Behebung des Fehlers „Ungültige Debitkarte (XN)“ in Google Pay oder Wallet

Beim Versuch, eine Debit- oder Kreditkarte zu Google Pay oder Google Wallet hinzuzufügen, kann folgender Fehler auftreten:

„Ungültige Debitkarteninformationen. Bitte versuchen Sie es erneut. (XN)“

Dieser Fehler weist in der Regel darauf hin, dass die eingegebenen Kartendaten ungültig, veraltet oder nicht bestätigt sind, wodurch das Hinzufügen der Karte verhindert wird.

Die häufigsten Ursachen für dieses Problem sind falsche Kartennummern, abgelaufene Karten, nicht übereinstimmende Karteninhabernamen oder veraltete CVC-Codes. Es kann auch durch die Verwendung inkonsistenter persönlicher Daten (z. B. eines Pseudonyms anstelle des vollständigen Namens) oder durch beschädigte oder veraltete Versionen der Google Wallet- oder Google Pay-App entstehen. Nachdem Sie nun die möglichen Ursachen kennen, sehen wir uns die effektivsten Lösungen an.

1. Karteninhaberinformationen überprüfen

Bevor Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen, überprüfen Sie bitte sorgfältig den in Google Pay eingegebenen Karteninhabernamen. Er muss exakt mit dem bei Ihrer Bank hinterlegten Namen übereinstimmen. Selbst geringfügige Abweichungen, wie das Weglassen eines zweiten Vornamens oder die Verwendung eines Pseudonyms, können diesen Fehler verursachen.

Vergleichen Sie den eingegebenen Namen sorgfältig mit dem Namen, der auf Ihrer Karte abgedruckt ist, und vergewissern Sie sich, dass er mit den Daten Ihrer Bank übereinstimmt.

2. Fügen Sie die Karte über die App Ihrer Bank hinzu.

Sollte dieser Fehler beim Hinzufügen einer Karte über die Google Pay- oder Wallet-App auftreten, liegt dies möglicherweise an einem vorübergehenden Problem in der App. Am zuverlässigsten fügen Sie die Karte direkt über die App Ihrer Bank hinzu, sofern diese die Integration mit Google Pay oder Wallet unterstützt.

1. Öffnen Sie Ihre Banking-App und gehen Sie zum Abschnitt Karten.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zu Google Pay/Wallet hinzufügen“.

3. Installieren Sie die Google Wallet-App neu.

Manchmal können App-Dateien beschädigt werden, was zu Funktionsproblemen wie dem XN-Fehler führt. Durch die Neuinstallation der Google Wallet-App wird sichergestellt, dass beschädigte Daten gelöscht und durch eine aktuelle Version ersetzt werden.

1. Halten Sie das App-Symbol gedrückt. Google Wallet.
2. Lokalisieren deinstallieren.
3. Durch Drücken der Taste bestätigen. OK.
4. Gehe zum Play Store und suche nach Google WalletInstallieren Sie die Anwendung anschließend neu.

4. Bitten Sie die Bank, Ihre Karten-PIN zurückzusetzen.

Wenn Sie diese Karte bereits zu Google Pay oder Wallet hinzugefügt haben, kann der Fehler auftreten, weil der Autorisierungscode bereits verwendet wird und nicht wiederverwendet werden kann. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Bank und bitten Sie um eine Code-Zurücksetzung. Sobald der Code zurückgesetzt wurde, versuchen Sie erneut, die Karte über Google Pay oder Wallet hinzuzufügen.