Microsoft Word reagiert nicht unter macOS: So speichern Sie Änderungen und beheben das Problem

Microsoft Word ist eine der ältesten und am häufigsten verwendeten Anwendungen auf dem Mac. Trotz starker Konkurrenz ist es dank der Beliebtheit der Microsoft Office-Suite bei großen Geschäftskunden nach wie vor ein sehr beliebtes Textverarbeitungsprogramm. Wer Word häufig nutzt, weiß, dass es in den meisten Fällen einwandfrei funktioniert. Doch wenn etwas schiefgeht, kann das zu einem großen Problem werden. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie das Einfrieren von Microsoft Word auf Ihrem Mac beheben.

Warum friert Microsoft Word auf meinem Mac ein?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Word auf Ihrem Mac einfriert. Meistens liegen dies an Ressourcenproblemen, beschädigten Einstellungsdateien, macOS-Inkompatibilität oder Add-In-Problemen. Hier finden Sie eine Übersicht der häufigsten Ursachen sowie Lösungsvorschläge:

* **Mangel an Systemressourcen:** Word ist eine RAM-intensive Anwendung. Wenn Ihr Mac aufgrund der vielen laufenden Anwendungen oder mehrerer geöffneter Browser-Tabs nicht genügend Arbeitsspeicher hat, kann dies zu Leistungseinbußen und zum Absturz von Word führen. Die Lösung besteht darin, nicht benötigte Anwendungen zu schließen, um Arbeitsspeicher freizugeben.

* **Beschädigte Einstellungsdateien:** Wie die meisten Anwendungen speichert Word seine Einstellungen in einer Datei auf Ihrem Mac und den Cache in einer weiteren Datei. Werden diese Dateien beschädigt, kann dies zu Problemen wie Leistungseinbußen oder Einfrieren führen. Um dieses Problem zu lösen, können Sie versuchen, die Einstellungsdateien von Word zu löschen (und vorher eine Sicherungskopie zu erstellen), sodass das Programm beim Neustart neue Dateien erstellt.

* **Verwendung einer älteren Version der Software:**Wenn Sie macOS regelmäßig aktualisieren, Word jedoch schon länger nicht mehr, ist die von Ihnen verwendete Word-Version möglicherweise nicht vollständig mit der auf Ihrem Mac installierten macOS-Version kompatibel. Stellen Sie sicher, dass Sie Word auf die neueste Version aktualisiert haben, die im Mac App Store oder auf der Microsoft-Website verfügbar ist.

* **Die AutoRecover-Datei ist beschädigt.:** Wenn Word abstürzt oder unerwartet beendet wird, versucht es, das aktuell geöffnete Dokument zu speichern. Beim Neustart versucht es, das Dokument zu öffnen, damit Sie weiterarbeiten können. Eine beschädigte AutoWiederherstellen-Datei kann dazu führen, dass Word einfriert. Versuchen Sie, die temporären AutoWiederherstellen-Dateien von Word zu löschen.

* **Defekte Add-Ons oder Makros:**Wenn Sie Erweiterungen, sogenannte Add-Ins, mit Word verwenden, können diese zum Einfrieren des Programms führen. Ebenso können Makros, die in Ihren Word-Dokumenten verwendet werden, dazu führen, dass das Programm langsam läuft oder sogar einfriert. Deaktivieren Sie Add-Ins und Makros vorübergehend, um zu sehen, ob eines davon das Problem verursacht. Anschließend können Sie sie einzeln wieder aktivieren, um herauszufinden, welches Add-In oder Makro das Problem verursacht.

So beheben Sie das Einfrieren der Word-App auf dem Mac

Warten Sie zunächst einige Minuten. Häufig werden vorübergehende Einfrierungen durch intensive Prozesse im Hintergrund verursacht, beispielsweise die automatische Rechtschreibprüfung oder das automatische Speichern. Wenn Microsoft Word nach einigen Minuten nicht reagiert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. RAM freigeben

Wir empfehlen dringend, zunächst andere Anwendungen zu schließen und Speicherplatz freizugeben. Microsoft Word friert häufig aufgrund von zu wenig freiem RAM ein. Durch die Freigabe von Speicherplatz können Sie das Programm wieder aktivieren und Ihre nicht gespeicherte Arbeit wiederherstellen. Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten:

