Abos einfach kündigen: Wann geht das?

Die Federal Trade Commission (FTC) hat ein Gesetz verabschiedet, das die Kündigung von Abonnementdiensten erleichtern soll. Die Umsetzung des Gesetzes wurde jedoch auf den 14. Juli verschoben. Die Regelung – die sogenannte „Negative-Option-Regel“ – trat ursprünglich am 19. Januar in Kraft, einige Bestimmungen sollten jedoch erst am 14. Mai in Kraft treten. Diese Bestimmungen verlangen von Unternehmen Abmelden Genauso einfach wie das Abonnieren.

Viele Telekommunikationsunternehmen lehnten diese Entscheidung ab. Die National Cable and Communications Association reichte Klage gegen die Entscheidung ein und behauptete, die FTC habe ihre Befugnisse überschritten. Die Entscheidung, diese Entscheidungen um 60 Tage zu verschieben, ist auf die „Komplexität“ zurückzuführen, die mit der Änderung von Betriebsabläufen verbunden ist, und Die Federal Trade Commission (FTC) sagt Man habe „anerkannt, dass die Einhaltung der Vorschriften einen gewissen Schwierigkeitsgrad mit sich bringt“ und „festgestellt, dass die ursprüngliche Aufschubfrist die Komplexität der Einhaltung nicht ausreichend berücksichtigte“.

Einer Erklärung der Federal Trade Commission (FTC) zufolge haben die Unternehmen bis zum 14. Juli Zeit, ihre Betriebsabläufe wieder in Ordnung zu bringen. Ab diesem Zeitpunkt „müssen die regulierten Unternehmen die gesamte Regelung einhalten, da die Kommission mit der Durchsetzung beginnen wird.“ Dies klingt nach einem Sieg für die Verbraucher, doch die FTC bringt einen weiteren Vorbehalt an: „Sollten diese Erfahrungen bei der Durchsetzung Probleme mit der Regelung aufdecken, ist die Kommission natürlich bereit, die Regelung zu ändern, um solche Probleme zu beheben.“

Manche Abonnementdienste sind berüchtigt für die Hürden, die Kunden überwinden müssen, um ihr Abonnement zu kündigen. Die Kündigungsoption ist oft tief in den Menüs versteckt und in manchen Fällen besteht die einzige Möglichkeit zur Kündigung darin, den Kundendienst zu kontaktieren. Dieser Vorgang kann länger als eine Stunde dauern, vorausgesetzt, dass Ihre Verbindung während dieser Zeit nicht unterbrochen wird. Und von der Kündigung einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft wollen wir erst gar nicht anfangen. Einige Leute haben berichtet, dass sie ihre Bankkonten geschlossen haben, nur um das Fitnessstudio loszuwerden. Die Regelung der FTC soll den Prozess verbraucherfreundlicher gestalten und kann nicht schnell genug in Kraft treten.