Mysteriöser Windows 11-Fehler: So beheben Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm.
Beheben Sie den hartnäckigen, unbekannten Fehler und das lästige Pop-up mit schwarzem Bildschirm in Windows 11. Stellen Sie Ihr System und seine Stabilität mit einfachen, bewährten Schritten wieder her, um Datenverlust zu vermeiden.
Die wichtigsten Dinge, die Sie wissen müssen
- Wenn Sie sich nicht anmelden können, müssen Sie das Gerät dreimal hintereinander zum Herunterfahren zwingen und anschließend die Option „Starthilfe“ verwenden, um auf die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) zuzugreifen.
- Verwenden Sie die Befehle SFC und DISM in der Eingabeaufforderung als Administrator, um beschädigte Systemdateien zu reparieren, und führen Sie chkdsk C: /f /r aus, um die Festplatte zu scannen und beschädigte Sektoren zu reparieren.
- Wenn der Fehler weiterhin besteht, führen Sie einen sauberen Neustart durch, um Drittanbietersoftware auszuschließen, deinstallieren Sie kürzlich durchgeführte Updates oder verwenden Sie als letzten Ausweg die Systemwiederherstellung oder einen PC-Reset.
Die Meldung „Unbekannter schwerwiegender Fehler“ ist ein fataler Fehler in Windows 11 Eines dieser mysteriösen Pop-ups, das kaum Informationen liefert. Manchmal erscheint es beim Hochfahren auf einem schwarzen Bildschirm mit einer funktionslosen „OK“-Schaltfläche. Manchmal blinkt es kurz beim Herunterfahren auf oder erscheint im Zusammenhang mit einem Prozessnamen wie z. B. sihost.exe Oder explorer.exe Oder ctfmon.exeDie Ursache sind fast immer beschädigte Systemdateien, ein defekter Festplattensektor, ein fehlerhaftes Benutzerprofil oder Externe Anwendung Es funktioniert nicht richtig.
⚡Schnelle Antwort: wenn es war Windows Es funktioniert, führen Sie den Befehl aus. sfc /scannow Im Anschluss daran folgte die Bestellung DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und starten Sie den Computer neu. Falls Windows beim Startvorgang mit einem Fehler hängen bleibt, erzwingen Sie drei aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Startversuche, um die Windows-Wiederherstellungsumgebung zu starten und die Starthilfe auszuführen.
Wenn Sie den Fehlerbildschirm nicht überwinden können
Wenn vor der Anmeldung ein Popup-Fenster erscheint und ein Klick auf „OK“ keine Wirkung zeigt, benötigen Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE). Windows 11 startet diese automatisch, wenn wiederholte Startfehler auftreten.
1. Schalten Sie den Computer ein. Sobald Sie die rotierenden Punkte unter dem Windows-Logo sehen, halten Sie den Netzschalter 5 bis 10 Sekunden lang gedrückt, um ein Herunterfahren zu erzwingen.
2. Wiederholen Sie dieses erzwungene Stoppverfahren beim nächsten Startversuch ein zweites Mal.
3. Lassen Sie das System beim dritten Startvorgang hochfahren. Anschließend sollte der Bildschirm „Automatische Reparatur wird vorbereitet“ angezeigt werden und die Wiederherstellungsumgebung geöffnet werden.
4. Wählen Sie Problembehandlung → Erweiterte Optionen → Starthilfe . Lassen Sie den Vorgang laufen; er kann die Startkonfiguration und zugrunde liegende Dateibeschädigungen automatisch reparieren.
5. Falls die Starthilfe fehlschlägt, kehren Sie zu den erweiterten Optionen zurück und wählen Sie Eingabeaufforderung oder Starteinstellungen → Sicherer Modus , um mit den unten genannten Datei- und Festplattenreparaturen fortzufahren.
Microsoft dokumentiert die gleichen WinRE-Einstiegspunkte und Wiederherstellungsabläufe auf seiner Seite „Wiederherstellungsoptionen“ .
Reparatur beschädigter Systemdateien mit SFC und DISM
Die meisten Pop-up-Fenster, die einen „unbekannten Festplattenfehler“ anzeigen, hängen mit Folgendem zusammen: sihost.exe Oder explorer.exe Dies führt zu einer Beschädigung der Systemdateien. Die Tools System File Checker und DISM können das Image reparieren. Windows 11 Schutz und Austausch beschädigter Bauteile.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie dann Folgendes ein: cmdKlicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie aus Als Administrator ausführen.
2. Führen Sie die Systemdateiprüfung aus und warten Sie, bis sie abgeschlossen ist. Schließen Sie das Fenster während des Scans nicht.
sfc /scannow
3. Falls SFC meldet, dass nicht alle Probleme behoben werden konnten, führen Sie die drei DISM-Befehle nacheinander aus. Der letzte Befehl lädt Ersatzdateien von Windows Update herunter; eine Internetverbindung ist daher hilfreich.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Starten Sie Ihren Computer neu und beobachten Sie das Popup-Fenster. Eine erfolgreiche Reparatur wird durch die Meldung „Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien erfolgreich repariert“ oder „Der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen“ angezeigt.
Überprüfen Sie die Festplatte auf fehlerhafte Sektoren.
Defekte Sektoren und beschädigte Dateisysteme können diesen Fehler ebenfalls verursachen, insbesondere bei älteren SATA-Festplatten oder nach einem plötzlichen Stromausfall. CHKDSK scannt das Speichermedium und versucht, lesbare Daten aus den problematischen Bereichen wiederherzustellen.
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung erneut als Administrator.
