So beheben Sie das Problem der Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS in Epic Games

Beim Anmelden bei Epic Games kann es vorkommen, dass der per SMS zugestellte Bestätigungscode nicht ankommt und Sie auf der Seite zur Zwei-Faktor-Authentifizierung hängen bleiben und nicht fortfahren können. Dies tritt typischerweise auf, wenn die SMS-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) den Bestätigungscode nicht an Ihr Telefon übermittelt.

In manchen Fällen sendet Epic Games den Code zwar erfolgreich, aber Ihr Gerät empfängt ihn aufgrund von Netzwerkverzögerungen, schlechtem Empfang oder Filterung durch Ihren Mobilfunkanbieter möglicherweise nicht. In anderen Fällen schlägt die Codeanforderung fehl, bevor sie Ihr Telefon erreicht.

Bevor Sie die folgenden Lösungsansätze ausprobieren, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über eine stabile Netzwerkverbindung verfügt und SMS empfangen kann . Starten Sie Ihr Gerät gegebenenfalls neu, deaktivieren Sie den „Nicht stören“-Modus und prüfen Sie, ob Ihr SMS-Postfach blockiert oder voll ist. Diese einfachen Überprüfungen können vorübergehende Probleme beim SMS-Empfang oft beheben.

1. Verwenden Sie eine andere Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode (E-Mail oder Authentifizierungs-App).

Falls der SMS-Code nicht eintrifft, können Sie auf die E-Mail-Verifizierung oder eine Authentifizierungs-App umsteigen, um sich erfolgreich anzumelden, da Epic Games mehrere Methoden der Zwei-Faktor-Authentifizierung unterstützt und Textnachrichten (SMS) nur eine davon sind.

Beachten Sie, dass die Option „ Andere Methode versuchen “ nur angezeigt wird, wenn zusätzliche Authentifizierungsmethoden (z. B. E-Mail oder eine Authentifizierungs-App) bereits für Ihr Konto aktiviert sind. Wenn SMS Ihre einzige konfigurierte Methode ist, müssen Sie möglicherweise Ihre Backup-Wiederherstellungscodes verwenden oder den Epic Games Support kontaktieren.

1. Gehe zur Anmeldeseite von Epic Games.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
   
3. Wenn Sie zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aufgefordert werden, wählen Sie Versuchen Sie es anders (Versuchen Sie eine andere Methode).
   
4. Wählen E-Mail-Authentifikation (Authentifizierung per E-Mail) oder Authentifikator-App (Authentifizierungsanwendung).
   
5. Schließen Sie den Verifizierungsprozess ab und melden Sie sich in Ihrem Konto an.

2. Verwenden Sie, falls vorhanden, Backup-Wiederherstellungscodes.

Falls Sie Probleme mit anderen Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethoden haben, können Sie mithilfe von Wiederherstellungscodes wieder Zugriff auf Ihr Epic Games-Konto erhalten. Diese Codes, auch Einmal-Wiederherstellungscodes genannt, bieten eine weitere Möglichkeit, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Sie werden bei der erstmaligen Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung generiert und sind für Situationen gedacht, in denen Ihre primäre Authentifizierungsmethode nicht verfügbar ist.

Mit einem Backup-Code können Sie die SMS- Verifizierung umgehen und sich direkt in Ihr Epic Games-Konto einloggen. Jeder Backup-Code ist nur einmal verwendbar. Daher empfiehlt es sich, nach erfolgreicher Anmeldung neue Codes zu generieren.

1. Wählen Sie im Epic Games-Bildschirm für die zweistufige Verifizierung (2FA) die entsprechende Option aus. Verwenden Sie einen Backup-Code (Verwenden Sie einen Backup-Code).
   
2. Geben Sie einen unbenutzten Backup-Code aus Ihrer gespeicherten Liste ein.
3. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
4. Erstellen Sie nach dem Einloggen einen neuen Satz von Sicherungswiederherstellungscodes zur späteren Verwendung.

3. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Browser oder Gerät anzumelden.

Falls Sie den SMS-Code immer noch nicht erhalten haben, versuchen Sie, sich mit einem anderen Gerät oder Webbrowser anzumelden. Dadurch lassen sich Probleme ausschließen, die durch Browsererweiterungen, beschädigte Cookies, zwischengespeicherte Anmeldesitzungen oder gerätespezifische Konflikte verursacht werden und die Authentifizierung verhindern könnten.

Die Anmeldung von einem anderen Gerät oder Browser erzeugt eine neue Authentifizierungssitzung, wodurch Situationen behoben werden können, in denen eine Verifizierungsanfrage den SMS-Zustellungsprozess nicht ordnungsgemäß auslöst.

1. Öffnen Sie einen anderen Browser wie Chrome, Edge oder Firefox.
2. Versuchen Sie stattdessen, sich von einem anderen Gerät wie einem Smartphone oder Tablet anzumelden.
3. Gehe zur Anmeldeseite von Epic Games.
   
4. Melden Sie sich erneut an und fordern Sie den Bestätigungscode per SMS an. Sollte der Code nicht eintreffen, warten Sie einige Minuten und wählen Sie [die entsprechende Option/Methode]. Code erneut senden Um es noch einmal zu versuchen.

4. Wenden Sie sich an den Epic-Spielersupport.

Sollten alle Wiederherstellungsoptionen fehlschlagen, bleibt Ihnen als letzter Ausweg die Kontaktaufnahme mit dem Epic Games-Support. Das Support-Team kann Ihre Kontoinhaberschaft bestätigen und Ihnen helfen, wieder Zugriff zu erhalten, falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Diese Option ist besonders nützlich, wenn die SMS-Verifizierung weiterhin fehlschlägt, sich Ihre Telefonnummer geändert hat oder Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre registrierten Authentifizierungsmethoden haben.

1. Gehen Sie zur Website Epic Games-Support.
2. Lokalisieren الحساب ← Anmeldeprobleme.
3. tippen Sie auf Kontakt.
4. Erklären Sie, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes per SMS nicht empfangen werden.
   
5. Führen Sie den Identitätsprüfungsprozess durch, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

In vielen Fällen sind Probleme mit der SMS-Zustellung nur vorübergehend und beheben sich schnell. Warten Sie nach Möglichkeit einige Minuten und fordern Sie den Bestätigungscode erneut an, da wiederholte Anfragen innerhalb kurzer Zeit zu vorübergehenden Beschränkungen der SMS-Zustellung führen können. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist die Verwendung einer anderen Authentifizierungsmethode oder die Kontaktaufnahme mit dem Epic Games-Spielersupport der zuverlässigste Weg, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.