Behebung des Streaming-Fehlers bei Ring Doorbell

passieren oder auftreten Broadcast-Fehler Bei Ring IoT-Geräten tritt ein Problem auf, wenn versucht wird, Videos über die mobile App live zu streamen oder aufzuzeichnen. Dieses Problem wird bei fast allen von Ring unterstützten Geräten und bei verschiedenen Internet- und Mobilfunkanbietern gemeldet. Der Fehler deutet typischerweise auf Probleme mit den internen Komponenten der App oder dem verbundenen Netzwerk hin. In der Regel wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Es ist praktisch unmöglich, alle Gründe für den Streaming-Fehler in Ring aufzulisten, aber die folgenden Gründe lassen sich leicht als Hauptursache für den Fehler identifizieren:

Aktualisieren Sie die Ring-App auf die neueste Version.

Ein Streaming-Fehler in Ring kann auftreten, wenn die Ring-App veraltet ist. Dies kann zu Inkompatibilitäten zwischen dem Ring-Gerät und dem Smartphone führen, sodass das Smartphone den Videostream vom Ring-Gerät nicht verarbeiten kann. In diesem Fall kann ein Update der Ring-App auf die neueste Version den Streaming-Fehler beheben. Im Folgenden wird der Update-Prozess für die Android-Version der Ring-App erläutert. Stellen Sie vorab sicher, dass… Die Ringserver funktionieren einwandfrei..

1. Öffnen Google Play Store und suche nach Ring.
2. Jetzt drücken Ring – Immer zu Hause von Ring.com und drücken Sie die .-Taste Aktualisieren (Falls ein Update für die Anwendung verfügbar ist).
3. Nach der Aktualisierung Neu starten Öffnen Sie nach dem Neustart des Telefons die Ring-App und prüfen Sie, ob der Streaming-Fehler behoben ist.

Deaktivieren Sie den Nur-Personen-Modus in der Ring-App.

Im Modus „Nur Personen“ sendet Ihr Ring-Gerät Bewegungsbenachrichtigungen und zeichnet nur dann auf, wenn es Personen im Bild erkennt. In diesem Modus kann es jedoch vorkommen, dass die Ring-App keine Live-Übertragung durchführen kann (wenn sie fälschlicherweise annimmt, dass sich keine Personen im Bild befinden) und eine Fehlermeldung anzeigt. In diesem Fall kann das Deaktivieren des Modus „Nur Personen“ in der Ring-App den Fehler beheben.

1. Öffne eine App Ring und klicke Das Gerät, das ein Problem hat Innerhalb von „Geräten“.
2. Jetzt offen Bewegungseinstellungen (Für kabelgebundene Ring-Geräte) oder Intelligente Benachrichtigungen (Für batteriebetriebene Geräte).
3. dann deaktivieren „Nur Personen“-Modus Schalten Sie den Schlüssel in die Aus-Position und prüfen Sie dann, ob der Übertragungsfehler in Ring behoben wurde.

Ring-App-Cache und Daten löschen

Ein Streaming-Fehler in der Ring-App kann auftreten, wenn der Cache oder die Daten der App beschädigt sind. Dies kann dazu führen, dass die App nicht auf wichtige Gerätekomponenten zugreifen kann, um das Kamerabild zu analysieren. Das Löschen des Caches und der Daten der Ring-App kann den Fehler beheben.

1. Öffnen die Einstellungen Wählen Sie dann auf Ihrem Android-Telefon Folgendes aus: Anwendungen.
2. Jetzt drücken Ring Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Stopp erzwingen.
3. Dann Er bestätigte Beenden Sie die Ring-App und öffnen Sie sie anschließend. Lager.
4. Klicken Sie nun auf den Button Cache leeren Drücken Sie dann die .-Taste Lager räumen Oder löschen Sie die Daten.
5. Dann Er bestätigte Leeren Sie den Speicher der Ring-App und starten Sie sie anschließend, um zu überprüfen, ob keine Streaming-Fehler mehr auftreten.

Starten Sie Ihre Ring-Geräte neu und verbinden Sie sie erneut mit Ihrem WLAN-Netzwerk.

Eine vorübergehende Verbindungsstörung kann die Kommunikation zwischen dem Ring-Gerät und dem Smartphone des Nutzers unterbrechen und möglicherweise einen Streaming-Fehler verursachen. In diesem Fall kann ein Neustart des Ring-Geräts sowie der Netzwerkgeräte und eine erneute Verbindung des Ring-Geräts mit dem WLAN das Problem beheben.

1. Erste, Neu starten Der Router oder andere Netzwerkgeräte (wie z. B. ein drahtloser Zugangspunkt) undRing-Geräte.
2. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob der Ring-Streaming-Fehler behoben wurde.
3. Falls nicht, führen Sie die Anwendung aus. Ring und öffnen Geräte.
4. Wählen Sie nun aus Eins Geräte mit Problemen und offene Gerätezustand.
5. Dann drücken Stellen Sie die Verbindung zum WLAN-Netzwerk wieder her. Oder WLAN-Netzwerk ändernSobald es fertig ist, wiederholen Das Gleiche gilt für alle Ring-Geräte, bei denen dieses Problem auftritt. 
6. Überprüfen Sie als Nächstes, ob der Ring-Streaming-Fehler behoben wurde.

