Der Drucker stoppt plötzlich mit einem lauten Geräusch (Klicken oder Schleifen) und zeigt die Fehlermeldung 5C20 auf dem Bildschirm an. Dieser Fehler weist darauf hin, dass die Steuereinheit des Druckers die Bewegung der Tintenpatronen nicht steuern kann. Dies wird üblicherweise durch eine defekte Steuereinheit verursacht.
Weitere mögliche Ursachen sind ein blockierter Tintenpatronenhalter, ein loses Band im Inneren oder ein beschädigtes Reinigungsteil.
1. Setzen Sie den Drucker zurück.
Durch das Zurücksetzen des Druckers werden dessen Flash-Speicher gelöscht und das Gerät zurückgesetzt, wodurch häufig Probleme wie der Fehler 5C20 behoben werden. Beachten Sie jedoch, dass beim Trennen des Canon-Druckers vom Stromnetz alle gespeicherten FX-Dateien gelöscht werden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Energie Schalten Sie den Drucker ein und warten Sie, bis er vollständig ausgeschaltet ist.
- Ziehen Sie den Netzstecker des Druckers aus der Steckdose.
- Warten Sie mindestens 30 Sekunden, schließen Sie den Drucker dann wieder an die Steckdose an und schalten Sie ihn ein. Dadurch wird Ihr Drucker erfolgreich zurückgesetzt.
2. Überprüfen Sie den Druckkopf des Druckers.
Wenn Sie beim Drucken ein Klick- oder Klappergeräusch hören und die Fehlermeldung 5C20 angezeigt wird, könnte der Druckkopf die Ursache des Problems sein. Um dies zu überprüfen:
- Ziehen Sie den Netzstecker des Druckers aus der Steckdose.
- Um Zugang zu den internen Bauteilen zu erhalten, muss die Abdeckplatte des Druckers entfernt werden.
- Heben Sie den orangefarbenen oder grauen Hebel links neben den Tintenpatronen an, entnehmen Sie die Patronen und überprüfen Sie den Druckkopf auf offensichtliche Probleme.
- Sollten Sie Tintenablagerungen oder Schmutz feststellen, versuchen Sie, den Druckkopf vorsichtig zu reinigen. Falls er beschädigt erscheint, muss er möglicherweise ausgetauscht werden.
3. Stellen Sie sicher, dass der Riemen, der den Patronenhalter bewegt, richtig sitzt.
Wenn der Druckkopf ordnungsgemäß zu funktionieren scheint, ist die nächste mögliche Ursache für den Fehler 5C20 ein Problem mit dem Riemen, der den Patronenhalter im Drucker hin und her bewegt, um die Tinte auf das Papier aufzutragen. Dieser Riemen befindet sich direkt hinter dem Patronenhalter.
Entfernen Sie den Patronenhalter und untersuchen Sie den Riemen mit einer Taschenlampe genau.
Prüfen Sie, ob der Riemen richtig sitzt und nicht von der Führungsschiene oder den Rollen an den Enden des Druckers gerutscht ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Riemen nicht geschmiert werden muss.
Falls der Riemen trocken ist, tragen Sie mit einem Wattestäbchen eine sehr kleine Menge weißes Fett darauf auf.
Sollte keine der oben genannten Methoden den Fehler 5C20 beheben, liegt wahrscheinlich ein Hardwareproblem vor, das professionelle Hilfe erfordert. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihr nächstgelegenes Canon Service Center oder einen qualifizierten Druckertechniker, um Ihren Drucker überprüfen und reparieren zu lassen.
Kommentare sind geschlossen.