Fehlercodes mag niemand! Für die meisten Benutzer ist eine Fehlernummer überhaupt nicht hilfreich, da die Nummer nichts bedeutet, es sei denn, man hat die entsprechende Code-Übersicht auswendig gelernt.
Wenn die Fehlermeldung „502 Bad Gateway Error“ erscheint, liegt das Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit an einem internen Serverproblem. Es ist wichtig, die Ursache zu verstehen, und in manchen Fällen können Sie selbst Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben. Wir erklären Ihnen die Bedeutung dieses Fehlers und zeigen Ihnen, wie Sie das Problem beheben können.
HTTP-Statuscodes
Der Fehlercode 502 gehört zu den HTTP-Fehlerantwortcodes. HTTP ( Hypertext Transfer Protocol) ist das grundlegende Protokoll, das die Funktionsweise des Internets ermöglicht. Es ist Teil der umfassenderen Internetprotokollfamilie und beschreibt die Kommunikation zwischen Servern und Clients beim Anfordern und Senden von Webinhalten.
Wenn Ihr Webbrowser (Client) Daten per HTTP von einem Server anfordert und ein Fehler auftritt, sendet der Webserver eine ungültige Antwort mit einem Fehlercode zurück. Der häufigste dieser Fehler ist wohl der Fehler 404, der bedeutet, dass der Server die Seite unter der angegebenen Adresse nicht finden kann.
5xx-Fehlercodefamilie
Es gibt fünf nummerierte Sätze von Fehlerantwortcodes: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx und 5xx.
Die 5xx-Fehlercodes umfassen alle Serverfehler. Das bedeutet: Wenn ein Code mit der Ziffer 5 beginnt, liegt das Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit beim Server. In den meisten Fällen hilft nur Abwarten und späteres erneutes Versuchen. In der Regel handelt es sich um vorübergehende Fehler. Beim Zugriff auf große Dienste wie Amazon oder Google werden solche Fehler normalerweise umgehend behoben, sofern keine größeren Störungen vorliegen.
Was ist ein „Gate“?
Fehler 502 bedeutet „Gateway-Fehler“. Ein Gateway ist ein Knoten in einem Computernetzwerk, der als Zugangspunkt zu anderen Webressourcen im Netzwerk fungiert.
Ihr Router oder Modem ist ein Gateway- Gerät . Dasselbe gilt für die großen Router, die Ihr Internetanbieter verwendet, um seine Nutzer mit dem Internet zu verbinden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie alles zusammenhängt, lesen Sie „Wem gehört das Internet? Webarchitektur erklärt“.
Ein „fehlgeschlagenes Gateway“ bedeutet also einfach, dass das Gateway-Gerät die angeforderten Daten nicht von weiter oben im Netzwerk befindlichen Servern abrufen konnte. Ein fehlgeschlagenes Gateway – schlecht!
Häufige Ursachen für den HTTP-502-Fehler
Ein 502-Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten, meist handelt es sich jedoch um serverseitige Probleme. Ein überlasteter Hauptserver ist die häufigste Ursache. Der Hauptserver ist der Computer, der die Website hostet und Benutzeranfragen bearbeitet, um die Inhalte auszuliefern.
Server überlastet
Möglicherweise senden zu viele Nutzer gleichzeitig Anfragen an den Server, wodurch dieser seine Kapazität übersteigt und die Anfragen nicht mehr bearbeiten kann. Unter Umständen wird sogar die Fehlermeldung „502 Service Temporarily Loaded“ anstelle der Fehlermeldung „Invalid Gateway“ angezeigt.
DDoS-Angriffe
Manchmal werden Server bei einem DDoS -Angriff (Distributed Denial of Service) absichtlich überlastet, das Ergebnis ist jedoch dasselbe. Wenn der Server zu lange braucht, um zu antworten, spricht man von einem Server-Timeout, und Sie erhalten eine Fehlermeldung. Dank Diensten wie Cloudflare, die als Schutzbarriere zwischen dem Server und dem Ansturm der Anfragen fungieren, sind DDoS-Angriffe nicht mehr so häufig wie früher. Daher ist jede Überlastung, die Sie feststellen, höchstwahrscheinlich auf eine legitime hohe Auslastung zurückzuführen.
