Viele Angehörige der Generation Z haben einen radikal anderen finanziellen Weg eingeschlagen als frühere Generationen. Eine aktuelle Studie von TransUnion ergab beispielsweise, dass 84 % der Generation Z Sie besitzen bereits mindestens eine Kreditkarte, was einer Steigerung von 23 % gegenüber dem Wert entspricht, den die Millennials vor 10 Jahren angaben. Darüber hinaus begann die Generation Z während der Pandemie, ihre Kreditwürdigkeit aufzubauen und musste sich seitdem mit steigender Inflation und unsicheren wirtschaftlichen Bedingungen auseinandersetzen.
Angesichts dieser Herausforderungen fühlen sich viele Angehörige der Generation Z beim Zugang zu finanzieller Unterstützung ausgeschlossen. In Wirklichkeit Mehr als ein Viertel der Angehörigen der Generation Z Sie haben kein Vertrauen in ihre finanziellen Fähigkeiten und Kenntnisse und fast jeder Dritte hat kein Budget zur Kontrolle der Ausgaben erstellt. Diese Lücken bieten Finanzinstituten die Möglichkeit, die Bedürfnisse dieser Digital Natives auf ihren bevorzugten Geräten durch Taktiken zu erfüllen, die die Finanzkompetenz verbessern.
Die Herausforderungen der Generation Z auf dem Weg zum finanziellen Wohlergehen
Die Generation Z ist die erste Generation, die in einer vollständig digitalen Welt aufwächst. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie in ihrer Freizeit ständig nach den „besten Tipps für finanzielles Wohlergehen“ googelt. Wenn es um die Suche nach Rat geht, wenden sich Angehörige der Generation Z zuerst an ihre Familienmitglieder: etwa Die Hälfte dieser Gruppe Sie lassen sich in finanziellen Angelegenheiten lieber von Verwandten beraten. Er fühlt sich jedoch Mehr als ein Drittel Dass ihre Eltern ihnen in finanzieller Hinsicht kein gutes Vorbild waren. Diese widersprüchlichen Gefühle tragen zur allgemeinen finanziellen Verwirrung der Generation Z bei, sie sind jedoch nicht die einzigen Faktoren.
Auch die Angehörigen der Generation Z begannen ihre finanzielle Laufbahn in einer Zeit enormer wirtschaftlicher Unsicherheit. Inmitten des wirtschaftlichen Abschwungs infolge der Pandemie sagte er: 75 % der Generation Z Dies habe sich negativ auf ihre finanziellen Mittel ausgewirkt, ebenso wie der jüngste Anstieg der Inflation, sagt er. 52 % der Generation Z Unzureichendes Einkommen hindert sie daran, den gewünschten Lebensstil zu verwirklichen. Sie nennen oft die ständig steigenden Lebenshaltungskosten als größtes Hindernis für ihren finanziellen Erfolg. *Hinweis: Zu den größten Hindernissen zählen hohe Wohn- und Bildungskosten.*
Angesichts der vielen Hindernisse, mit denen die Generation Z konfrontiert ist, sind Finanzinstitute (FIs) strategisch positioniert, um das Finanzleben dieser Generation zu verändern. Finanzinstitute, die Ressourcen zur finanziellen Wellness in ihr Angebot integrieren, können ihren Kunden unmittelbare Vorteile bieten und sich gleichzeitig als vertrauenswürdige Berater im persönlichen Finanzmanagement positionieren. Durch die Umsetzung dieser Strategie können Finanzinstitute engere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen, die Loyalität erhöhen und sich auf einem wettbewerbsintensiven Markt differenzieren. *Die Konzentration auf die Bereitstellung innovativer digitaler Lösungen trägt dazu bei, diese Generation anzusprechen.*
Konzentrieren Sie sich auf die Grundlagen der Finanzkompetenz
Finanzielles Wohlergehen geht im digitalen Zeitalter über traditionelles Sparen und Budgetieren hinaus. Es umfasst jetzt umfassendere Ansätze wie Schuldenmanagement, Verbesserung des Kreditprofils und Entwicklung zukunftsorientierter Finanzpläne. Laut unserer internen Untersuchung sind Benutzer der Generation Z die aktivsten Online-Banking-Nutzer und melden sich häufiger an als der Rest der Bevölkerung.
