Wie lässt sich der Office-Installationsfehlercode 12002-4 unter Windows beheben?

das Problem: Ich versuche, Microsoft Office auf meinem Windows 11-Computer zu installieren, erhalte aber immer wieder den Fehlercode 12002-4. Meine Internetverbindung ist stabil. Ich habe auch vorübergehend mein Antivirenprogramm und meine Firewall deaktiviert, aber die Installation schlägt trotzdem fehl.

Die Lösung

Die Installation von Microsoft Office unter Windows sollte eigentlich unkompliziert sein, doch viele Benutzer stoßen stattdessen auf den Office-Fehler 12002-4. Dieser Fehler tritt auf, wenn das Installationsprogramm die Installation nicht abschließen kann, üblicherweise aufgrund von Verbindungsproblemen oder Konflikten mit den Systemeinstellungen. Er tritt sowohl unter Windows 10 als auch unter Windows 11 auf und betrifft anscheinend Benutzer verschiedener Office-Versionen.

Der Fehler 12002-4 tritt typischerweise bei unterbrochenen Downloads auf. Ihre Internetverbindung mag zum Surfen ausreichen, aber für die Installation von Office ist eine stabile Verbindung zu den Microsoft-Servern erforderlich. Jede noch so kurze Verzögerung oder Unterbrechung dieser Verbindung kann die Installation zum Scheitern bringen. Dies kann an einer instabilen WLAN-Verbindung, einer Netzwerküberlastung im Hintergrund oder auch an vorübergehenden Problemen mit dem Routing Ihres Internetanbieters liegen.

Eine weitere häufige Ursache ist übermäßig strenge Sicherheitssoftware. Firewalls und Antivirenprogramme können den Office-Installer mitunter fälschlicherweise als Bedrohung einstufen, wodurch die Netzwerkverbindung getrennt und der Office-Fehler 12002-4 ausgelöst wird. Die vorübergehende Deaktivierung dieses Schutzes während der Installation hat das Problem für viele Benutzer behoben; dennoch ist Vorsicht geboten.

Darüber hinaus können fehlerhaft konfigurierte Proxy-Verbindungen oder aktive VPN-Verbindungen das Installationsprogramm in die Irre führen. Diese Dienste können die Kommunikation des Systems mit den Microsoft-Servern beeinträchtigen und so den Fehlercode 12002-4 oder andere Netzwerkstörungen verursachen.

In komplexeren Szenarien kann das Problem durch beschädigte Systemdateien, veraltete Netzwerktreiber oder fehlerhafte Windows-Komponenten verursacht werden.

Lösung 1. Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung aus.

Die Netzwerk-Problembehandlung prüft auf Probleme im Zusammenhang mit Netzwerkadaptern, der Verfügbarkeit des Netzwerk-Gateways und fehlerhaften IP-Konfigurationen.

• Klicken Start Und wähle Einstellungen.
• Gehe zum Abschnitt Das System Und wähle finde die Fehler und behebe sie.
• Wählen Andere Fehlerbehebungen.
• Ich suche nach Netzwerk und Internet Und klicken Sie Beschäftigung.
• Befolgen Sie alle empfohlenen Vorgehensweisen.

Unter Windows 10 führen Sie folgende Schritte aus:

• Rechtsklick Start Und wähle Einstellungen.
• Gehe zum Abschnitt Netzwerk und Internet.
• Suchen Sie auf der rechten Seite nach dem Abschnitt Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
• Klicken Netzwerk-Problembehebung Und warte.
• Die Korrekturen werden automatisch angewendet.

Lösung 2. Deinstallieren Sie frühere Versionen von Office.

Falls Office vorinstalliert ist, stellen Sie sicher, dass Sie alle verbleibenden Dateien von Ihrem Computer entfernen.

• Art Powershell in der Windows-Suche.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ergebnis und wählen Sie aus Als Administrator ausführen.
• Wenn es erscheint UAC, Klicken Ja.
• Kopieren Sie im neuen Fenster den folgenden Befehl und fügen Sie ihn ein, dann drücken Sie die entsprechende Taste. Enter Danach:
  Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage
• Neu starten dein System.
• Laden Sie die passende Version herunter MS Office und installieren Sie es.

