Behoben: Fehlercode [OR-CCSEH-26] in Google Pay/Wallet

Der Fehler OR-CCSEH-26 kann auftreten , wenn Sie eine Karte zu Ihrer Google Wallet hinzufügen , eine Google Pay- Zahlung fehlschlägt oder ein Kauf/Abonnement bei Google Play abgelehnt wird . In den meisten Fällen tritt dieser Fehler während der Verifizierung/Autorisierung auf, wenn Google Ihre Bank (den Kartenaussteller) um Genehmigung der Karte bittet und diese ablehnt.

Vereinfacht gesagt: Der Fehler OR-CCSEH-26 bedeutet in der Regel, dass Ihre Bank die Kartenverifizierung abgelehnt hat. Wenn dieser Fehler beim Hinzufügen einer Karte auftritt, kann die Ablehnung auch die Tokenisierung (Bereitstellung der digitalen Geldbörse) verhindern. Bei diesem Schritt erstellt die Bank ein sicheres „Wallet-Token“, damit die Karte in Google Wallet/Google Pay verwendet werden kann.

Wo könnte der Fehler OR-CCSEH-26 auftreten?

• Während Karte hinzufügen Eintreten Google Wallet
• Während der Zahlung in Google Play Oder jede Anwendung/Website, die verwendet Google Pay
• beim Start Online-Erfahrung Oder ein Abonnement, das eine gültige Zahlungsmethode erfordert.

Häufige Ursachen sind unter anderem folgende:

• Quellenspezifische Risiko-/Betrugsfilterfaktoren Wallet-/Online-Verifizierungsanfragen sind unzulässig.
• 3D Secure / OTP / SCA Erforderlich, aber der Verifizierungsprozess kann nicht abgeschlossen werden oder wird abgelehnt.
• Wallet-Code verfügbar Sie bleibt bei der Bank aktiv (auch wenn Sie die Karte entfernen), wodurch eine erneute Hinzufügung verhindert wird.
• Namens-/Adress-/Landesabweichung bei der Rechnungsstellung Zwischen Google Payments und Bankaufzeichnungen.
• die Karte Nicht berechtigt (Bei einigen Prepaid-/virtuellen/Firmenkarten ist die Codierung eingeschränkt).
• Vorübergehende Probleme von Alte Anwendungen Oder ein beschädigter Wallet-Cache oder eine instabile Verbindung.

In diesem Artikel werden wir erörtern, wie dieses Problem gelöst werden kann.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsdaten mit den Bankunterlagen übereinstimmen (Name, Adresse und Land).

Dieser Fehler tritt häufig aufgrund einer Diskrepanz zwischen Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen auf . Während der Verifizierung übermittelt Google möglicherweise Ihren Namen/Ihre Adresse (von Google Payments/Play/Wallet) an den Kartenaussteller. Stimmen diese Daten nicht mit den bei der Bank hinterlegten Daten überein, kann der Kartenaussteller die Zahlung ablehnen, selbst wenn die Kartennummer gültig ist.

Was sollte übereinstimmen:

• الاسم (In der gleichen Reihenfolge/Schreibweise wie in den Bankunterlagen und so genau wie möglich)
• Rechnungsadresse (Straße/Ort/Postleitzahl, sofern zutreffend)
• Arabisch/Arabisch (Das Land, in dem Google Payments/Play eingestellt ist, muss mit der Region übereinstimmen, in der die Karte ausgestellt wurde.)

Beispiel: Wenn Ihre Bank Ihren Namen als „Mohamed Osman“ führt , Ihr Google Payments-Profil aber „Osman Ashraf“ verwendet , kann der Aussteller die Verifizierung verweigern.

Prüfen Sie auch die Länder-/Regionskompatibilität: Wenn Ihre Karte in einem Land ausgestellt wurde, Ihr Google Payments-Profil oder das Land im Play Store aber in einem anderen Land eingestellt ist, kennzeichnet die Bank die Anfrage oft als „nicht im Profil“ und lehnt sie ab. Dies kommt besonders häufig vor, wenn Sie kürzlich umgezogen sind, die Region gewechselt oder Ihr Google-Konto in einem anderen Land erstellt haben.

2. Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode (und vermeiden Sie nicht unterstützte Kartentypen).

Handelt es sich um eine von der ausstellenden Behörde auferlegte Beschränkung, ist der Wechsel der Zahlungsmethode der schnellste Weg, dies nachzuweisen. OR-CCSEH-26 wird üblicherweise mit Folgendem in Verbindung gebracht:

• Karten Prepaid/Virtuell Das Speichern der Geldbörse ist nicht erlaubt.
• Karten Unternehmen / Eingeschränkt Beschränkte Online-Berechtigungen / Tokens
• Ausstehender Sparcode/Datensatz In der Bank: Vorheriges Wallet hinzufügen/entfernen

Versuchen Sie, eine andere Zahlungsmethode hinzuzufügen/zu verwenden (z. B. eine reguläre Debit-/Kreditkarte , die Online-Zahlungen unterstützt, oder PayPal, sofern verfügbar). Wenn die alternative Methode funktioniert, sind Ihr Telefon und Ihr Google-Konto wahrscheinlich in Ordnung, und das Problem liegt an den Richtlinien Ihres ursprünglichen Kartenausstellers , Ihrer Berechtigung oder einem Token, der gescannt werden muss.

Hinweis: Tritt der Fehler hauptsächlich bei Testversionen/Abonnements auf , bedeutet dies oft, dass der Aussteller strengere Validierungsregeln für „wiederkehrende“ oder „Test“-Autorisierungen hat, selbst wenn reguläre einmalige Käufe anderswo funktionieren.

3. Kontaktieren Sie den Support (Was Sie Google und Ihrer Bank fragen sollten)

Sollten die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, müssen Sie sich in der Regel an Ihren Kartenaussteller oder Google wenden, um den Ablehnungsgrund zu erfragen . Wichtig ist, gezielt nach der Wallet-/Google Pay-Verifizierung und der Token-Erstellung zu fragen (und nicht nur: „Ist meine Karte aktiv?“).

Wenn Sie sich an Ihre Bank wenden, stellen Sie folgende konkrete Fragen:

• Ist meine Karte berechtigt für Google Pay/Google Wallet؟
• Ist es aktiviert? Tokenisierung / Bereitstellung digitaler Geldbörsen Für meine Karte?
• Ist es aktiviert? E-Commerce Und Internationale Transaktionen (Falls für meine Region/meinen Kaufprozess erforderlich)?
• Benötigen Sie 3D Secure / OTP / 2FA Ist diese Überprüfung also fehlgeschlagen?
• Siehst du? Notieren Sie den aktuellen Wallet-/Bereitstellungscode. Muss meine Karte gelöscht/zurückgesetzt werden?
• Was ist سبب الرفض Was war der letzte Verifizierungs-/Autorisierungsversuch von Google?

Wenn die Bank bestätigt, dass alles möglich ist, die Anfrage aber dennoch abgelehnt wird, wenden Sie sich mit dem genauen Fehlercode an den Google Wallet/Google Pay-Support, damit dieser prüfen kann, ob eine Diskrepanz zwischen Konto und Abrechnung vorliegt , ob Länderbeschränkungen bestehen oder ob die Ablehnung auf Ausstellerebene erfolgt.

1. Gehe zu Google Pay/Wallet-Hilfe.
2. Wähle eine Option Karte hinzufügen Oder Zahlungen, dann eingeben Dein Land Und Ihr Gerät Und Bank/Ausstellende Behörde Fehlercode OR-CCSEH-26.
3. Fügen Sie gegebenenfalls Screenshots bei und senden Sie diese ab.