Beheben Sie den Fehler „Ihr App Store- und iTunes-Konto wurde deaktiviert“.

Die Fehlermeldung „Dein App Store- und iTunes-Account ist deaktiviert“ im App Store bedeutet, dass deine Apple-ID von Apple vorübergehend oder in seltenen Fällen dauerhaft deaktiviert wurde . Dieses Problem tritt typischerweise auf, wenn du versuchst, eine App herunterzuladen , deine iPhone-Software zu aktualisieren oder einen Kauf im App Store mit deiner Apple-ID zu tätigen.

Dieser Fehler kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise die Verwendung einer anderen Apple-ID , mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche , Abrechnungs- oder Zahlungsprobleme , Verstöße gegen Sicherheitsrichtlinien oder unbezahlte Abonnements oder Gebühren . Nachdem Sie nun die Ursachen kennen, gehen wir Schritt für Schritt zu den Lösungen über.

1. Überprüfen Sie, ob die Apple-ID nicht übereinstimmt, und laden Sie die Apps erneut herunter.

Dieser Fehler kann häufig auftreten, wenn einige Apps mit einer anderen (und möglicherweise deaktivierten) Apple-ID auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden , während andere mit Ihrer aktiven Apple-ID verknüpft sind . Dies tritt typischerweise in folgenden Situationen auf:

• Ich habe auf demselben Telefon zwei verschiedene Apple-IDs verwendet.
  أو
• Ich habe gekauft Gebrauchtes iPhone Es ist noch mit dem Konto des Vorbesitzers verknüpft.

Apps, die mit einer deaktivierten Apple-ID gekauft wurden, können nur aktualisiert werden, wenn Sie sich erneut mit dem ursprünglichen Account anmelden, mit dem Sie sie heruntergeladen haben. Ihre aktuelle Apple-ID kann zwar neue Apps herunterladen, aber keine älteren Apps aktualisieren, die mit dem deaktivierten Account verknüpft sind.

Wenn die im App Store registrierte Apple-ID nicht mit der in Ihren iPhone-Einstellungen übereinstimmt, kann dieser Fehler auftreten. Durch Löschen und anschließendes Neuinstallieren der betroffenen Apps mit Ihrer aktiven Apple-ID wird die Abhängigkeit vom deaktivierten Account aufgehoben.

So überprüfen Sie, ob Ihre Apple-ID-Konten übereinstimmen:

1. Öffnen die Einstellungen Und klicken Sie oben auf Ihren Namen.
2. Verifizieren عنوان البريد الإلكتروني Die Start- und Landebahn ist da.
3. Öffnen App Store Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in obere rechte Ecke.
4. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse identisch Für die in den Einstellungen gefundene Adresse.

• Wenn sie identisch sindIhr Konto ist möglicherweise aus Abrechnungs- oder Sicherheitsgründen gesperrt. Kontaktieren Sie uns. Apple-Support Um es wieder zu aktivieren.
• Wenn sie nicht identisch sindNutzt den App Store Andere Apple-ID (wahrscheinlich deaktiviert).

So melden Sie sich im App Store von Ihrer Apple-ID ab:

1. Gehe zu Einstellungen > Ihr Name > Medien & Käufe.
2. Klicke auf Abmelden.
3. Melden Sie sich erneut an mit Aktive Apple-ID Ihre.

Problematische Apps löschen und neu installieren.

Sobald Sie mit der korrekten Apple-ID angemeldet sind, löschen Sie alle problematischen Apps und laden Sie sie erneut aus dem App Store herunter. Dadurch wird sichergestellt, dass sie nun mit Ihrer aktiven Apple-ID verknüpft sind.

Optional: Falls Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben, besuchen Sie iforgot.apple.com , um es zurückzusetzen.

2. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode

Ihr Konto kann auch deaktiviert werden, wenn es ein Problem mit Ihrer Zahlungsmethode gibt. Apple kann Konten in folgenden Situationen vorübergehend sperren:

• deine Karte Abgelaufen.
• Du hast nicht Ausreichende Mittel.
• هناك Ungeklärtes Problem mit der Abrechnung oder den Abonnements der Apple Card.

Durch den Wechsel zu einer gültigen und aktiven Zahlungsmethode (z. B. einer anderen Visa- oder Mastercard-Karte) kann der Zugriff auf das Konto wiederhergestellt werden.

1. Gehe zu Einstellungen > Ihr Name > Zahlung & Versand.
2. Klicke auf Freisetzung.
3. Entfernen Sie die Informationen von der alten Karte.
4. Klicke auf Zahlungsmethode hinzufügen Um neue Details einzugeben.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse mit der bei Ihrer Bank hinterlegten Adresse übereinstimmt.

3. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu.

Ein einfacher Router-Neustart kann helfen . Wenn Ihre Internetverbindung instabil ist , Ihre IP-Adresse abgelaufen ist oder Apple-Server Ihre IP-Adresse aufgrund wiederholter fehlgeschlagener Anmeldeversuche vorübergehend gesperrt haben, kann ein Neustart Ihres Routers das Problem beheben.

In manchen Fällen kann eine veraltete Router-Firmware oder Verbindungsprobleme eine sichere Verbindung zu den Apple-Servern verhindern. Ein Neustart Ihres Routers weist Ihnen eine neue IP-Adresse zu und ermöglicht Ihnen, die Verbindung erneut zu versuchen.

1. Schalten Sie Ihren Router aus und warten Sie eine Weile. 30 bis 60 Sekunden.
2. Schließen Sie es wieder an und warten Sie. 2-3 Minuten Bis es vollständig neu gestartet ist.
3. Verbinden Sie Ihr Gerät erneut mit dem WLAN-Netzwerk und versuchen Sie, sich erneut in Ihr Konto einzuloggen.

Hinweis: Dies ist eine temporäre Lösung basierend auf Berichten aus der Community. Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt es wahrscheinlich nicht an Ihrem Netzwerk.

Sollte keine dieser Lösungen funktionieren, wenden Sie sich direkt an den Apple Support . Beschreiben Sie das Problem detailliert; die Mitarbeiter helfen Ihnen dann, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.