2. Führen Sie den Scan auf Ihrem Systemlaufwerk durch.
chkdsk C: /f /r
3. Wenn Sie die Meldung erhalten, dass der Speicher belegt ist, geben Sie Folgendes ein: Y Drücken Sie die Eingabetaste, um den Scan für den nächsten Neustart zu planen.
4. Starten Sie Ihren Computer neu und lassen Sie CHKDSK alle fünf Schritte abschließen, bevor Windows geladen wird. Dies kann bei großen oder langsamen Laufwerken eine Stunde oder länger dauern.
Isolierung von Drittanbieterprogrammen über einen sauberen Neustart
Besteht der Fehler nach der Reparatur von Dateien und Datenträgern weiterhin, ist die Ursache wahrscheinlich ein Dienst oder eine Anwendung, die beim Systemstart ausgeführt wird. Antivirenprogramme und Systemoptimierungen sind häufig die Übeltäter; in einem bekannten Fall verursachte Kaspersky das Erscheinen des Pop-up-Fensters beim Herunterfahren des Computers, bis das Programm deinstalliert wurde.
1. Drücken Sie auf Win + R, dann tippe msconfig, und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ die Option „Selektiver Systemstart“ und deaktivieren Sie die Option „Systemstartelemente laden“.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte „Dienste“. Aktivieren Sie unten das Kontrollkästchen neben „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie dann auf „ Alle deaktivieren“.
4. Öffnen Sie den Task-Manager (Ctrl + Shift + EscWechseln Sie anschließend zum Tab „Startprogramme“ und deaktivieren Sie alle Einträge.
5. Klicken Sie in der Systemkonfiguration auf „Anwenden“ und „OK“ und starten Sie Ihren Computer neu. Wenn der Fehler behoben ist, aktivieren Sie die Autostartdienste und -anwendungen schrittweise (jeweils zur Hälfte), bis der Fehler erneut auftritt; die zuletzt aktivierte Gruppe enthielt die Fehlerursache.
Wenn Treiber oder kürzlich durchgeführte Updates die Ursache sind
Häufig sind veraltete oder inkompatible Treiber für Grafikkarte, Speicher und Chipsatz die Ursache für Probleme. Dasselbe gilt für das neueste kumulative Update für Windows 11, falls das Popup-Fenster direkt nach der Installation erscheint.
| Mögliche Ursache | الإجراء المطلوب |
|---|---|
| veralteter GPU-Treiber | Installieren Sie den neuesten Treiber direkt von NVIDIA, AMD oder Intel. Überspringen Sie Windows Update für Grafiktreiber, wenn die Herstellerversion neuer ist. |
| Speichercontrollertreiber | Öffnen Sie den Geräte-Manager → IDE ATA/ATAPI-Controller und Festplattenlaufwerke, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag und wählen Sie Treiber aktualisieren. |
| Fehlerhaftes Windows-Update | Einstellungen → Windows Update → Updateverlauf → Deinstallieren Sie Updates und entfernen Sie anschließend das neueste kumulative Update. |
| Beschädigtes Benutzerprofil | Einstellungen → Konten → Andere Benutzer → Konto hinzufügen, dann einen lokalen Benutzer erstellen, sich damit anmelden und prüfen, ob der Fehler behoben ist. |
Ultimative Lösungen zur Datenwiederherstellung: Systemwiederherstellung und Computer zurücksetzen
Falls gezielte Reparaturen fehlschlagen, können Sie Systemänderungen rückgängig machen oder das System vollständig neu aufsetzen. Beide Methoden stehen Ihnen sowohl unter Windows als auch in der Wiederherstellungsumgebung zur Verfügung.
Funktion funktioniert Systemwiederherstellung Die Systemwiederherstellung stellt Systemdateien, Treiber und Registrierungseinträge auf einen früheren Zustand wieder her, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinträchtigen. Klicken Sie auf Win + R, dann tippe rstruiWählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus der Zeit vor dem Auftreten des Fehlers.
Die Funktion „Diesen PC zurücksetzen“ installiert Windows 11 neu. Gehen Sie zu Einstellungen → System → Wiederherstellung → Diesen PC zurücksetzen und wählen Sie „Eigene Dateien behalten“ , um Ihre Dokumente zu sichern, während Apps und Einstellungen gelöscht werden. Verwenden Sie „Alles entfernen “ nur, wenn Sie einen komplett sauberen Neustart wünschen oder Schadsoftware vermuten.
Wie kann man sicher sein, dass die Reform Erfolg haben wird?
Das Pop-up-Fenster sollte nach einem normalen Startvorgang, der Anmeldung und dem Herunterfahren sowie nach einigen Stunden normaler Nutzung nicht erneut erscheinen. Um zu prüfen, ob weiterhin Probleme bestehen, öffnen Sie Ereignisanzeige (Veranstalter)Win + R ← eventvwrUnd erweitern Windows-Protokolle (Windows-Datensätze) ← Anwendung (Die Anwendung) und nach neuen Einträgen für „Application ErrorDie Meldung „(Anwendungsfehler)“ oder „Windows-Fehlerberichterstattung“ weist auf denselben Prozess hin, der im Popup-Fenster angezeigt wurde. Eine saubere Registrierung nach dem Neustart ist der stärkste Hinweis darauf, dass das zugrunde liegende Problem oder der Konflikt behoben wurde.
Wenn der Fehler nach Verwendung der Tools SFC, DISM und CHKDSK, einem sauberen Neustart und der Aktualisierung der Treiber weiterhin besteht, sind defekte Speichermedien oder der Arbeitsspeicher die wahrscheinlichsten Verdächtigen. Führen Sie das Diagnosetool des Herstellers für die Laufwerke aus. Windows Memory Diagnostic (Windows-Speicherdiagnose)mdsched.exeBevor ich Windows komplett neu installierte.
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