Die erste Methode ist Speicher freigeben Einfach und automatisch. Mit der Menü-App können Sie CleanMyMacMit dieser App können Sie laufende Prozesse im Hintergrund überwachen und den Ressourcenverbrauch steuern. So verwenden Sie sie:

1. Installieren Sie CleanMyMac – Holen Sie sich hier Ihre kostenlose Testversion.
2. Klicken Sie in der Menüleiste auf das kleine iMac-Symbol.
3. Klicken Sie auf „Speicher“ und prüfen Sie, welche Apps den meisten Speicher verbrauchen.
4. Schließen Sie Anwendungen, die Sie derzeit nicht verwenden (schließen Sie Microsoft Word jetzt nicht).

Sie können den gleichen Vorgang für die CPU wiederholen, um Ressourcen für Plus freizugeben. Wenn Sie dies lieber manuell tun möchten, können Sie den in macOS integrierten Aktivitätsmonitor verwenden.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

2. Schließen Sie Microsoft Word zwangsweise

Wenn Word einfriert, müssen Sie es zwangsweise schließen und anschließend neu starten, um zu sehen, ob es erneut einfriert. Zum erzwungenen Schließen haben Sie drei Möglichkeiten:

* Klicken Sie auf das Apple-Menü, wählen Sie „Sofort beenden“, wählen Sie Word aus und klicken Sie dann auf „Sofort beenden“. Diese Methode ist effektiv, um nicht reagierende Anwendungen zu beenden.
* Drücken Sie Befehl+Option+Escape, wählen Sie Word aus und klicken Sie auf „Schließen erzwingen“. Mit dieser Tastenkombination können Sie schnell auf das Fenster „Schließen erzwingen“ zugreifen.
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Word-Symbol im Dock und wählen Sie „Schließen erzwingen“. Diese Methode ist besonders nützlich, wenn Word ausgeführt wird, Sie aber aus geöffneten Fenstern nicht darauf zugreifen können.

3. Aktualisieren Sie die Word-Anwendung

Wie Sie die Word-App aktualisieren, hängt von der Downloadquelle ab. Wenn Sie die App aus dem App Store heruntergeladen haben, suchen Sie im Bereich „Updates“ nach Updates. Wenn Sie die App direkt von Microsoft heruntergeladen haben, klicken Sie in der Word-App auf das Hilfemenü und wählen Sie „Nach Updates suchen“. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es sofort, um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates verfügen.

4. Aktualisieren Sie macOS

Um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Funktionen und Sicherheitspatches verfügen, ist es wichtig, macOS regelmäßig zu aktualisieren. Um nach neuen Updates zu suchen, öffnen Sie das Apple-Menü > Systemeinstellungen > Allgemein und wählen Sie dann Softwareaktualisierung. Warten Sie, bis Ihr Mac nach verfügbaren Updates sucht. Wenn ein Update verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

Genau wie Ihr Zuhause oder Ihr Auto profitiert auch Ihr Mac von regelmäßiger Wartung. Durch die Durchführung von Wartungsaufgaben bei Bedarf stellen Sie sicher, dass Ihr Mac so schnell und reibungslos wie möglich läuft. So können Sie sogar verhindern, dass Microsoft Word einfriert. Zu diesen Wartungsaufgaben gehören die Neuindizierung von Spotlight, die Minimierung von Time Machine-Snapshots, das Leeren des DNS-Cache und die Reparatur von Festplattenberechtigungen. Aber woher wissen Sie, welche Aufgaben wann ausgeführt werden müssen? Und wie führen Sie sie aus? Am einfachsten geht das über die Funktion „Leistung“ in CleanMyMac.

Es durchsucht Ihren Mac nach auszuführenden Aufgaben und meldet Ihnen anschließend die Ergebnisse. Klicken Sie einfach auf „Aufgaben ausführen“ oder „Überprüfen“, um weitere Informationen zu den Empfehlungen zu erhalten.

5. Entfernen Sie AutoRecovery-Dateien

Wenn Word bei der Verwendung immer wieder einfriert, sollten Sie als Nächstes die AutoWiederherstellungsdateien löschen, da diese die Ursache des Problems sein können. Diese Dateien sind temporäre Sicherungskopien, die Word speichert, um Ihnen im Falle eines unerwarteten Absturzes die Wiederherstellung Ihrer Arbeit zu erleichtern. Manchmal können diese Dateien jedoch auch Probleme verursachen.