Falsche Serverkonfiguration
Ihre Firewall- oder Servernetzwerkeinstellungen könnten fehlerhaft sein, oder Ihre IP-Adresse könnte fälschlicherweise als zu blockierende Adresse identifiziert worden sein. Wenn Sie eine dynamische IP-Adresse verwenden (was die meisten tun), wurde Ihnen möglicherweise eine Adresse zugewiesen, die zuvor von einem problematischen Benutzer genutzt wurde.
Das Internet ist unglaublich komplex, mit Dutzenden, ja Hunderten von Netzwerkgeräten zwischen Ihrem Gerät und dem Server, auf den Sie zugreifen möchten. Einige dieser Geräte könnten Probleme haben.
fehlerhafte Server
Schließlich könnte der Server ausgefallen sein oder Softwarefehler aufweisen, die die Bearbeitung von Anfragen verhindern. Denken Sie daran: Ein Server ist nur ein Computer und kann beschädigt worden sein. Daher besteht das Problem so lange, bis die Software repariert ist. Im Internet finden Sie Hunderte von Artikeln, die detailliert erklären, wie Sie Probleme mit der Apache-Serversoftware beheben , Sicherheitslücken im PHP-Code schließen oder Konfigurationsprobleme auf Ihrer WordPress-Website lösen.
Nachdem Sie nun einen guten Überblick über das Problem haben, schauen wir uns einige Dinge an, die Sie bei der Fehlersuche und -behebung ausprobieren können.
Seite aktualisieren
Wenn ein 502-Fehler auftritt, sollten Sie als Erstes die Webseite neu laden. Die meisten dieser Fehler entstehen durch ein vorübergehendes Netzwerkproblem oder eine Serverüberlastung. Sie können auch warten, bis die Hauptverkehrszeiten (abhängig von der Zeitzone Ihres Servers) vorbei sind, bevor Sie es erneut versuchen. In 99 % der Fälle behebt ein erneuter Versuch das Problem. Während Sie warten, können Sie jedoch noch einige andere Dinge tun.
Prüfen Sie, ob die Website für alle nicht erreichbar ist.
Ein 502-Fehler deutet zwar auf ein Problem mit der Serververbindung hin, aber es schadet nie, zu überprüfen, ob Sie der Einzige mit diesem Problem sind. Websites wie IsItDownRightNow? oder Down Detector können Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie nicht die einzige Person sind, die anstelle der neuesten Hundefotos Ihrer Mutter auf Facebook einen Fehlercode sieht.
Auf einigen dieser Seiten können Sie wichtige Details anzeigen, wie zum Beispiel, wie oft die Seite nicht erreichbar ist, ob sie nur in bestimmten Bereichen nicht erreichbar ist und ob sich andere Benutzer derzeit über bestimmte Probleme beschweren.
Starten Sie Ihren Router neu.
Manchmal ist der Router in Ihrem Heimnetzwerk die Ursache für Probleme. Ihr Router ist ein Computer wie jedes andere Gerät und kann daher einfrieren, abstürzen oder Fehler aufweisen. Wie bei anderen Computern lassen sich diese Probleme in der Regel durch einen einfachen Neustart beheben.
Aktualisieren oder Ersetzen Ihres Routers
Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihren Router häufig neu starten müssen, damit Ihre Internetverbindung wieder funktioniert, sollten Sie möglicherweise ein Firmware-Update durchführen oder den Kauf eines neuen Routers mit höherer Kapazität für die gleichzeitige Nutzung durch viele Geräte in Erwägung ziehen.
Browser-Cache und Cookies löschen
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Ihr Browser speichert häufig besuchte und kürzlich besuchte Webseiten im Cache. Durch das Speichern dieser Daten werden die Ladezeiten der Webseiten verkürzt und Bandbreite gespart, da häufig genutzte Seitenelemente nicht bei jedem Aktualisieren oder erneuten Aufrufen neu heruntergeladen werden müssen.
