Es erscheint die Fehlermeldung: „Ein anderer Computer benutzt den Drucker.Diese Meldung erscheint üblicherweise nach dem Einschalten des Computers oder beim Versuch, über ein Netzwerk zu drucken. In diesem Fall bleibt der Druckauftrag hängen und wird nicht fortgesetzt. Windows geht fälschlicherweise davon aus, dass ein anderer Computer den Drucker verwendet, obwohl dieser tatsächlich im Leerlauf ist oder nur mit Ihrem Computer verbunden ist.
Meistens tritt dieser Fehler auf, weil die Druckverwaltung (das Tool zur Verwaltung von Druckaufträgen) nicht funktioniert, ungenutzte Druckaufträge vorhanden sind oder ein Problem mit dem Druckertreiber den Drucker blockiert. Veraltete Daten der Druckverwaltung, ein unsachgemäßes Herunterfahren des Computers oder fehlerhafte Schnellstarteinstellungen können ebenfalls zu diesem Fehler führen – insbesondere bei Verwendung eines gemeinsam genutzten oder drahtlosen Druckers.
1. Setzen Sie die Druckerei zurück
Der Druckspeicherdienst ist ein Programm, das alle an Ihren Drucker gesendeten Druckaufträge verwaltet. Benutzer können auf den Druckspeicher zugreifen und Druckaufträge, die gerade verarbeitet werden oder in der Warteschlange stehen, abbrechen oder verwalten. Versuchen Sie, diesen Dienst neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
1.1 Nutzung der Dienste
- Klicke auf Windows-+ R Um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie Folgendes ein:services.mscDrücken Sie dann die Eingabetaste.
- Ich suche nach "Print SpoolerDoppelklicken Sie in der Liste der Dienste, um deren Eigenschaften zu öffnen. Klicken Sie auf „StoppenKlicken Sie anschließend im Abschnitt „Servicestatus“ auf „OKum die Änderungen zu speichern.
- Sobald der Dienst beendet ist, können Sie alle verbleibenden Druckerdateien löschen. Drücken Sie [Taste/Taste/usw.]. Windows + E Um den Datei-Explorer zu öffnen, klicken Sie auf „Dieser PC„Im linken Navigationsbereich.“
- Gehen Sie zu folgendem Pfad:
C: WindowsSystem32spoolPRINTERS
Möglicherweise werden Sie um Erlaubnis gebeten, auf diesen Ordner zuzugreifen. Klicken Sie gegebenenfalls auf „Weiter“.
- Sobald Sie den Ordner DRUCKER geöffnet haben, löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien und schließen Sie anschließend das Fenster.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Drucker sich verbindet und wie erwartet funktioniert.
1.2. Verwenden Sie eine Stapeldatei
- Klicke auf Windows + E Um den Datei-Explorer zu öffnen, klicken Sie hier. عرض, dann tippe auf Optionen Und wähle Ordner- und Suchoptionen ändern.
- Abwählen Die Option 'Bekannte Dateierweiterungen ausblendenDies ermöglicht es Ihnen, die Textdatei später in eine Batch-Datei umzuwandeln.
- Erstellen Sie eine neue Textdatei auf Ihrem Desktop und geben Sie die folgenden Befehle wie unten gezeigt ein. Speichern Sie die Datei anschließend.
Netzstoppspooler
Netto Start Spooler
wunsch
- Benennen Sie die Datei um, indem Sie ' ändern.txt' Zu '. BeatWenn eine Warnung erscheint, klicken Sie einfach auf Ja.
- Wenn Sie nun auf dieses neue Symbol doppelklicken, wird der Druckdienst automatisch neu gestartet. Sie müssen die vorherigen Schritte nicht wiederholen.
2. Führen Sie einen vollständigen Neustart durch.
Eine weitere wirksame Lösung für viele Nutzer ist das Neustarten von Computer, Drucker und WLAN-Router. Dabei werden die Geräte vollständig heruntergefahren und anschließend neu gestartet. Dieser Vorgang kann helfen, das Netzwerk zurückzusetzen und die Geräte neu zu konfigurieren, wodurch Netzwerkprobleme oder Konflikte häufig behoben werden.
