Wie man den Fehler 5nlhg in Microsoft Teams unter Windows behebt

das Problem: Ich habe versucht, mich auf einem anderen Computer bei Teams anzumelden, und erhalte aus irgendeinem Grund immer wieder die Fehlermeldung „Etwas ist schiefgelaufen [5nlhg]“. Können Sie mir dabei helfen?

die Antwort

Beim Anmelden tritt ein Microsoft Teams-Windows-Fehler (5nlhg) auf, der nach Eingabe der Anmeldeinformationen die Meldung „Etwas ist schiefgelaufen. [5nlhg]“ anzeigt. Dadurch können Benutzer wichtige Teams-Funktionen wie Besprechungen, Nachrichten und Dateifreigabe nicht nutzen.

Reddit-Nutzer berichten von Anmeldeproblemen, die trotz einfacher Lösungsansätze wie Neustart oder Neuinstallation der Anwendung auftreten. Einige Nutzer bemerken, dass das Problem geräteübergreifend auftritt; die Anmeldung über die Webseite ist möglicherweise möglich, nicht aber über die Desktop-Anwendung, was auf ein clientseitiges Problem hindeutet. Dieser Artikel bietet Lösungen zur Behebung des Fehlers für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Microsoft Teams ist ein unverzichtbares Kollaborationstool für Organisationen, Schulen und Einzelpersonen. Es bietet Chat, Videokonferenzen, Dateifreigabe und Anwendungsintegration und unterstützt so eine effektivere Kommunikation und Zusammenarbeit. Es ist unerlässlich für Remote-Arbeitsplätze, virtuelle Klassenzimmer und Teamprojekte und erreicht Millionen von Nutzern.

Trotz seiner Nützlichkeit kann es bei Teams zu Funktionsstörungen kommen. Häufige Probleme sind verpasste Rückrufe nach Inaktivität oder die Unfähigkeit, Skype for Business aufgrund von Plattforminkompatibilität zu kontaktieren. Anmeldefehler werden in der Regel durch Authentifizierungs- oder Netzwerkprobleme verursacht; der Fehlercode 5nlhg ist ein Beispiel dafür.

Der Fehlercode 5nlhg deutet typischerweise auf Authentifizierungsprobleme hin, da Teams Ihr Microsoft-Konto nicht authentifizieren kann. Dies kann an beschädigten Anmeldeinformationen im Windows-Anmeldeinformationsmanager, veralteten Versionen von Teams oder Netzwerkproblemen liegen, die eine Verbindung zu den Microsoft-Servern verhindern.

Organisationseinstellungen, einschließlich Azure Active Directory (AAD)-Umgebungen, können problematisch sein, insbesondere bei Single Sign-On. Auch Systemprobleme wie beschädigte Dateien oder Störungen durch Drittanbietersoftware können die Ursache sein. Zu den Maßnahmen zur Fehlerbehebung gehören das Löschen zwischengespeicherter Anmeldeinformationen, das Aktualisieren von Teams und das Reparieren von Systemkomponenten.

Hier sind acht Lösungsansätze, um den 5nlhg-Fehler zu beheben und wieder zu Teams zurückzukehren.

Lösung 1. Melden Sie sich von Teams ab und wieder an.

Vorübergehende Authentifizierungsprobleme können verhindern, dass Teams Ihr Konto verifiziert, was zu Anmeldefehlern führt. Durch Ab- und erneutes Anmelden wird die Sitzung aktualisiert und das Problem möglicherweise behoben.

• Öffnen Microsoft Teams.
• tippen Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
• Wählen Abmelden.
• Enge Teams Vollständig undstarte es neu.
• Einloggen Verwenden Sie erneut die korrekten Zugangsdaten.

Lösung 2. Teams-Cache leeren

Beschädigte Cache-Dateien können den Anmeldevorgang in Teams beeinträchtigen und Fehler wie 5nlhg verursachen. Durch das Löschen des Caches wird Teams gezwungen, diese Dateien mit aktuellen Daten neu zu erstellen.

• Klicke auf Win + E Öffnen Datei-Explorer.
• Stelle sicher das Versteckte Dateien sind sichtbar.
• Geben Sie in der Adressleiste Folgendes ein: %appdata%Microsoftteams Und drücke Enter.
• Löschen Sie den Inhalt der folgenden Ordner:
  %appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
  %appdata%Microsoftteamsteamsblob_storage
  %appdata%MicrosoftteamsCache
  %appdata%Microsoftteamsdatabases
  %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
  %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
  %appdata%MicrosoftteamsLocal Storage %appdata%Microsoftteamstmp
• Stellen Sie sicher, dass Sie es leeren. Papierkorb (Oder verwenden Sie eine Formel) Umschalt + Entf (Um diese Dateien zu löschen).
• Neu starten Ihr Gerät.

Lösung 3. Aktualisieren Sie Teams auf die neueste Version.

Eine ältere Teams-App kann Kompatibilitätsprobleme mit Microsoft-Servern aufweisen, was zu Anmeldefehlern führen kann. Durch ein Update stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Authentifizierungskorrekturen verfügen.