Versuchen Sie es mit einem VPN-Client oder nutzen Sie ein anderes Netzwerk.

Wenn Ihr Internetanbieter den Datenverkehr zwischen Ihrem Ring-Gerät und Ihrem Smartphone nicht korrekt leitet, kann dies zu einem Streaming-Fehler bei Ring führen. In diesem Fall kann die Verwendung eines VPNs oder eines anderen Netzwerks das Problem mit Ihrem Ring-Gerät möglicherweise beheben.

Wenn Ihr Telefon bereits mit einem VPN (z. B. einem Firmennetzwerk) verbunden ist, prüfen Sie, ob das Problem durch Trennen der VPN-Verbindung behoben wird. Stellen Sie vorher sicher, dass sich keine Metallgegenstände (z. B. eine Metalltür) zwischen Ihrer Ring-Türklingel und Ihrem Router oder WLAN-Zugangspunkt befinden, da diese den aktuellen Übertragungsfehler verursachen können.

1. Beenden einer App Ring Und entfernen Sie es von Liste der letzten Bewerbungen Am Telefon.
2. Laden Sie als Nächstes einen VPN-Client auf Ihr Telefon herunter und installieren Sie ihn.
3. Schalten Sie es jetzt ein. VPN وAnruf An einem bevorzugten Standort.
4. Starten Sie anschließend die Ring-App und prüfen Sie, ob das Streaming-Problem behoben ist.
5. Wenn das nicht funktioniert, nah dran VPN وDeaktivieren Netzwerk Wi-Fi Die technischen Daten des Telefons (falls verwendet).
6. Ich Mobile Datenverbindung aktivieren Prüfen Sie, ob die Ring-App ordnungsgemäß funktioniert. (Für Dual-SIM-Mobiltelefone) JAPrüfen Sie, ob Eine der beiden SIM-Karten deaktivieren (Der Benutzer kann beide SIM-Karten nacheinander deaktivieren) löst das Problem.
7. Sollte das nicht funktionieren, überprüfen Sie, ob die Verbindung fehlerhaft ist. Das Telefon Mit einem anderen WLAN-Netzwerk Damit ist das Problem gelöst. Falls kein anderes Netzwerk verfügbar ist, kann der Benutzer Folgendes verwenden: Hotspot Von einem anderen Telefon (über einen anderen Telekommunikationsanbieter).
8. Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie, ob das Gerät angeschlossen ist. Ring In einem anderen Netzwerk Oder Ring Chime Pro Wi-Fi Dadurch wird der Fehler behoben.
9. Wenn das Problem weiterhin besteht und das Ring-Gerät zu weit vom Router entfernt ist, überprüfen Sie Folgendes: WLAN-Repeater hinzufügen Es löst das Problem.

Ändern der WLAN-Reichweite des Routers

Ein Benutzer kann in Ring auf einen Übertragungsfehler stoßen, wenn sein Router auf einem WLAN-Band oder -Kanal sendet, der von Ring nicht unterstützt wird (z. B. 5 GHz). In diesem Fall kann ein Wechsel des WLAN-Bandes des Routers das Problem beheben.

1. Öffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie zu Webportal Das Problem betrifft den Router.
2. Dann geh zu Einstellungen Der Router und gehen Sie zum Abschnitt Drahtloses Netzwerk.
3. Dann im Tab Allgemein، Aktivieren Gurke 2.4 Gigahertz (GHz) Durch Auswahl des entsprechenden Kontrollkästchens.
4. Ich Deaktivieren نطاق. 5 Gigahertz (GHz) Indem man das entsprechende Kontrollkästchen deaktiviert, dann speichern die Änderungen.
5. Danach, Neu starten Überprüfen Sie den Router und prüfen Sie nach einem Neustart, ob der Broadcast-Fehler auf Ring behoben wurde.
6. Wenn das nicht funktioniert, überprüfen Sie die Einstellungen. 2.4-GHz-Band Auf dem Kanal 802.11 g Die Verwendung des (bevorzugten) 802.11b-Standards und nicht des 802.11n-Kanals löst das Problem.
7. Falls nicht, prüfen Sie, ob 2.4 GHz deaktivieren وAktivieren نطاق. Wi-Fi 5 GHz Es löst lediglich das Problem.

Installieren Sie die Ring-App neu.

Die Ring-App kann einen Streaming-Fehler anzeigen, wenn die Installation beschädigt ist. Aufgrund dieser Beschädigung kann die App die benötigten Geräteressourcen nicht laden, um den Stream auszuführen. In diesem Fall kann eine Neuinstallation der Ring-App das Problem beheben. Zur Veranschaulichung beschreiben wir den Vorgang der Neuinstallation der Ring-App auf einem Android-Smartphone.

