So beheben Sie das Problem, dass YouTube Kids-Videos nicht laden

die Haupt-Punkte

• Die Fehlermeldung „Hoppla. Es konnten keine Videos geladen werden“ erscheint auf YouTube Kids hauptsächlich auf Geräten wie iPhones, iPads, Android-Handys, Tablets und Mediaplayern und weist auf Probleme beim Abrufen von Videos hin.
• Mögliche Ursachen sind unter anderem ein fehlerhaftes Anwendungsupdate, Probleme mit der Internetverbindung, Serverprobleme oder Fehlfunktionen der Anwendung.
• Um den Fehler zu beheben, versuchen Sie Folgendes: Starten Sie Ihr Gerät neu, überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung, leeren Sie den App-Cache, aktualisieren Sie die App, löschen und installieren Sie YouTube Kids neu, ändern Sie die Altersspanne oder nutzen Sie YouTube Kids ohne Anmeldung.

YouTube Kids ist die kinderfreundliche Version von YouTube. Sie bietet Videoinhalte, die für ein jüngeres Publikum geeignet sind, mit elterlichen Kontrollfunktionen und Features, die ein sichereres Seherlebnis für Kinder gewährleisten sollen .

Seit Kurzem zeigt die App einigen Nutzern jedoch die Meldung „Hoppla. Es konnten keine Videos geladen werden .“ an. Falls Sie auch betroffen sind, keine Sorge, wir haben gute Neuigkeiten!

In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung stellen wir Ihnen sieben Möglichkeiten vor, diesen Fehler erfolgreich zu beheben. Wir gehen außerdem auf die Ursachen des Fehlers ein und geben Tipps, wie Sie ihn zukünftig vermeiden können.

Was bedeutet die Fehlermeldung „Entschuldigung. Es konnten keine Videos geladen werden“?

Die Fehlermeldung „Hoppla. Es konnten keine Videos geladen werden“ auf YouTube Kids weist auf ein Problem beim Abrufen oder Anzeigen von Inhalten hin . Sie trat erstmals im Februar 2024 auf, als Nutzer weltweit keine Videos für ihre Kinder hochladen konnten.

Dieser Fehler tritt häufig bei iPhone- und iPad -Nutzern auf . Er wurde jedoch auch schon bei Android-Smartphones, Tablets, Chromebooks und anderen Mediaplayer-Boxen wie Apple TV , Roku und Chromecast gemeldet.

Warum erscheint dieser Fehler?

YouTube Kids veröffentlichte Anfang Februar 2024 ein App-Update , woraufhin die Fehlermeldung „Es konnten keine Videos geladen werden“ häufig auftrat. Die YouTube-Hilfe-Community für Familien wurde mit Beschwerden überflutet.

Das App-Update scheint jedoch nicht die Hauptursache zu sein . Selbst nach dem letzten Update vom 6. März 2024 tritt das Problem bei einigen Nutzern weiterhin auf. Dies könnte an Problemen mit der Internetverbindung , Serverproblemen oder einer Fehlfunktion der App liegen.

7 Möglichkeiten, den Fehler „Leider konnten keine Videos geladen werden“ auf YouTube Kids zu beheben

Dieses Problem mit YouTube Kids lässt sich glücklicherweise vollständig beheben . Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um es auf Ihrem Gerät zu lösen:

1. Starten Sie Ihr Gerät neu

Dies ist die einfachste Methode, kleinere Probleme zu beheben. Durch einen Neustart Ihres Geräts werden alle Anwendungen geschlossen und das System startet neu. Sie werden eine reibungslosere und fehlerfreie Leistung feststellen.

• Für iPhone-Nutzer: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig 30 Sekunden lang gedrückt. Schieben Sie den Ein-/Ausschalter nach unten, bis sich Ihr iPhone ausschaltet. Drücken Sie anschließend die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste, um Ihr Gerät neu zu starten.

• Für Android-Benutzer: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um das Menü mit den Energieoptionen aufzurufen. Bei Samsung-Telefonen müssen Sie die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt halten. Drücken Sie anschließend die Neustart-Taste.

2. Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung

Manchmal kann Ihre Internetverbindung überlastet sein . Dies kann Ihre Geschwindigkeit verringern und Probleme beim Herunterladen von Videos auf Ihre Geräte verursachen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie WLAN aus- und wieder einschalten.

Wischen Sie die Menüleiste von oben nach unten und tippen Sie auf das WLAN-Symbol . Diese Vorgehensweise ist für iPhone- und Android-Nutzer identisch. Sobald das Symbol grau wird, warten Sie ein bis zwei Minuten . Tippen Sie dann erneut darauf , um WLAN zu aktivieren.

3. App-Cache löschen

Der Cache ist ein temporärer Speicherbereich auf Ihrem Gerät. Er enthält alle wichtigen Dateien und Anweisungen Ihrer am häufigsten verwendeten Anwendungen. Dadurch muss das System diese nicht wiederholt herunterladen.

Wenn der Cache einer App jedoch zu groß wird, kann die Leistung Ihres Geräts beeinträchtigt werden . Möglicherweise bemerken Sie auch veraltete Informationen und Fehler in der betreffenden App. So leeren Sie den Cache:

• Für iPhone-Nutzer: Gehe zu „Einstellungen“ und tippe auf „Allgemein“. Tippe auf „iPhone-Speicher“ und suche nach dem Suchsymbol oben rechts. Suche damit nach „YT Kids“. Tippe auf „App auslagern“.

