Wie lässt sich das Problem beheben, dass der Fingerabdrucksensor (biometrische Daten) nach einem Windows-Update nicht mehr funktioniert?

das Problem: Ich habe kürzlich auf Windows 11 aktualisiert und alles funktionierte einwandfrei, bis ich bemerkte, dass die biometrische Anmeldung per Fingerabdruck nicht mehr funktioniert. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Die Lösung

Für den durchschnittlichen Nutzer sind Windows Hello und die biometrische Anmeldung unverzichtbar. Sie sind nicht nur schnell, sondern bieten auch zusätzliche Sicherheit. Allerdings können Fehler auftreten – insbesondere nach Systemaktualisierungen. Kürzlich beschwerten sich einige Windows-Nutzer, dass ihr Fingerabdruckleser nach einem Windows-Update nicht mehr funktionierte und sie sich daher nicht mehr per Biometrie anmelden konnten.

Dies ist kein neues Problem. Größere und selbst kleinere Windows-Updates führen häufig zu Konflikten mit Gerätetreibern und Diensten, insbesondere solchen, die mit biometrischen Geräten zusammenhängen. In unserem Fall berichten Nutzer, dass die Option zur Anmeldung per Fingerabdruck entweder vollständig aus den Einstellungen verschwindet oder zwar vorhanden ist, aber nicht funktioniert. Gelegentlich wird Windows Hello zwar noch im Menü angezeigt, der Fingerabdruckleser wird vom System jedoch überhaupt nicht mehr erkannt.

Obwohl das Problem scheinbar plötzlich auftritt, liegt es meist daran, wie Windows nach einem Update mit Treibern und Sicherheitsoptionen umgeht. Systemkomponenten oder biometrische Dienste können während des Update-Vorgangs deaktiviert werden und lassen sich anschließend nicht wieder aktivieren. Manchmal sind Treiber für Fingerabdruckleser veraltet oder nicht mit der neuesten Windows-Version kompatibel, insbesondere nach der Installation eines Funktionsupdates.

In bestimmten Fällen können Energieverwaltungseinstellungen die Funktion des Fingerabdrucksensors nach einem Neustart oder dem Aufwachen aus dem Ruhemodus beeinträchtigen und unter Umständen verhindern, dass das System biometrische Daten erkennt. Änderungen an den BIOS- oder TPM-Einstellungen können bei manchen Systemen die Fingerabdruckerkennung indirekt beeinflussen, insbesondere nach größeren Sicherheitsupdates.

Wenn die Anmeldung per Fingerabdruck in Windows Hello nach dem Update nicht mehr funktioniert, keine Sorge, Sie sind nicht allein. Das Problem ist zwar ärgerlich, lässt sich aber in der Regel mit wenigen Anpassungen beheben.

Lösung 1. Windows Hello-Fingerabdruckerkennung wieder aktivieren.

In manchen Fällen können Windows-Updates die biometrischen Anmeldeoptionen deaktivieren oder die zugehörigen Einstellungen zurücksetzen. Durch die erneute Aktivierung von Windows Hello kann der Zugriff auf die Fingerabdruckanmeldung wiederhergestellt werden.

• Rechtsklick auf Start Und wähle Einstellungen.
• Gehe zu Konten.
• Wählen Anmeldeoptionen.
• tippen Sie auf Fingerabdruckerkennung (Windows Hello).
• Wählen Entfernen Falls ein alter Fingerabdruck aufgeführt ist.
• tippen Sie auf Einrichten Um Ihren Fingerabdruck erneut zu registrieren.
• Folgen Anweisungen auf dem Bildschirm um die Einrichtung abzuschließen.

Lösung 2. Überprüfen Sie das biometrische Gerät im Geräte-Manager.

Nach einem Update kann es vorkommen, dass Windows den Fingerabdruckleser nicht mehr erkennt. Eine Überprüfung des Gerätestatus kann daher helfen, das Problem zu identifizieren.

