So beheben Sie das Problem „Windows Hello-Fingerabdruckleser nicht gefunden“.

Die Fehlermeldung „Es konnte kein kompatibler Fingerabdruckscanner für Windows Hello Fingerprint gefunden werden“ erscheint in der Regel , wenn sich ein Benutzer mit einem Fingerabdruckscanner anmelden möchte, Windows das Gerät aber nicht erkennt oder verifiziert. Selbst wenn der Fingerabdruckscanner zuvor funktioniert hat , bedeutet dieses Problem, dass Windows keinen kompatiblen Fingerabdruckscanner oder den erforderlichen Treiber für das biometrische Windows Hello-Framework findet.

In den meisten Fällen liegt die Ursache in einem beschädigten oder fehlenden Fingerabdrucktreiber . Allerdings können auch andere Faktoren zu diesem Problem führen, darunter:

• Falsche Strom-/Standby-Einstellungen Dadurch wird eine ordnungsgemäße Konfiguration des Geräts verhindert.
• Gerätefehler auf BIOS-EbeneDadurch wird verhindert, dass Windows den Fingerabdruckscanner erkennt.
• Biometrische Funktionen über die Registrierung deaktivieren.Dies führt zu einem Authentifizierungsfehler.

Um diesen Fehler zu beheben, befolgen Sie die unten stehenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

1. Aktivieren Sie die Option Mit externen Geräten anmelden

Wenn Sie einen externen Fingerabdruckscanner verwenden , wird dieser von Windows Hello möglicherweise nicht standardmäßig erkannt, da die Option „Externe Biometrie “ deaktiviert ist. Durch Aktivieren der Option „Mit externer Kamera oder Fingerabdruckscanner anmelden“ in den Einstellungen ermöglichen Sie Windows, den angeschlossenen Fingerabdruckscanner korrekt zu erkennen und zu authentifizieren.

1. Öffnen die Einstellungen dann wählen Die Alphabete vom linken Teil.
2. Scrollen Sie ein wenig nach unten und klicken Sie auf Login-Optionen.
3. Scrollen Sie weiter nach unten zum Abschnitt Zusätzliche Einstellungen.
4. Nach einer Option suchen Melden Sie sich mit einer externen Kamera oder einem Fingerabdruckscanner an. Schalten Sie es in den Modus Anstellung.
5. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fingerabdruckscanner nun erkannt wird.

2. Neu installieren Surface-Tastatur

Verfügt Ihre Surface-Tastatur über einen integrierten Fingerabdruckscanner, kann ein veralteter, beschädigter oder falsch konfigurierter Treiber dessen korrekte Funktion verhindern. Durch die Neuinstallation der Tastatur wird das Treiberpaket einschließlich der biometrischen Komponenten entfernt und neu installiert, wodurch eine stabile Verbindung zwischen Tastatur und Windows Hello sichergestellt wird.

1. drücke meine Taste Win + X dann wählen Gerätemanager.
2. Erweitern Sie eine Kategorie Tastatur.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Surface-Tastatur und wählen Sie dann aus deinstallieren.
4. Bestätigen Sie den Deinstallationsvorgang, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Trennen Sie die Tastatur und warten Sie einige Sekunden.
6. Schließen Sie es wieder an, und Windows installiert die erforderlichen Treiber automatisch neu.
7. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fingerabdruckscanner wieder funktioniert.

3. Neu installieren Fingerabdruck-Treiberprogramm manuell

Wie andere Gerätetreiber können auch Treiber für Fingerabdruckscanner veralten, beschädigt werden oder durch eine generische Version ersetzt werden, die Windows Hello nicht vollständig unterstützt. Die manuelle Neuinstallation des korrekten Treibers vom Gerätehersteller gewährleistet Kompatibilität, Stabilität und eine zuverlässige Verbindung zwischen Scanner und Windows.

1. Klicke auf Win + X Und wähle Gerätemanager.
2. Abschnitt erweitern Biometrische Geräte.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Fingerabdruckscanner und wählen Sie aus Deinstallieren Sie das Gerät.
4. Besuchen Sie die offizielle Website Ihres Geräteherstellers, zum Beispiel Dell Oder Asus.
5. Geben Sie den Gerätenamen und das Modell in die Suchleiste ein.
6. Laden Sie die Neueste Treiberversion für Fingerabdruck-/Biometrie Nett.
7. Führen Sie das heruntergeladene Installationsprogramm aus und schließen Sie den Installationsvorgang ab.
8. Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen, und testen Sie den Fingerabdruckscanner erneut.

4. Veränderung Einstellen des Energie-/Schlafmodus über den Redakteur

Windows-Systeme, die den Modern Standby (S0)-Modus verwenden, können den Fingerabdruckscanner in einem Energiespar- oder Ruhezustand halten. Dies verhindert häufig die korrekte Initialisierung nach dem Ruhezustand oder einem Neustart. Durch Ändern der Registrierung zur Aktivierung des ACPI-S3-Ruhezustands wird der Modern Standby deaktiviert und sichergestellt, dass der Fingerabdruckscanner herunterfährt und ordnungsgemäß zurückgesetzt wird.

1. Klicke auf Win + R, Und geben Sie ein regedit, dann drücken Enter.
2. Gehen Sie zu folgendem Pfad:

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPower

• Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste und bewegen Sie den Mauszeiger über جديد, Dann wählen Sie DWORD-Wert (32-Bit).
• Benennen Sie den neuen Wert. PlatformAoAcOverride.
• Doppelklicken Sie darauf und passen Sie die Einstellungen an. Messwert على 0.
• tippen Sie auf OKSchließen Sie den Registrierungseditor und starten Sie Ihren Computer neu.
• Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob der Fingerabdruckscanner ordnungsgemäß funktioniert.

5. Aktualisieren BIOS Mit freundlicher Genehmigung der neuesten Version

Veraltete BIOS-Firmware kann zu Fehlfunktionen des Fingerabdruckscanners bei der Hardwareinitialisierung oder beim Stromausfall führen. Durch ein BIOS-Update wird sichergestellt, dass sowohl Firmware als auch Hardware vollständig mit Windows Hello kompatibel sind, wodurch häufig anhaltende Probleme mit der Fingerabdruckerkennung behoben werden.

Wenn keiner dieser Schritte zum Erfolg führt, könnte dies auf eine Hardwarefehlfunktion hindeuten . In diesem Fall empfiehlt es sich, den Support des Geräteherstellers zu kontaktieren.