So beheben Sie einen Office 365-Anmeldefehler

Der Office 365-Anmeldefehler TAG: 4usqa weist auf einen Anmeldefehler hin , der durch einen fehlgeschlagenen Authentifizierungsprozess zwischen dem Microsoft 365-Client (in der Regel Outlook während der Profilanmeldung oder Tokenaktualisierung) und der Microsoft Entra ID verursacht wurde. Schlägt dieser Prozess fehl, kann Outlook den Anmeldevorgang nicht abschließen und daher keine Postfachdaten herunterladen oder aktualisieren, die Synchronisierung fortsetzen, Kalender/Kontakte aktualisieren, eine Offline-OST-Datei zuverlässig verwenden oder die Postfachindizierung aufrechterhalten.

In vielen betroffenen Fällen ist die häufigste und bestätigte Ursache dieses Fehlers, dass die Microsoft Information Protection API- Dienstentität in Entra ID deaktiviert ist . Diese Anwendung ist an der Auswertung der Autorisierung und der Richtlinien für geschützte Inhalte beteiligt. Ihre Deaktivierung kann daher einen Teil der Authentifizierungs- und Zugriffskette beeinträchtigen, auf die Outlook angewiesen ist.

Vereinfacht gesagt: Outlook verwendet diese API, um zu prüfen, ob Sie Zugriff auf Ihr Postfach haben. Wenn die API deaktiviert ist, schlagen diese Prüfungen fehl, und Outlook kann die Anmeldung nicht abschließen, was zum Fehler TAG:4usqa führt.

Durch die Reaktivierung der API wird der Authentifizierungs- und Autorisierungspfad wiederhergestellt , den Outlook beim Anmelden und bei der Datensynchronisierung verwendet.

1. Öffnen Sie Ihren Browser.
2. Gehe zu Microsoft Enterprise Administration Center Melden Sie sich mit Ihrem Konto an. Globaler Administrator.
3. Wählen Sie im linken Menü aus Anwendungen > Unternehmensanwendungen.
   
4. tippen Sie auf Filter hinzufügen und wählen Sie App-IDEntfernen Sie alle anderen aktiven Filter, falls zunächst keine Ergebnisse angezeigt werden.
5. Geben Sie diese Anwendungs-ID ein und klicken Sie auf Anwendung:

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• Öffnen Sie die App aus den Suchergebnissen und wählen Sie aus Eigenschaften.
• Suchen Sie die Einstellung „Benutzern das Einloggen ermöglichen“ Und schalten Sie es um auf نعم.
  
• Klicken sparen um die Änderung anzuwenden.
• Starten Sie Outlook neu und versuchen Sie, sich erneut anzumelden. Falls das Konto noch zwischengespeicherte Anmeldeinformationen verwendet:
  • Melden Sie sich in Outlook von Ihrem Konto ab und fügen Sie es anschließend wieder hinzu.
  • Optional, öffnen Windows-Anmeldeinformationsmanager (Systemsteuerung > Benutzerkonten > AnmeldeinformationsverwaltungEntfernen Sie alle gespeicherten Anmeldeinformationen im Zusammenhang mit Microsoft Office Oder Outlook Bevor Sie es erneut versuchen.

Wenn die Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) bereits aktiviert ist:

Wenn die Einstellung „Benutzern das Anmelden ermöglichen“ bereits auf „Ja“ gesetzt ist , kann der Fehler TAG:4usqa durch eine andere Konfiguration oder ein Zugriffsproblem verursacht werden. Überprüfen Sie in diesem Fall die folgenden Bereiche mit Ihrem Microsoft 365-Administrator:

• Richtlinien für bedingten Zugriff: Diese Richtlinie für bedingten Zugriff kann verhindern, dass diese Anwendung von bestimmten Benutzern, an bestimmten Standorten oder in bestimmten Gerätezuständen verwendet oder angemeldet werden kann.
• Lizenz: Die Benutzerlizenz umfasst möglicherweise nicht alle erforderlichen Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen, auf die diese Anwendung angewiesen ist. Stellen Sie sicher, dass das Konto die korrekte Microsoft 365/Office 365-SKU aufweist.
• Authentifizierungs- und Geräteregistrierungscodes: Die Symbole sind möglicherweise veraltet oder beschädigt. Erzwingen Sie die Abmeldung (z. B. über die Option ...). Melden Sie sich von allen Sitzungen ab Im Kontoportal) und das Profil auf dem Gerät des Kunden erneut registrieren oder hinzufügen.
• Automatisierung oder Skripte: Ein Automatisierungsskript, eine Kernkonfiguration oder ein Tool zur Verbesserung der Sicherheit hat möglicherweise Anwendungsberechtigungen geändert oder relevante Funktionen deaktiviert. Überprüfen Sie die letzten Änderungen an Ihrer Entra-ID-Konfiguration oder Ihren Sicherheitsrichtlinien.

Wenn der Fehler auch nach diesen Prüfungen weiterhin besteht: Sammeln Sie Anmeldeprotokolle von Microsoft Entra > Überwachung > Anmeldeprotokolle für den betroffenen Benutzer, filtern Sie nach dem Auftreten von TAG: 4usqa und verwenden Sie diese Details (Statuscodes und Fehlergründe) bei der Eskalation an Ihr internes Identitätsteam oder den Microsoft-Support.