Angesichts der digitalen Ausrichtung der Generation Z müssen Finanzinstitute diese jungen Verbraucher über technologiebasierte Plattformen ansprechen und mithilfe fortschrittlicher digitaler Tools personalisierte und nahtlose Online-Banking-Lösungen entwickeln, die es ihnen ermöglichen, ihre finanziellen Angelegenheiten einfacher und sicherer zu bewältigen. Die Integration der Finanzbildung in bestehende Online-Erlebnisse ist für diesen Ansatz von wesentlicher Bedeutung.
Bei der Kommunikation mit der Generation Z sollten Sie Bilder verwenden, die diese Altersgruppe ansprechen, und Marketingtexte, die für ihre Lebensphase relevant sind. Die Generation Z möchte umsetzbare Ratschläge, die darauf ausgerichtet sind, ihnen beim Erreichen ihrer Ziele zu helfen. Noch besser ist es, wenn die Technologie ihnen Ratschläge und Nachverfolgung bietet und sie über ihre Fortschritte auf dem Laufenden hält.
Tools zur finanziellen Allgemeinbildung für die Generation Z sollten über ihre Geräte zugänglich sein und aus mundgerechten Lernmöglichkeiten bestehen (denken Sie an TikTok-ähnliche Videos oder Quizze zur finanziellen Allgemeinbildung mit fünf Fragen). Diese Tools zielen darauf ab, diese Generation aktiv einzubeziehen und so ein sinnvolles Verständnis für die Grundlagen des finanziellen Wohlergehens zu entwickeln. Zu den interessanten Themen können unter anderem die Grundlagen der Haushaltsführung, die Bedeutung des Kreditaufbaus, Studienkredite und andere Schuldenverwaltungsmethoden sowie Sparlösungen gehören. Finanzinstitute (FIs), die eine Möglichkeit finden, diese Art der Aufklärung auf zugängliche Weise bereitzustellen, beispielsweise über eine Website oder eine Banking-App, werden stärkere und nachhaltigere Beziehungen zu dieser Generation aufbauen.
Mit zunehmender Intelligenz Generation Z Angesichts ihres Geldes und ihrer zunehmenden Abhängigkeit von Finanzinstrumenten wie Kreditkarten können wir davon ausgehen, dass sie ihr Geld spielerisch nutzen werden. Einige Angehörige der Generation Z haben beispielsweise bereits strategische Möglichkeiten entdeckt, die Vorteile ihrer Kreditkarten durch Online-Beratung von Finanz-Influencern auf TikTok und anderen Social-Media-Plattformen zu maximieren. Diese Finanz-Influencer haben Techniken zur Maximierung von Cashback oder Reiseprämien populär gemacht. Es ist jedoch wichtig, das Kleingedruckte und die möglichen finanziellen Auswirkungen dieser „Point Breakout“-Strategien sorgfältig zu prüfen.
Finanzinstitute (FIs) können diese Lücke schließen, um sicherzustellen, dass die Generation Z ihre finanzielle Gesundheit auf sichere und strategische Weise sichert, insbesondere da diese Generation zielorientiert ist.
Sie mögen als finanziell unerfahrene Personen angefangen haben, doch sobald sie die nötige Ausbildung zum Aufbau ihrer Finanzkompetenzen haben, wird die Generation Z besser darauf vorbereitet sein, sich im Kreditsystem zurechtzufinden, die nötigen Fähigkeiten zu entwickeln, um eine solide Kredithistorie aufzubauen und ihre zukünftigen finanziellen Möglichkeiten zu erweitern. Auch wenn die finanzielle Entwicklung der Generation Z bisher vom traditionellen Weg abwich, wird die Rolle der Finanzinstitute (FIs) in ihrer finanziell versierten Zukunft den Weg für langfristigen finanziellen Erfolg und sinnvolle, dauerhafte Beziehungen ebnen.
