Die Nutzer von Google Messages haben die Nase voll davon.

• تطبيق Google Messages يعاني من خطأ في الدردشات الجماعية
• يصفه المستخدمون بأنه “محبط” و”مزعج”
• Google تؤكد أنها تعمل على طرح حل للمشكلة

عندما يكون لديك تطبيق ضروري مثل Google Messages، تصبح الأخطاء أكثر إحباطًا من المعتاد. وقد اعترفت Google للتو بوجود مشكلة في التطبيق يعاني منها المستخدمون الغاضبون منذ عدة أسابيع.

الخطأ المعني (عبر Android Authority) يتسبب في انقسام الدردشات الجماعية فجأة إلى سلاسل محادثات منفصلة. فعندما يرد أحدهم على المجموعة، يتم إنشاء دردشة جماعية جديدة بنفس المشاركين ولكن بدون سجل الرسائل السابق.

وفقًا للتقارير الواردة في منتديات دعم Google Messages، يمكن أن تنقسم الدردشات الجماعية إلى محادثات متعددة ومستمرة، مما يجعل تتبع ما يُقال أمرًا صعبًا بالطبع، وهذا ليس على الإطلاق كيف يجب أن تعمل الدردشات الجماعية.

كما يمكنك أن تتخيل، المستخدمون ليسوا راضين تمامًا عن المشكلة المستمرة. يكتب أحد المعلقين المستائين Auf Reddit: “لقد سئمت تمامًا من حدوث هذا!”، بينما يصف آخرون المشكلة بأنها “محبطة” و”مزعجة” و”غريبة”.

اجعل صوتك مسموعًا: كيفية إرسال ملاحظاتك لـ Google

أعلن ممثل لـ Google الآن Auf Reddit: “نحن على دراية بالمشكلة التي تتسبب في انقسام الدردشات الجماعية إلى سلاسل محادثات منفصلة، وفريقنا يبحث بنشاط في الأمر”، مشجعًا المستخدمين المتأثرين على إرسال تقرير ملاحظات عبر Google Messages-App.

للقيام بذلك، افتح Google Messages على هاتفك، اضغط على صورة ملفك الشخصي (أعلى اليمين)، ثم اختر Help and feedback > Send Feedback. Klicke auf Los geht´s، وستتمكن بعد ذلك من وصف المشكلة — فقط أضف #splittingthreads إلى النص قبل إرساله.

بالنظر إلى أن التقارير الأولية حول هذه المشكلة ظهرت قبل ثلاثة أسابيع، فقد استغرقت Google وقتًا طويلاً في معالجتها. يبدو أن العديد من طرازات الهواتف متأثرة، على الرغم من أن الكثير من المستخدمين الذين أبلغوا عن هذا الخلل قد قاموا بتغيير هواتفهم Vor kurzem.

إذا كنت متأثرًا بهذه المشكلة، فلا توجد حلول بديلة معروفة حتى الآن — لذا لا يمكنك فعل الكثير سوى الإبلاغ عن المشكلة إلى Google، ثم التحلي بالصبر والانتظار حتى يتم طرح إصلاح، والذي نأمل أن يكون عاجلاً وليس آجلاً.