Fehlercode wird angezeigt „Assassin's Creed Shadows Helix Store-Fehler Online-Service-Fehlercode [ANIMUS-10-00003]“ Wenn das Spiel keine Verbindung zu den Online-Diensten von Ubisoft herstellen kann, beeinträchtigt dies den Zugriff auf beides. Helix Store وFunktionen des Animus-Systems.
Laut Nutzerberichten und Rückmeldungen aus der Community hängt dieses Problem häufig mit Folgendem zusammen:Externe Konten-wie Twitch وYouTube وAmazon Und weitere – die mit Ihrem Ubisoft-Profil verbunden sind. Diese Verbindungen können die Ubisoft-Kontoauthentifizierung oder die Sitzungsverifizierung beeinträchtigen.
Bevor Sie sich mit der Kontoverwaltung befassen, versuchen Sie folgende schnelle Lösungen:
- Starten Sie Ihren Router neu: Dadurch wird Ihre Netzwerkverbindung aktualisiert, vorübergehende Routing-Probleme werden behoben und Ihnen wird möglicherweise eine neue IP-Adresse zugewiesen – was die Wiederherstellung der Verbindung zu den Ubisoft-Servern erleichtert.
- Melden Sie sich von Ubisoft Connect ab und anschließend wieder an: Diese Anwendung zwingt Sie dazu, Ihre Sitzung zu aktualisieren, Ihre Anmeldeinformationen erneut zu authentifizieren und alle veralteten oder beschädigten Kontodaten erneut hochzuladen.
Sollten diese Schritte nicht zum Erfolg führen, fahren Sie mit der Trennung der Drittanbieterkonten fort, beginnend mit Twitch, da dies die häufigste Ursache für diesen Fehler zu sein scheint.
1. Trenne Twitch von deinem Ubisoft-Konto.
In Anbetracht dass Twitch-Konto Das verknüpfte Konto ist eine der Hauptursachen für diesen Fehler; trennen Sie es zunächst von Ihrem Ubisoft-Konto.
Viele Nutzer konnten das Problem beheben, indem sie Verbindungen von Drittanbietern – insbesondere Twitch – trennten, selbst als die Ubisoft-Server normal funktionierten. Dies deutet stark darauf hin, dass der Fehler durch … verursacht wurde. Konflikte bei der KontoverknüpfungEs geht nicht darum, dass der Server ausgefallen ist.
- Gehe zu Seite Ubisoft-Kontoverwaltung Melden Sie sich mit Ihren Ubisoft-Zugangsdaten an.
- Im Abschnitt KontoinformationenScrollen Sie nach unten zu Verbundene Konten Konto suchen Twitch Ihr Anrufer.
- tippen Sie auf Verknüpfung aufheben Bestätige zusätzlich zu deinem Twitch-Konto, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- nah dran Ubisoft Connect Starten Sie es vollständig neu und führen Sie es dann aus. Assassin's Creed Shadows Um herauszufinden, ob der Fehler behoben wurde.
2. Andere Drittanbieterkonten trennen.
Wenn das Trennen der Twitch-Verknüpfung das Problem nicht behebt, versuchen Sie, auch andere Konten zu trennen, wie zum Beispiel Stadia, Amazon, FacebookOder alle anderen Konten, die unter Ihrem Ubisoft-Profil aufgeführt sind.
- Beim Einloggen auf der Seite Ubisoft-Kontoverwaltung Ihr Beitrag, gehen Sie zu Abschnitt Verwandte Plattformen.
- Für jedes verbundene Konto, das Sie entfernen möchten:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfung aufheben neben ihm.
- Bestätigen Sie den Ablauf bei Bedarf.
- Nach dem Trennen der Verbindung beenden Sie Ubisoft Connect vollständig (Rechtsklick auf das Symbol in der Taskleiste → Beenden), starten es anschließend neu und starten das Spiel.
3. Wenden Sie sich an den Ubisoft-Support.
Wenn das Problem nach dem Trennen der Verknüpfung mit Drittanbieterkonten weiterhin besteht, ist es am besten, sich an [die zuständige Behörde/Organisation/etc.] zu wenden. Ubisoft-Support Für eine individuelle Unterstützung kann ihr Support-Team tiefergehende Probleme auf Kontoebene untersuchen und gezielte Lösungen anbieten.
- Besuch Offizielle Supportseite von Ubisoft.
- benutzen Suchleiste Top-Suchergebnisse für „Assassin's Creed ShadowsOder der konkrete Fehler.
- Stöbern Sie in den vorgeschlagenen Artikeln oder klicken Sie auf Kontaktieren Sie Support Falls keine davon auf Ihr Problem zutrifft.
- Bitte geben Sie bei der Einreichung Ihrer Anfrage Folgendes an:
- Der vollständige Fehlercode: [ANIMUS-10-00003]
- Ihre Spieleplattform (PC / PlayStation / Xbox)
- Schritte, die ich bereits versucht habe
- Screenshots oder Videos des Fehlerbildschirms
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