Die wichtigsten Dinge, die Sie wissen müssen
- Um das Selbstvertrauen neuer Spieler zu stärken, führte PUBG KI-Gegner ein, die etwas schlechter abschneiden als der durchschnittliche menschliche Konkurrent, ohne sie jedoch von Menschen zu unterscheiden.
- Das Spielen gegen KI-Gegner führte dazu, dass die Spieler 50 % mehr Zeit im Spiel verbrachten und die Teamarbeit um 28 % zunahm, was auf ein gesteigertes Selbstvertrauen hindeutet.
- Forscher glauben, dass künstliche Intelligenz eher ein Trainingspartner für den Aufbau von Fähigkeiten und Selbstvertrauen in Bereichen wie der Mitarbeiterschulung sein kann, als einfach nur den Menschen zu ersetzen.
Künstliche Intelligenz wird oft dafür verantwortlich gemacht, dass Menschen weniger sozial werden. Ob sie nun Gespräche ersetzt, Teamarbeit reduziert oder Spiele weniger menschlich erscheinen lässt – die allgemeine Meinung bleibt weitgehend dieselbe. Eine neue Studie legt jedoch nahe, dass auch das Gegenteil der Fall sein könnte. Tatsächlich könnte KI Menschen unbewusst dazu anregen, mehr Zeit mit ihren Freunden zu verbringen.
Forscher, die PUBG: Battlegrounds untersuchten, stellten fest , dass die Einführung KI-gesteuerter Gegner in Mehrspielerpartien die Spieler nicht isolierte. Im Gegenteil: Sie stärkte ihr Selbstvertrauen, hielt sie länger am Spielen und animierte sie sogar dazu, häufiger mit Freunden zusammenzuspielen. Diese Ergebnisse, die in der Fachzeitschrift „Information Systems Research“ veröffentlicht werden, bieten eine interessante Perspektive darauf, wie KI das Nutzererlebnis verbessern kann, anstatt es lediglich zu automatisieren.
Ein versteckter Selbstvertrauensschub bei KI-Gegnern
Als PUBG 2017 erschien, entwickelte es sich schnell zu einem der weltweit größten Multiplayer-Spiele. Doch wie viele kompetitive Online-Spiele stieß es schließlich auf ein bekanntes Problem: Erfahrene Spieler wurden so geschickt, dass Neulinge Mühe hatten, lange genug zu überleben, um das Spiel überhaupt genießen zu können.
Laut Liangfei Qiu, Professor an der Warrington School of Business der University of Florida und Mitautor der Studie, stellen erfahrene Spieler eine unbeabsichtigte Hürde für Anfänger dar. Qiu erklärte: „Auf dem Höhepunkt des Spiels gibt es viele erfahrene Spieler, sodass neue Spieler keinen Anreiz haben, mitzumachen, weil sie ständig verlieren.“
Um dieses Problem zu lösen, führte PUBG-Entwickler Krafton 2020 KI-gesteuerte Gegner in ausgewählten Matches ein. Diese Bots waren nicht darauf ausgelegt, die Spieler zu dominieren. Im Gegenteil, sie wurden absichtlich so programmiert, dass sie etwas schwächer als durchschnittliche menschliche Gegner abschnitten. Dadurch erhielten neue Spieler eine realistische Chance, das Spiel zu lernen, länger zu überleben und Siege zu erringen. Der Clou war, dass die Spieler zwar wussten, dass die Bots in den Matches vorhanden waren, aber nicht unterscheiden konnten, welche Gegner KI-gesteuert und welche echte Menschen waren. Diese Unklarheit sorgte dafür, dass sich jeder Sieg authentisch anfühlte, unabhängig davon, wer gewann.
Mehr Vertrauen führte zu besserer Teamarbeit.
Die Auswirkungen waren größer als erwartet. Nach dem Einführen der KI-Gegner beobachteten Forscher, dass die Spieler etwa 50 Prozent mehr Zeit in PUBG verbrachten und deutlich mehr Matches spielten. Noch wichtiger war, dass sie nicht einfach nur leichte Siege gegen Bots einfuhren.
Das Teamspiel nahm um 28 Prozent zu, was darauf hindeutet, dass Spieler, die durch frühe Erfolge an Selbstvertrauen gewannen, eher bereit waren, mit Freunden in Teams zu spielen, anstatt alleine. Die Forscher vermuten, dass die unsichtbaren KI-Gegner die sogenannte Selbstwirksamkeit – also den Glauben an die eigene Fähigkeit zum Erfolg – stärkten. Sobald sich die Spieler kompetenter fühlten, trugen sie gerne zu Teamspielen bei und übernahmen mehr Verantwortung für den Erfolg ihrer Teamkollegen.
Kuo ist überzeugt, dass diese Idee weit über die Gaming-Branche hinausgeht. Anstatt KI lediglich als Ersatz für menschliche Arbeitskräfte zu betrachten, sieht er gut konzipierte KI-Systeme als Trainingspartner, die Menschen dabei unterstützen, Fähigkeiten aufzubauen, bevor sie sich anspruchsvolleren Aufgaben widmen. Ob es nun um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, das Erlernen eines neuen Programms oder die Unterstützung von Anfängern beim Erlernen eines kompetitiven Spiels geht – KI kann zu einem Werkzeug werden, das Selbstvertrauen stärkt, anstatt nur eine weitere Form der Automatisierung darzustellen.
Es ist eine interessante Erinnerung daran, dass der beste Einsatz künstlicher Intelligenz nicht immer darin besteht, Menschen zu ersetzen. Manchmal hilft sie ihnen unauffällig dabei, besser miteinander zu arbeiten und zu spielen.
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