Leider kann der Cache Ihres Webbrowsers beschädigt werden und das korrekte Laden von Seiten verhindern. Daher sollten Sie Ihren Browser-Cache leeren. Keine Sorge, Ihre Browserhistorie, Passwörter oder andere wichtige Daten gehen dabei nicht verloren. Das Leeren des Caches kann den Website-Zugriff kurzzeitig verlangsamen, während ein neuer Cache erstellt wird. Wie Sie den Cache Ihres Webbrowsers leeren, erfahren Sie in unserem ausführlichen Tutorial: „ So leeren Sie den Cache jedes Webbrowsers“.
Cookies sind eine weitere Art von Daten, die Ihr Browser lokal speichert und die das Laden von Webseiten beeinträchtigen können. Im Allgemeinen sind Cookies jedoch vorteilhaft für die Webseitennutzung. Sie ermöglichen es der Webseite, Informationen über Sie zu speichern, sodass Sie sich nicht jedes Mal neu anmelden müssen oder den Inhalt Ihres Warenkorbs verlieren, falls Ihre Verbindung abbricht.
Abgesehen von der Möglichkeit, den Betrieb der Website zu stören, können Tracking-Cookies auch ein Datenschutzproblem darstellen.
Aktualisieren Sie Ihren Browser
Sie sollten Ihren Webbrowser stets aktualisieren, um sicherzustellen, dass die neuesten Sicherheitsupdates installiert sind. Falls Updates ausstehen, installieren Sie diese bitte, bevor Sie die Website aufrufen, die den Fehler verursacht. Möglicherweise benötigt Ihr Browser lediglich die neuesten Webstandards, um mit den aktuellen Website-Technologien kompatibel zu sein.
Es schadet auch nicht, sicherzustellen, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, da es Probleme mit den Netzwerktreibern oder dem Netzwerkpaket Ihres Computers oder Geräts geben kann.
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Nicht alle Browser sind gleich. Wenn Sie einen vorinstallierten oder einen weniger verbreiteten Webbrowser verwenden, unterstützt dieser möglicherweise nicht alle Funktionen oder Anforderungen einer bestimmten Website.
Es könnte einfach ein Problem mit Ihrem Browser vorliegen. Am schnellsten lässt sich dies ausschließen, indem Sie einen anderen Browser ausprobieren. Zur Auswahl stehen viele, darunter Microsoft Edge, Safari (Mac oder iOS), Mozilla Firefox und Google Chrome, um nur einige zu nennen.
Deaktivieren Sie Plugins und Erweiterungen
Es kann hilfreich sein, den Browser neu zu starten oder vorübergehend alle Plugins und Erweiterungen zu deaktivieren, um diese als Fehlerursache auszuschließen. Tun Sie dies jedoch nur, wenn das Problem mit einem anderen Browser ohne diese Erweiterungen bei derselben Internetverbindung nicht auftritt.
Versuchen Sie eine andere Internetverbindung.
Wenn der Server, auf den Sie zugreifen möchten, in Ordnung ist, aber das Gateway-Gerät auf dem Weg zu diesem Server die Fehlerquelle darstellt, müssen Sie möglicherweise eine andere Route über eine andere Internetverbindung erzwingen.
Wenn beispielsweise Ihre Heim-Breitbandverbindung eine Fehlermeldung ausgibt, versuchen Sie, die Website über Ihr Smartphone mit Ihrer mobilen Datenverbindung aufzurufen. Sofern beide Verbindungen nicht vom selben Internetanbieter (ISP) stammen, sollten dadurch etwaige ISP-spezifische Probleme umgangen werden.
Überprüfen Sie Ihren Proxy-Server.
Wenn Sie einen Proxy-Server verwenden, könnte die Fehlerursache beim Proxy-Server selbst liegen. Viele Computer in Unternehmen nutzen einen vom Unternehmen bereitgestellten Proxy-Server, und dieser lässt sich systembedingt nicht immer umgehen. Schließlich verwendet das Unternehmen den Proxy-Server, um Ihre Online-Aktivitäten zu überwachen und seine Informationssicherheit zu gewährleisten.
Versuchen Sie es mit einem VPN.
