Ein Stromausfall, ein loses oder defektes USB-Kabel oder ein Hardwaredefekt können die Ursache dafür sein, dass sich Ihr Fire TV Stick nicht einschalten lässt. Diese Anleitung beschreibt verschiedene Möglichkeiten zur Fehlerbehebung und Reparatur eines nicht funktionierenden Fire TV Sticks.
Ein Neustart Ihres Streaming-Geräts kann das Problem beheben. Trennen Sie Ihren Fire TV Stick für 1–3 Minuten vom Stromnetz und schließen Sie ihn anschließend wieder an. Falls Ihre Steckdose über einen Netzschalter verfügt, stellen Sie sicher, dass dieser eingeschaltet ist. Versuchen Sie außerdem, die Batterien in Ihrer Fire TV Stick-Fernbedienung zu wechseln.
Sollte Ihr Amazon Fire TV Stick immer noch nicht funktionieren, versuchen Sie die folgenden Lösungsansätze zur Fehlerbehebung.
1. Verwenden Sie das Originalzubehör des Fire TV Sticks.
Um Ihren Amazon Fire TV Stick mit Strom zu versorgen, benötigen Sie ein Netzteil mit einer Mindestspannung von fünf Volt (5 V) und einer Ausgangsleistung von einem Ampere (1 A). Das Streaming-Gerät lässt sich möglicherweise nicht einschalten, wenn es an ein USB-Netzteil angeschlossen ist, das diese Anforderungen nicht erfüllt. Auch die Verwendung eines gefälschten USB-Kabels oder Netzkabels kann die Funktion Ihres Fire TV Sticks beeinträchtigen.
Schließen Sie Ihren Fire TV Stick nicht an Ihren Fernseher an, da die USB-Anschlüsse möglicherweise nicht genügend Strom für das Streaming-Gerät liefern. Verbinden Sie Ihren Fire TV Stick stattdessen direkt mit einer Wandsteckdose mithilfe des mitgelieferten USB-Kabels und Netzteils. Achten Sie außerdem darauf, dass das USB-Kabel fest im Netzteilanschluss sitzt.
Falls Sie das Netzteil und das Kabel Ihres Fire TV Sticks verloren haben, können Sie Original-Ersatzteile von Amazon im Amazon Store oder auf der Amazon-Website erwerben. Alternativ können Sie auch ein USB-Netzteil und -Kabel eines Drittanbieters verwenden, um Ihren Fire TV Stick mit Strom zu versorgen. Achten Sie jedoch darauf, dass das USB-Netzteil mindestens 5 V/1 A liefert.
2. Überprüfen Sie den HDMI-Anschluss des Fernsehers.
Ihr Fernseher erkennt Ihren Fire TV Stick möglicherweise nicht, wenn die HDMI-Verbindung locker ist. Stecken Sie Ihren Fire TV Stick fest in den HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers und vergewissern Sie sich, dass die Verbindung sicher und ordnungsgemäß abgedichtet ist.
Überprüfen Sie außerdem, ob der HDMI-Eingang Ihres Fernsehers auf den richtigen Kanal eingestellt ist. Wenn Sie Ihren Fire TV Stick an HDMI 1 angeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass der Eingangskanal auf HDMI 1 eingestellt ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie, Ihren Fire TV Stick an einen anderen HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers anzuschließen.
Ihr Fire TV- Gerät zeigt möglicherweise auch keine Videos an, wenn die HDMI-Anschlüsse Ihres Fernsehers defekt sind. Schließen Sie Ihren Fire TV Stick an eine Steckdose an und verbinden Sie ihn mit einem anderen Fernseher. Wenn er sich einschalten lässt, sind wahrscheinlich die HDMI-Anschlüsse des vorherigen Fernsehers beschädigt.
Wenn Ihr Fire TV Stick über einen HDMI-Hub oder -Splitter angeschlossen ist, schließen Sie ihn stattdessen direkt an den HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers an. Sollte Ihr Fernseher keine HDMI-Geräte erkennen, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Fernsehers oder suchen Sie eine Fernsehreparaturwerkstatt bzw. einen Techniker auf.
3. Lassen Sie Ihren Fire TV Stick abkühlen.
Ihr Fire TV Stick kann bei Überhitzung einen schwarzen Bildschirm anzeigen oder sich nicht mehr einschalten lassen. Fire TV Sticks können überhitzen, wenn sie sich zu nah am Fernseher oder anderen wärmeabgebenden Geräten befinden. Sollte Ihr Fire TV Stick ungewöhnlich heiß sein, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie ihn einige Minuten abkühlen.
Durch den Anschluss Ihres Fire TV Sticks an einen HDMI-Adapter kann eine Überhitzung verhindert werden. Ein HDMI-Adapter hält das Streaming-Gerät von der Rückseite Ihres Fernsehers fern und reduziert so die Wärmebelastung.
Ein HDMI-Extender oder -Adapter wird mit allen Fire TV Stick-Modellen mitgeliefert. Falls Sie den Extender nicht finden, können Sie einen Ersatz von Amazon über die Amazon-Website erwerben.
4. Starten Sie den Fernseher neu oder stellen Sie ihn auf die Werkseinstellungen zurück.
Starten Sie Ihren Fernseher neu, falls Ihr Fire TV Stick weiterhin nicht funktioniert oder ein leerer Bildschirm angezeigt wird. Besteht das Problem weiterhin, setzen Sie Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück. Anweisungen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Fernsehers.
Technische Unterstützung anfordern
Ihr Fire TV Stick lässt sich nicht einschalten, wenn der Ladeanschluss locker, verschmutzt oder defekt ist. Entfernen Sie mit einer Pinzette oder Druckluft jegliche Fremdkörper aus dem Micro-USB-Anschluss Ihres Fire Sticks. Wenden Sie sich an den Amazon-Gerätesupport, falls sich Ihr Fire Stick nach diesen Lösungsansätzen weiterhin nicht einschalten lässt.
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