Lösung 3. Verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm.

Falls die Online-Installation fehlschlägt, bietet die Offline-Installation einen stabileren Installationsprozess.

• Gehe zu office.com وEinloggen Verwenden Sie Ihr Konto (stellen Sie sicher, dass es sich um dasselbe Konto handelt, das Sie für Abonnementkäufe verwendet haben).
• Lokalisieren Office-Installation, dann wähle Office-Installation Zurück zur Installationsseite.
• im Fenster Herunterladen und installieren, Klicken andere Optionen.
• Lokalisieren Download-Box Offline-Installer Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache. Klicken Sie hier. Herunterladen.
• Speichern Sie die Installationsdatei auf einem Laufwerk mit ausreichend Speicherplatz; dadurch wird ein virtuelles Laufwerk erstellt.
• Doppelklick Über der heruntergeladenen Datei, die in Datei-Explorer.
• Klicken Sie auf die virtuelle Festplatte, dann Doppelklick ober entweder Setup32.exe Oder Setup64.exe um die Installation zu starten.

Lösung 4. Beschädigte Dateien reparieren

Viele Windows-Probleme werden häufig durch beschädigte Systemdateien verursacht. Diese können Sie jederzeit mit den Befehlen DISM und SFC in der Eingabeaufforderung mit Administratorrechten beheben.

• Art cmd in der Windows-Suche.
• Rechtsklick auf Eingabeaufforderung Und wähle Als Administrator ausführen.
• Ein Fenster wird Sie fragen User Account Control (UAC) Wenn Sie Änderungen an Ihrem Computer zulassen möchten, klicken Sie hier. Ja.
• Fügen Sie im Fenster der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie ein:
  sfc / scannow
• Als Nächstes geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie die entsprechende Taste. Enter jedes Mal:
  Dism / Online / Aufräumen-Image / CheckHealth
  Dism / Online / Aufräumen-Image / ScanHealth
  Dism / Online / Aufräumen-Image / RestoreHealth
  (Hinweis: Falls bei der Ausführung dieses letzten Befehls ein Fehler auftritt, fügen Sie Folgendes hinzu: /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Er versuchte es erneut).
• Starte dein Gerät neu.

Lösung 5. Proxy- und VPN-Einstellungen deaktivieren

Proxys und VPNs können die Fähigkeit von Office beeinträchtigen, eine Verbindung zu Microsoft-Servern herzustellen.

• Rechtsklick auf Start Und wähle Einstellungen.
• Gehe zu Netzwerk & Internet > Proxy.
• schalte aus Verwenden Sie einen Proxyserver.
• Siehe die Netzwerkeinstellungen, und wählen Sie VPN.
• Wenn Sie es benutzen, ziehen Sie den Stecker.
• Versuchen Sie, Office erneut zu installieren.

Lösung 6. Führen Sie einen sauberen Neustart durch.

Der Clean Boot hilft dabei, Softwarekonflikte zu beseitigen, die während der Installation oder Verwendung von Anwendungen auftreten können, indem Windows mit einem Minimum an Treibern und Startanwendungen gestartet wird.

• Art msconfig Drücken Sie im Windows-Suchfeld Enter.
• Wählen Sie eine Registerkarte Leistungen.
• Lokalisieren Wie bitte Microsoft-Dienste Und wähle Alle deaktivieren.
• Wählen Sie eine Registerkarte Startup und klicke Öffnen Sie den Task-Manager.
  
• Klicken Sie im Task-Manager mit der rechten Maustaste auf jedes Element und wählen Sie aus deaktivierenSchließen Sie anschließend den Task-Manager.
• Gehen Sie auf die Registerkarte Stiefel, Wähle eine Option Sicherer Start, dann tippe auf Anwendung وOK.
• Klicken Sie im Fenster „Systemkonfiguration“ auf OK.
• Neu starten Versuchen Sie, Office auf Ihrem Computer zu installieren.

Beheben Sie Ihre Fehler automatisch.

Das Team von DzTecnium.com ist bestrebt, Nutzern die besten Lösungen zur Fehlerbehebung anzubieten. Wenn Sie den Aufwand manueller Korrekturen vermeiden möchten, verwenden Sie bitte automatisierte Software.