Obwohl wir oft von einem „Webserver“ sprechen, werden die meisten Webinhalte tatsächlich auf mehreren Servern gehostet. Content Delivery Networks (CDNs) speichern Kopien von Webinhalten auf mehreren Servern weltweit. Wenn Sie also auf eine Website zugreifen, werden die Inhalte vom nächstgelegenen CDN-Knoten ausgeliefert, wodurch optimale Geschwindigkeiten und Reaktionszeiten gewährleistet werden. Die Nutzung lokaler Bandbreite ist zudem kostengünstiger als die Datenübertragung über internationale Leitungen, weshalb Unternehmen häufig CDNs bevorzugen.
Das Problem besteht darin, dass bei Überlastung oder Problemen Ihres lokalen CDN-Knotens ein 502-Fehler auftreten kann. Theoretisch sollten Sie dann zum nächsten funktionierenden Server weitergeleitet werden. Sollte dies dennoch der Fall sein, können Sie versuchen, die Website über ein VPN (Virtual Private Network) aus einem anderen Land oder einer anderen Region Ihres Landes aufzurufen. Dadurch lässt sich das Problem mit dem lokalen Server möglicherweise umgehen.
Leeren Sie Ihren DNS-Cache oder ändern Sie Ihre DNS-Server.
DNS-Server (Domain Name System) funktionieren wie die Telefonbücher des Internets. Wenn Sie eine Adresse wie https://www.online.com (unsere Schwesterseite) in die Adresszeile eingeben, übersetzt der DNS-Server diese in die korrekte IP-Adresse des Servers, der Ihnen die benötigten Informationen sendet.
Ein bestimmter DNS-Server könnte eine falsche IP-Adresse gespeichert haben (diese könnte sich geändert haben), oder der Server, der Sie weiterleitet, ist möglicherweise einer von mehreren Servern der Website, und dieser Server hat derzeit Probleme. Ihr lokaler DNS-Cache könnte ebenfalls beschädigt oder veraltet sein.
Versuchen Sie zunächst, Ihren DNS-Cache zu leeren und es dann erneut zu versuchen. Sollte das nicht helfen, können Sie die DNS-Server wechseln, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Die öffentlichen DNS-Server von Google unter den Adressen 8.8.8.8 und 8.8.4.4 gehören zu den schnellsten und zuverlässigsten DNS-Servern der Welt.
Verwenden Sie stattdessen eine zwischengespeicherte Seite.
Wenn Sie von einer Website lediglich statische Informationen benötigen, ist ein laufender Server möglicherweise gar nicht erforderlich. Google und andere Suchmaschinen indexieren das Web ständig und erstellen zwischengespeicherte Kopien von Webseiten. Es gibt auch Websites wie die Wayback Machine, die alte und neue Webseiten archivieren, sodass Sie sehen können, welche Informationen sie zu verschiedenen Zeitpunkten enthielten.
Mit Google lässt sich die zwischengespeicherte Version einer Seite ganz einfach aufrufen; suchen Sie einfach nach den drei Punkten rechts neben dem Ergebnistitel und wählen Sie diese aus.
Wählen Sie in der angezeigten Liste „ Gespeichert“ aus.
Anschließend wird Ihnen eine Seite angezeigt, die oben diese Nachricht enthält.
Kontaktieren Sie den Website-Administrator.
Unser letzter Tipp bei einem 502 Bad Gateway-Fehler: Kontaktieren Sie den Website-Administrator. Falls das Problem bei Ihrem Internetanbieter (ISP) zu liegen scheint, wenden Sie sich an dessen Kundendienst und fragen Sie nach, ob Probleme beim Zugriff auf diese Website bekannt sind.
Viele Internetanbieter haben auf ihrer Homepage oder im Benutzerkonto einen Bereich mit bekannten Problemen. Schauen Sie dort also unbedingt nach. Sollte Ihnen dieser Artikel nicht weiterhelfen, können Sie leider nichts mehr tun und müssen abwarten. In der Zwischenzeit finden Sie in unserer Rubrik „Freizeittipps“ einige tolle Ideen, um sich die Zeit zu vertreiben.
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