Schalten Sie Drucker, WLAN-Router und Computer aus. Trennen Sie anschließend die Hauptstromkabel und lassen Sie die Geräte eine Weile ausgeschaltet. fünf Minuten Fast. Schließen Sie danach die Kabel wieder an, schalten Sie alles ein und versuchen Sie erneut, den Drucker anzuschließen.
3. Verbindung zum Drucker ohne „—WS“ herstellen
Insbesondere Canon-Drucker zeigen manchmal zwei Druckernamen anstelle von einem an. Einer ist der Standardname des Druckers, der andere endet mit „WS“. Wenn Sie die Version mit „WS“ verwenden, kann dies dazu führen, dass der Drucker nicht druckt. „WS“ steht in der Regel für Webdienste.
Hier sind einige Beispiele für verschiedene Druckernamen, die Ihnen begegnen könnten:
Canon MG5300 Serie Drucker
Canon MG5300 Serie Drucker WS
Canon MG5300 Serie Drucker XPS
Brechen Sie alle Druckaufträge ab und starten Sie den Druckwarteschlangendienst wie zuvor beschrieben neu. Wählen Sie anschließend die Option „Normaler Drucker“ (die Option ohne WS oder XPS im Namen) und versuchen Sie erneut zu drucken.
4. Installieren Sie die neuesten Treiber für Ihren Drucker.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an Ihren Druckertreibern. Veraltete Treiber können Kompatibilitätsprobleme verursachen und die korrekte Funktion Ihres Druckers verhindern. Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers und laden Sie die neuesten Treiber speziell für Ihr Druckermodell herunter. Die Modellnummer finden Sie in der Regel auf der Vorderseite des Druckers oder auf der Verpackung.
Hinweis: In manchen Fällen funktioniert der neueste Treiber möglicherweise nicht. Versuchen Sie in diesem Fall, stattdessen eine ältere Version herunterzuladen und zu installieren. Befolgen Sie dazu die unten stehenden Anweisungen.
- Klicke auf Windows-+ R So öffnen Sie ein Dialogfeld Führen Sie. Ich schreibe "devmgmt.mscDrücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
- Erweitern Sie den Abschnitt „Druckwarteschlangen“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres Druckers und wählen Sie dann „Treiber aktualisieren".
- Windows fragt Sie, wie die Treiber gefunden werden sollen. Wählen Sie die Option „Auf dem Computer nach Treibersoftware"
Wählen Sie die heruntergeladene Treiberdatei durch Klicken auf „Durchsuchen“ aus und folgen Sie dann den Anweisungen, um die Installation abzuschließen.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Hinweis: Falls die Treiberaktualisierung fehlschlägt, können Sie zunächst den aktuellen Treiber deinstallieren. Nach der Deinstallation doppelklicken Sie einfach auf die heruntergeladene Treiberdatei, um sie automatisch zu installieren.
5. Ändern der WSD-Timeout-Einstellung (für fortgeschrittene Benutzer)
WSD (Web Services for Devices) ist ein Protokoll, das Computern und Druckern hilft, sich automatisch zu finden und zu verbinden. Es gibt ein bekanntes Problem mit der WSD-Timeout-Einstellung, das den Druckvorgang beeinträchtigen kann. Eine Änderung dieser Einstellung kann Abhilfe schaffen.
Es gibt zwei Hauptmethoden, die WSD-Timeout-Einstellung zu ändern:
- Wenn Ihr Drucker über eine Weboberfläche verfügt (erreichbar durch Eingabe der IP-Adresse Ihres Druckers in einen Webbrowser), öffnen Sie diese und suchen Sie die WSD-Einstellung (WSD-Timeout). Ändern Sie den Wert vom Standardwert auf 10 MinutenSpeichern Sie Ihre Änderungen und beenden Sie das Programm. Stellen Sie sicher, dass Sie alle ausstehenden Druckaufträge abbrechen, bevor Sie Änderungen vornehmen.
- Sofern Ihr Drucker dies zulässt, können Sie diese Einstellung auch über das integrierte Menü anpassen. Die Option finden Sie möglicherweise hier (die genauen Menüschritte können je nach Modell variieren):
Menü > Einstellungen > Geräteeinstellungen > LAN-Einstellungen > Weitere Einstellungen > WSD-Einstellungen > Timeout-Einstellung > 10 Minuten
Nach dem Speichern der Änderungen starten Sie das Gerät wie zuvor beschrieben neu (Strom-/Löschvorgang) und versuchen Sie dann erneut zu drucken.
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