• Für Android-Benutzer: Gehe zu Einstellungen und öffne App-Verwaltung/App-Manager. Suche nach YouTube Kids. Suchmaschine Tippen Sie darauf. Suchen Sie unter „Speicher“ nach der Option „Cache leeren“ und tippen Sie darauf.

4. YouTube Kids-Update

Falls Sie YouTube Kids seit Februar nicht aktualisiert haben , ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür. Das Support- Team überwacht Nutzerprobleme und aktualisiert die App entsprechend. Die neueste Version könnte das Problem beheben.

Hier sehen Sie einen Screenshot von YouTube, der Ihnen zeigt, wo sich die Aktualisierungsschaltfläche befindet. Öffnen Sie einfach den Google Play Store oder App Store und suchen Sie nach YouTube Kids. Tippen Sie anschließend auf die Aktualisierungsschaltfläche.

5. YouTube Kids deinstallieren und neu installieren.

Durch das Löschen der YouTube Kids-App wird Ihr Profil nicht gelöscht . Es werden lediglich die auf dem Gerät gespeicherten Daten entfernt, darunter heruntergeladene Videos, der Cache und andere unwichtige Dateien.

Dadurch wird viel Speicherplatz freigegeben und das Problem mit der Gerätefunktionalität behoben. Sie können die App jederzeit neu installieren und sich wieder in Ihrem Konto anmelden.

Halten Sie dazu einfach die YouTube Kids App gedrückt . Je nach Gerät erscheint dann die Option „App entfernen“ oder ein kleines X-förmiges Symbol auf dem Bildschirm. Tippen Sie darauf, um die App zu deinstallieren.

Öffne nun den Google Play Store oder App Store und gib „YouTube Kids“ in die Suchleiste ein. Tippe auf „Laden“ oder „Herunterladen“ , um die App auf deinem Gerät neu zu installieren.

6. Änderung der Altersspanne

YouTube Kids zeigt Inhalte basierend auf einer bestimmten Altersspanne an . Dies kann Vorschulkinder (4 Jahre und jünger), jüngere Kinder (5 bis 8 Jahre) und ältere Kinder (9 bis 12 Jahre) umfassen.

Wenn die Fehlermeldung „Leider konnten keine Videos geladen werden.“ in einer bestimmten Altersgruppe erscheint, kann eine Änderung dieser Altersgruppe das Problem möglicherweise beheben. So geht’s:

1. Öffnen YouTube Kids وKlicken Sie auf das Schlosssymbol in der Ecke.
2. Löse das gegebene mathematische Problem überprüfen.
3. Klicke auf die Einstellungen.
4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt . Meine Kinder وKlicken على Profil.
5. Eintreten Google-Passwort Ihr eigener Zugang zum Profil.
6. Klicke auf Setup bearbeiten.
7. Lokalisieren unterschiedlichen Altersbereich (Vorschulalter oder jünger bevorzugt).
8. Sehen Informationen undKlicken Sie auf Auswählen.
   

7. YouTube Kids nutzen, indem Sie sich abmelden

Versuchen Sie abschließend, sich von YouTube Kids abzumelden . Die App sollte wie gewohnt funktionieren, und der Fehler sollte hoffentlich nicht mehr auftreten . Da das Profil jedoch abgemeldet wird, gehen die personalisierten Inhalte Ihres Kindes verloren.

Zuvor blockierte Kanäle und Videos können wieder auf der Startseite erscheinen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie sie erneut blockieren oder die Bildschirmzeit Ihres Kindes überwachen.

1. Klicke auf Schlosssymbol وLöse das mathematische Problem Um auf die Einstellungen zuzugreifen.
2. Scrollen Sie nach unten zu YouTube Kids verwenden (abgemeldet) und klicken Sie darauf.
3. Lesen Sie die Bestätigungsnotiz und drücken Sie Ausloggen.
   

Lesen Sie auch: So melden Sie sich auf anderen Geräten von Ihrem Google-Konto ab ➜

Bevor du gehst!

YouTube Kids ist bekannt für seine Fehler und Störungen . Geraten Sie also nicht in Panik, wenn Fehlermeldungen wie „Entschuldigung. Wir konnten keine Videos laden.“ erscheinen. Versuchen Sie stattdessen eine der oben genannten Methoden, um das Problem zu beheben.

Wenn nichts anderes hilft, überprüfen Sie, ob der Server ausgefallen ist. Suchen Sie bei Google nach „YouTube Kids Server heute offline“, um herauszufinden, ob das die Ursache ist. Sie erfahren dort auch, wann das Problem behoben sein wird.

Alternativ können Sie Ihre Frage auch in der YouTube-Community für Familien posten . Das Google-Supportteam antwortet schnell und kümmert sich um Ihr Anliegen. Viel Erfolg!

häufige Fragen

Warum funktioniert der YouTube-Account meines Kindes nicht?

Die YouTube-App Ihres Kindes funktioniert möglicherweise aufgrund von Internetverbindungsproblemen, Serverproblemen oder App-Fehlfunktionen nicht. Ein Neustart der App kann das Problem beheben.

Funktioniert YouTube Kids auch ohne Internetverbindung?

Nein, YouTube Kids funktioniert nicht offline. Zum Ansehen und Streamen von Videos ist eine Internetverbindung erforderlich. Mit einer Premium-Mitgliedschaft können Sie YouTube Kids jedoch auch offline nutzen.

Kann ich YouTube Kids auch ohne die App ansehen?

Ja, Sie können YouTube Kids über Ihren Browser aufrufen (www.youtubekids.com).