1. Öffnen die Einstellungen Öffnen Sie auf einem Android-Telefon die Apps oder Anwendungen.
2. Tippen Sie nun auf Übernehmen Ring und drücken Sie die .-Taste Stopp erzwingen.
3. Bestätigen Sie anschließend das erzwungene Deaktivieren der Ring-App und öffnen Sie sie. Lager.
4. Jetzt drücken Cache leeren Drücken Sie dann die .-Taste Daten löschen.
5. Danach, Bestätigt Lösche die Daten der Ring-App und drücke die Taste. Zurückkehren.
6. Drücken Sie nun eine Taste deinstallieren Bestätigen Sie anschließend die Deinstallation der Ring-Anwendung.
7. Nach der Deinstallation Neu starten Das Telefon, nach dem Neustart Neu installieren Verwenden Sie die Ring-App, um zu überprüfen, ob dadurch der Streaming-Fehler behoben wird.
8. Falls nicht, überprüfen Sie, ob Sie eine Anwendung installiert haben. Schneller Ring Die Verwendung zum Ansehen einer Übertragung eines Ring-Geräts löst das Problem.

Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen

Wenn die Firmware des Routers beschädigt ist oder benutzerdefinierte Einstellungen die Übertragung von Ring-Inhalten auf das Benutzergerät verhindern, kann dies zu dem aktuellen Streaming-Fehler führen. In diesem Fall kann das Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen das Problem beheben. Sichern Sie vor dem Zurücksetzen unbedingt alle wichtigen Daten, die für die Neukonfiguration des Routers erforderlich sind.

1. Zuerst muss der Knopf gefunden werden. Router zurücksetzenDiese befindet sich üblicherweise an der Unterseite oder Rückseite des Routers.
2. Sobald es gefunden ist, Drücken/Halten Taste Zurücksetzen (Mithilfe einer Büroklammer oder etwas Ähnlichem), und sobald das Arbeiten Router (ca. 30 Sekunden), Freiheit Reset-Knopf.
3. Nach dem Neustart Bereiten Router Prüfen Sie anschließend gemäß den Empfehlungen Ihres Internetdienstanbieters (ISP), ob der Streaming-Fehler des Ring-Geräts behoben wurde.
4. Falls das nicht hilft, prüfen Sie, ob den Ring-Geräten statische IP-Adressen zugewiesen sind.Umleitung Erforderliche Anschlüsse Der Ring-Fehler wurde in den Router-Einstellungen behoben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, Ihr Ring-Gerät aber in einem anderen Netzwerk einwandfrei funktioniert, prüfen Sie, ob die Verwendung eines anderen Routers (z. B. von einem Freund oder Familienmitglied) das Problem löst.

Setzen Sie Ihr Ring-Gerät zurück und fügen Sie es der Ring-App erneut hinzu.

Die Ring-App kann einen Streaming-Fehler anzeigen, wenn die Firmware des Geräts beschädigt ist und die Streaming-Module dadurch nicht auf wichtige Ressourcen zugreifen können. In diesem Fall kann das Zurücksetzen und erneute Hinzufügen Ihres Ring-Geräts zur Ring-App das Problem beheben. Die Anweisungen zum Zurücksetzen und erneuten Hinzufügen Ihres Ring-Geräts hängen von Ihrem spezifischen Ring-Gerätemodell und Ihrer Version ab. Zur Verdeutlichung beschreiben wir im Folgenden das Zurücksetzen der Ring Video Doorbell 2.

1. tunEntfernung الunterer Nagel Entfernen Sie die Ring-Glocke mit einem Schraubendreher und suchen Sie den Knopf.Zurücksetzen (Der schwarze Knopf) für die Klingel.
2. الآن drücken und halten Auf demSchwarzer Knopf Für die Glocke undwarten für 10 Sekunden.
3. Danach, Sblinzelt Licht Die Glocke läutet mehrere Minuten lang, und sobald dies beendet ist, ist der Glocken-Reset-Vorgang abgeschlossen.
4. Öffnen Sie als Nächstes die Anwendung Ring und ging nach Geräte.
5. Wählen Sie nun die Glocke aus. Ring und ging nach Geräteeinstellungen >> Allgemeine Einstellungen.
6. Drücken Sie nun die .-Taste Gerät entfernen Und dann, Bestätigt Entfernen Sie die Ringklingel.
7. Dann Neu starten Drücken Sie beim Neustart des Telefons die entsprechende Taste.Schwarzer Knopf Gefunden auf derجرس Um es hineinzulegen Einrichtungsmodus.
8. الآن Füge es wieder hinzu Gerät Klingeln Sie in der Ring-App auf dem Telefon, und wenn das Gerät versucht Aktualisieren الProgramm repariert Es ist sein eigenes, also soll er es aktualisieren.
9. Wir hoffen, dass danach der Übertragungsfehler in der Ring-App behoben sein wird.

Wenn das nicht funktioniert, überprüfen Sie Folgendes: Zurück zu einer früheren Version من Betriebssystem des Telefons (OS) Dies ist möglich (wenn der Streaming-Fehler nach einem Betriebssystem-Update aufgetreten ist und eine Rückkehr zu einer früheren Version des Betriebssystems des Telefons möglich ist). Wenn dies keine Option ist, kann der Benutzer Kontaktieren Sie den Ring-Support. Um den Übertragungsfehler zu beheben.