1. Klicken Sie im Dock auf das Finder-Symbol.
2. Wählen Sie das Menü „Gehe zu“ und dann „Gehe zum Ordner“.
3. Fügen Sie diesen Pfad in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste:
   ~ / Library / Containers / com.microsoft.Word / Data / Library / Preferences / AutoRecovery

• Ziehen Sie alle Dateien aus diesem Ordner in den Papierkorb und leeren Sie anschließend den Papierkorb.

Hinweis: Wenn Sie diese Dateien löschen, können Sie Ihren nicht gespeicherten Fortschritt nicht wiederherstellen. Wir empfehlen daher, zuerst Ihre Arbeit wiederherzustellen und dann diese Dateien zu löschen. Um Ihren nicht gespeicherten Fortschritt wiederherzustellen, suchen Sie die AutoRecovery-Datei für das Dokument „[nicht gespeicherter Dateiname]“ im oben genannten Ordner und kopieren Sie sie auf Ihren Desktop. Ändern Sie die Erweiterung in .docx. Sie können die Datei nun in Pages oder Microsoft Word öffnen und mit dem Löschen der Dateien im AutoRecovery-Ordner fortfahren. Denken Sie daran, dass dieser Schritt wichtig ist, um Ihre Daten zu erhalten und den Verlust Ihrer Arbeit zu vermeiden.

6. Deaktivieren Sie Add-Ins und Makros

Wenn Word weiterhin einfriert, besteht der nächste Schritt darin, Add-Ins und Makros zu deaktivieren. Diese kleinen Add-Ons sind oft für Leistungs- und Stabilitätsprobleme verantwortlich.

1. Klicken Sie in Word gegebenenfalls auf das Menü „Extras“ und wählen Sie „Langsame und deaktivierte Add-Ins“. Wählen Sie die Add-Ins einzeln aus und wählen Sie „Deaktivieren“. Starten Sie Word neu.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu Extras > Makros, wählen Sie die einzelnen Makros aus und wählen Sie „Deaktivieren“. Stellen Sie sicher, dass alle Makros deaktiviert sind, um zu testen, ob eines das Problem verursacht.
3. Wenn das Problem durch das Deaktivieren von Makros oder Add-Ons behoben wird, können Sie diese nacheinander wieder aktivieren, bis Sie die Funktion oder das Makro gefunden haben, das das Einfrieren verursacht. Auf diese Weise können Sie die genaue Ursache des Problems ermitteln.

7. Installieren Sie Word neu

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, besteht der letzte Schritt darin, Word zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Achten Sie dabei darauf, das Programm vollständig zu entfernen. Das einfache Ziehen des Programmsymbols in den Papierkorb reicht nicht aus. Am einfachsten entfernen Sie Word oder andere Anwendungen vollständig mit dem Deinstallationstool in der App-Funktion von CleanMyMac. Wählen Sie einfach Microsoft Word aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“. Laden Sie anschließend das Programm im App Store oder auf der offiziellen Microsoft-Website erneut herunter.

Beim Starten Ihres Mac im abgesicherten Modus werden nur die Systemzubehörteile geladen, die zum Starten Ihres Macs erforderlich sind. Durch den Start im abgesicherten Modus können Sie feststellen, ob ein Systemzubehör die Probleme verursacht. Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben ist, können Sie den Mac normal neu starten. Deaktivieren Sie dazu alle Zubehörteile unter „Systemeinstellungen“ > „Allgemein“ > „Anmeldeobjekte & Zubehör“ und starten Sie sie dann nacheinander neu, bis Sie die Ursache gefunden haben. Anweisungen zum Starten Ihres Mac im abgesicherten Modus finden Sie unter Apple-Website.

Wenn Microsoft Word auf Ihrem Mac einfriert, kann dies verschiedene Gründe haben. Der Trick zur Behebung besteht darin, die wahrscheinliche Ursache für das Einfrieren Ihres Macs zu identifizieren. Befolgen Sie dazu die oben beschriebenen Schritte, um Word auf Ihrem Mac wieder zum Laufen zu bringen.