• Öffnen Microsoft Teams.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen und Plus في obere rechte Ecke.
• Wählen Auf Updates prüfen.
• Teams werden automatisch Herunterladen und installieren Alle Aktualisierungen sind verfügbar.
• Teams neu starten Nach Abschluss des Updates.

Lösung 4. Zwischengespeicherte Anmeldeinformationen löschen.

Beschädigte Anmeldeinformationen in Windows können Teams beim Anmelden verwirren und Fehler verursachen. Durch das Löschen dieser Anmeldeinformationen werden die problematischen Einträge entfernt und ein neuer Anmeldeversuch ermöglicht.

• Abmelden Von Microsoft Teams.
• Art Qualifikationsmanager Drücken Sie in der Windows-Suche die Taste Enter.
• Wählen Windows-Anmeldeinformationen.
• Auswählen und entfernen Alle gespeicherten Anmeldeinformationen im Zusammenhang mit Microsoft Teams.
• Neu starten Gehen Sie zu Teams und geben Sie Ihre Anmeldedaten erneut ein.

Lösung 5. Netzwerkverbindung prüfen

Netzwerkprobleme, wie beispielsweise instabile Verbindungen, können verhindern, dass Teams auf Microsoft-Server zugreifen kann, was zu Anmeldefehlern führt. Die Überprüfung Ihrer Verbindung kann das Problem beheben.

Windows 11

• Art Problembehandlung Drücken Sie in der Windows-Suche die Taste Enter.
• Wählen Andere Fehlerbehebungen.
• Ich suche nach Netzwerk- und Internet-Problemlöser aus der Liste und wählen Sie aus Lauf.
• Warten Sie, bis der Prozess abgeschlossen ist, und setzen Sie dann die vorgeschlagenen Korrekturen um.
• Neu starten dein Computer.

Windows 10

• Rechtsklick auf Start Und wähle Einstellungen.
• Gehe zum Abschnitt Netzwerk & Internet.
• Suchen Sie auf der rechten Seite nach dem Abschnitt Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
• tippen Sie auf Netzwerk-ProblembehandlungIdentifizieren Sie das Problem und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist.
• Nach Abschluss der Arbeiten sind alle Empfehlungen umzusetzen.

Lösung 6. Verwenden Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistenten.

Der Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistent ist ein nützliches Tool zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Microsoft-Anwendungen, einschließlich Teams.

• Öffnen Sie Ihren Browser undLaden Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistenten herunter من Offizielle Microsoft-Supportseite.
• Installieren Programmieren Sie das Programm gemäß den Anweisungen und führen Sie es anschließend aus.
• Wählen Teams aus dem Menü und tippen Sie auf Weiter.
• Wählen Ich kann mich nicht bei Teams anmelden. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Problem genauer zu beschreiben, klicken Sie anschließend auf Weiter.
• Befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Lösung 7. Teams neu installieren

Wenn Ihre Teams-Installation beschädigt ist, kann die Authentifizierung fehlschlagen. Durch eine Neuinstallation wird eine korrekte Einrichtung aller Komponenten sichergestellt.

• Art Systemsteuerung Klicken Sie in der Windows-Suche auf Enter.
• Gehe zu Programme > Programm deinstallieren.
• Ich suche nach Microsoft TeamsRechtsklicken und auswählen Deinstallieren.
• Befolgen Sie die Anweisungen, um die Anwendung zu entfernen.
• Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Win + E Öffnen Datei-Explorer.
• in der Registerkarte Ansehen Aktivieren Sie oben im Fenster die Option. Hidden Files.
• Gehen Sie zur Website C:ProgrammeWindowsApps.
• Scrollen Sie nach unten, um den Ordner zu finden. Microsoft Teams Löschen Sie es (alternativ können Sie es umbenennen).
• Geben Sie jetzt ein %Anwendungsdaten% Klicken Sie in der Windows-Suche auf Enter.
• lösche Ordner Teams Hier.
• endlich, Neu starten Überprüfen Sie Ihr System und installieren Sie die Anwendung neu.

Lösung 8. Windows erneut mit Azure AD registrieren.

Windows kann aktive Konten falsch identifizieren, wenn Azure AD nicht korrekt registriert ist. Die Verbindung des Geräts zum Unternehmensverzeichnis wird bei einer erneuten Registrierung erneuert.

• Rechtsklick auf Start Und wähle Einstellungen .
• Gehe zu Konten > Zugriff auf Arbeits- oder Schulkonto.
• tippen Sie auf Verbinden Und wähle Dieses Gerät in Azure Active Directory einbinden.
• Eintreten Arbeitsnachweise Folgen Sie den Anweisungen zur erneuten Registrierung.
• Neu starten Testen Sie den Anmeldevorgang an Ihrem Computer.

Beheben Sie Ihre Fehler automatisch.

Das Team von DzTecnium.com unterstützt Sie dabei, die besten Lösungen zur Fehlerbehebung zu finden. Wenn Sie die Schwierigkeiten manueller Reparaturverfahren vermeiden möchten, nutzen Sie bitte die automatisierte Software.