• Rechtsklick auf das Menü Start Und wähle Geräte-Manager.
• Abschnitt erweitern Biometrische Geräte finden Fingerabdruck Sensor Ihre.
• Rechtsklick auf Fingerabdrucksensor Und wähle Treiber aktualisieren.
• Wählen Automatische Fahrersuche.
• Befolgen Sie die Anweisungen, um das Treiberupdate abzuschließen, undNeu starten dein Computer.
• Falls das Gerät verloren geht, klicken Sie auf Aktion > Nach Hardwareänderungen suchen.

Lösung 3. Starten Sie den Windows-Biometriedienst neu.

Die Fingerabdruckfunktion ist auf Hintergrunddienste angewiesen, die während einer Systemaktualisierung gestört oder deaktiviert werden können.

• Art Leistungen Klicken Sie in der Windows-Suche auf Enter.
• Ich suche nach Windows-Biometrischer Dienst In der Liste.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Neustart.
• Doppelklicken Sie auf den Dienst und stellen Sie sicher, dass Starttyp Eingestellt auf Automatisch.
• tippen Sie auf Anwenden, Dann OK.

Lösung 4. USB-Energiesparmodus deaktivieren (für USB-Fingerabdruckleser)

Wenn Sie einen externen Fingerabdruckleser verwenden, können Energiesparfunktionen nach dem Ruhemodus oder Neustart dessen Funktion beeinträchtigen.

• Rechtsklick auf Start Und wähle Gerätemanager.
• Abschnitt erweitern Universal Serial Bus Controller .
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes einzelne. USB Root Hub Und wähle Eigenschaften.
• Gehen Sie auf die Registerkarte Power Management .
• Abwählen Lassen Sie den Computer dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen.
• tippen Sie auf OK Und rebooten das System.

Lösung 5. Deaktivieren und anschließend den Fingerabdrucktreiber wieder aktivieren.

Nutzer in Community-Foren berichteten, dass das Deaktivieren und anschließende Reaktivieren des Fingerabdrucktreibers die Windows Hello-Funktionalität wiederherstellte. Diese Methode kann die Gerätekonfiguration nach Systemänderungen aktualisieren.

• Öffnen Geräte-Manager.
• Abschnitt erweitern Biometrische Geräte .
• Rechtsklick auf Fingerabdrucktreiberprogramm A Und wähle Gerät deaktivieren.
• Wiederaufnahme Ihr Laptop.
• Siehe die Geräte-ManagerKlicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Treiberprogramm und wählen Sie aus Gerät aktivieren.
• Öffnen Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen.
• Einen neuen Fingerabdruck einrichten.
• Versuchen Sie, sich erneut mit Ihrem Fingerabdruck anzumelden.

Reform 6. Biometrische Datenerfassung

Durch das Löschen biometrischer Daten werden alle gespeicherten Fingerabdruckdatensätze von Ihrem Gerät entfernt. Diese Lösung mag kompliziert erscheinen, ist aber mit den Anweisungen problemlos durchführbar. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Administratorkonto verwenden.

• Art Leistungen Klicken Sie in der Windows-Suche auf Enter.
• Scrollen Sie nach unten zu Windows-Biometriedienst.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie aus Stop.
• Tippen Sie anschließend auf Win + E Öffnen Datei-Explorer Und stellen Sie das sicher versteckte Dateien Sichtbar.
• Rufen Sie die folgende Website auf:
  C:\Windows\System32\WinBioDatabase
• Hier sollten Sie die Datei finden. DAT (Dateien).
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Öffnen mit > Notepad.
• Klicke auf Strg + A Dann drücken Löschen Alle Daten löschen.
• Sobald es leer ist, drücken Sie auf Datei> Speichern Und schließen Sie das Fenster.
• Geh zum Fenster Leistungen Scrollen Sie erneut nach unten zu Windows-Biometrischer Dienst Nochmal.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie aus Anfang.
• Jetzt müssen Sie nur noch wie gewohnt Ihren Fingerabdruck einrichten.

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