aus der Community tritt dieses Problem häufig im Zusammenhang mit folgenden Punkten auf: Drittanbieterkonten - wie Twitch, YouTube und Amazon Und weitere – die mit Ihrem Ubisoft-Profil verbunden sind. Diese Verbindungen können die Authentifizierung Ihres Ubisoft-Kontos oder die Sitzungsvalidierung beeinträchtigen.
Bevor Sie sich mit der Kontoverwaltung befassen, versuchen Sie folgende schnelle Lösungen:
- Starten Sie Ihren Router neu: Dadurch wird Ihre Netzwerkverbindung aktualisiert, vorübergehende Routing-Probleme werden behoben und Ihnen wird möglicherweise eine neue IP-Adresse zugewiesen – was hilfreich ist, um die Verbindung zu den Ubisoft-Servern wiederherzustellen.
- Melden Sie sich von Ubisoft Connect ab und anschließend wieder an: Diese Anwendung zwingt Sie dazu, Ihre Sitzung zu aktualisieren, Ihre Anmeldeinformationen erneut zu authentifizieren und alle veralteten oder beschädigten Kontodaten erneut hochzuladen.
Sollten diese Schritte nicht zum Erfolg führen, fahren Sie mit der Trennung der Drittanbieterkonten fort, beginnend mit Twitch, da dies anscheinend der häufigste Auslöser für diesen Fehler ist.
1. Trenne Twitch von deinem Ubisoft-Konto.
In Anbetracht dass Twitch-Konto Die Verbindung ist einer der Hauptgründe für diesen Fehler. Trennen Sie daher zunächst die Verbindung zu Ihrem Ubisoft-Konto.
Viele Nutzer konnten das Problem beheben, indem sie Verbindungen von Drittanbietern – insbesondere Twitch – trennten, selbst als die Ubisoft-Server normal funktionierten. Dies deutet stark darauf hin, dass der Fehler durch … verursacht wurde. Konflikte bei der KontoverknüpfungEs liegt nicht an einem Serverausfall.
- Gehe zu Seite Ubisoft-Kontoverwaltung Melden Sie sich mit Ihren Ubisoft-Zugangsdaten an.
- Im Abschnitt Kontoinformationen, scrollen Sie nach unten zu Verbundene Konten Konto suchen Twitch Anrufer.
- Klicken Verknüpfung aufheben Neben Ihrem Twitch-Konto und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Herunterfahren und neu starten Ubisoft Connect vollständig, dann einschalten Assassin's Creed Shadows Um herauszufinden, ob der Fehler behoben wurde.
2. Andere Drittanbieterkonten trennen.
Wenn das Trennen deines Twitch-Kontos das Problem nicht löst, versuche, auch andere Konten zu trennen, wie zum Beispiel Stadia, Amazon und Facebook Oder alle anderen Konten, die unter Ihrem Ubisoft-Profil aufgeführt sind.
- Beim Einloggen bei Ubisoft-Kontoverwaltungsseite Ihr Beitrag, gehen Sie zu Abschnitt Verwandte Plattformen.
- Für jedes verbundene Konto, das Sie entfernen möchten:
- klicktaste Verknüpfung aufheben neben ihm.
- Bestätigen Sie den Vorgang, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Nach dem Trennen der Verbindung beenden Sie Ubisoft Connect vollständig (Rechtsklick auf das Symbol in der Taskleiste → Beenden), starten es anschließend neu und starten das Spiel.
3. Wenden Sie sich an den Ubisoft-Support.
Wenn das Problem nach dem Trennen der Verknüpfung mit Drittanbieterkonten weiterhin besteht, ist es am besten, sich an [die zuständige Behörde/Organisation/etc.] zu wenden. Ubisoft-Support Für eine individuelle Unterstützung kann ihr Support-Team tiefergehende Probleme auf Kontoebene untersuchen und gezielte Lösungen anbieten.
- Besuch Offizielle Supportseite von Ubisoft.
- benutzen Suchleiste Top-Suchergebnisse für „Assassin's Creed ShadowsOder der konkrete Fehler.
- Stöbern Sie in den vorgeschlagenen Artikeln oder klicken Sie Kontaktieren Sie Support Falls keine davon zu Ihrem Problem passt.
- Bitte geben Sie bei der Einreichung Ihrer Anfrage Folgendes an:
- Der vollständige Fehlercode: [ANIMUS-10-00003]
- Ihre Spieleplattform (PC / PlayStation / Xbox)
- Schritte, die ich bereits versucht habe
- Screenshots oder Videos des Fehlerbildschirms
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