Wie man den Fehler 502 in Google Meets behebt

Die Nachricht „502. Das ist ein FehlerWenn in Google Meet eine Seite nicht geladen oder aktualisiert werden kann, während Sie versuchen, an einem Meeting teilzunehmen oder darin zu bleiben, wird dieser Fehler als Bad-Gateway-Fehler bezeichnet. Dies bedeutet, dass ein Server eine falsche Antwort von einem anderen Server erhalten hat.

Die häufigste Ursache für dieses Problem ist eine vorübergehende Störung der Google-Server. Es kann jedoch auch durch Probleme mit dem Browser-Cache, fehlerhafte Interneteinstellungen (z. B. falsches DNS-Routing) oder zu restriktive Firewall-Einstellungen verursacht werden.

Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung und Lösung dieses Fehlers.

1. Prüfen Sie, ob ein Problem mit dem Server vorliegt.

Bei der Fehlersuche sollte man zunächst prüfen, ob bei Google aktuell ein serverseitiges Problem vorliegt.

Historisch gesehen standen gehäufte 502-Fehler in Google Meet in engem Zusammenhang mit Serverausfällen bei Google.

Um dies zu bestätigen, können Sie Dienste wie beispielsweise nutzen Down-Detektor، Dienste ausgefallen، Oder Ist es gerade unten?.

Hinweis: Prüfen Sie die Berichte und sehen Sie nach, ob andere Nutzer aktuell Probleme mit Google Meet haben. Durchsuchen Sie die Social-Media-Feeds auf diesen Seiten nach Aktualisierungen zum 502-Fehler.

2. Starten Sie Ihren Router neu oder setzen Sie ihn zurück.

kann aufführen Neustart des Routers Einfache Lösung für viele netzwerkbezogene Probleme, einschließlich 502-Fehler, ohne Ihre Wi-Fi-Einstellungen oder Anmeldeinformationen zu beeinträchtigen.

Hinweis: Durch einen Neustart Ihres Routers werden temporäre Netzwerkdaten und der Cache gelöscht, was dazu beitragen kann, eine neue Verbindung zu Google Meet herzustellen.

Um Ihren Router neu zu starten, suchen Sie die Neustarttaste an Ihrem Gerät (verwechseln Sie sie nicht mit der Reset-Taste). Drücken Sie sie einmal und warten Sie, bis der Router neu gestartet ist.

Falls Ihr Router keine separate Neustarttaste besitzt, Drücken Sie den Ein-/Ausschalter. Um Ihr Gerät auszuschalten, trennen Sie es vom Stromnetz und warten Sie eine volle Minute.

Wichtig: Durch das Warten von einer Minute wird sichergestellt, dass die Leistungskondensatoren vollständig entladen sind und somit alle Rest- oder temporären Daten entfernt werden, die die Netzwerkverbindung beim Neustart beeinträchtigen könnten.

Hinweis: Drücken Sie die RESET-Taste nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist, da dadurch Ihr Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.

Wenn ein Neustart Ihres Routers den 502-Fehler nicht behebt, sollten Sie ihn zurücksetzen. Beachten Sie, dass dadurch alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, einschließlich Ihrer WLAN-Netzwerknamen und Passwörter.

Um Ihren Router zurückzusetzen, Die Reset-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten.Spezifische Anweisungen finden Sie im Handbuch Ihres Routers; möglicherweise benötigen Sie ein spitzes Werkzeug, um die Reset-Taste zu erreichen. Während des Resets blinken normalerweise alle LED-Anzeigen.

3. DNS auf Google ändern

Ein 502-Fehler kann auftreten, wenn Ihr Internetanbieter weniger zuverlässige Level-3-Server zur DNS-Auflösung verwendet. Der Wechsel zu Google Public DNS verbessert häufig die Zuverlässigkeit und kann Verbindungsprobleme beheben.

Wir empfehlen, die DNS-Einstellungen sowohl für IPv4 als auch für IPv6 so zu konfigurieren, dass sie auf die DNS-Server von Google verweisen, um eine optimale Kompatibilität zu gewährleisten.

Hinweis: Obwohl Google Meet primär IPv4 verwendet, gewährleistet die Aktualisierung der IPv6-Einstellungen maximale Kompatibilität mit anderen Diensten.

1. drücke meine Taste Windows-+ R So öffnen Sie ein Dialogfeld تشغيل (Laufen).
2. Art „ncpa.cpl“ dann drücken Enter ein Fenster öffnen Netzwerkverbindungen (Netzwerkverbindungen).
3. Rechtsklick auf Wi-Fi (Drahtlose Netzwerkverbindung) Oder Ethernet (Lokale Netzwerkverbindung)Abhängig von Ihrer Verbindungsart.
4. Wählen ئصائص (Eigenschaften).
5. in der Registerkarte das Netzwerk (Netzwerk), scrollen Sie durch die benannte Liste Diese Verbindung verwendet die folgenden Elemente (Diese Verbindung verwendet die folgenden Elemente).
6. Wählen Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)Markieren Sie gegebenenfalls das Kästchen daneben und klicken Sie dann auf ئصائص (Eigenschaften).
7. Eintreten 8.8.8.8 Wie Bevorzugter DNS-Server Und 8.8.4.4 Wie Alternativer DNS-Server.
8. Wiederholen Sie diese Schritte für Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6), mit Termin Bevorzugter DNS-Server إلى 2001: 4860: 4860 :: 8888 Und Alternativer DNS-Server إلى 2001: 4860: 4860 :: 8844.
9. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, Google Meet zu öffnen.

4. Browser-Cache und Cookies löschen.

Wenn bei Google Meet nur in einem bestimmten Browser ein 502-Fehler auftritt, versuchen Sie, den Dienst mit einem anderen Browser (z. B. Firefox oder Edge) aufzurufen. Sollte der Fehler dort nicht auftreten, sind möglicherweise die Cache-Daten oder Cookies Ihres aktuellen Browsers beschädigt.

Das Löschen des Browser-Caches und der Cookies kann das Problem beheben. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie in unserem Leitfaden. Cache und Cookies in jedem Windows-Browser löschen Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Nachdem Sie Ihren Cache und Ihre Cookies gelöscht haben, starten Sie Ihren Computer und Ihren Browser neu, um zu überprüfen, ob Google Meet ordnungsgemäß funktioniert.

5. Leeren Sie den DNS-Cache und setzen Sie Winsock zurück.

Sollten Sie nach dem Wechsel zu den DNS-Servern von Google weiterhin einen 502-Fehler erhalten, ist möglicherweise Ihr lokaler Resolver-Cache beschädigt. Das Löschen des DNS-Caches und das Zurücksetzen des Winsock-Katalogs können Verbindungsprobleme beheben, die durch veraltete oder beschädigte TCP/IP-Einstellungen verursacht werden.

1. Klicke auf Windows-+ R So öffnen Sie ein Dialogfeld تشغيل.
2. Art "Cmd", dann drücken Strg + Umschalt + Enter Um die Eingabeaufforderung als Administrator auszuführen.
   
3. Geben Sie im Fenster der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste. Enter:

   ipconfig /flushdns

4. Geben Sie anschließend den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste. Enter So setzen Sie den Winsock-Katalog zurück:

   netsh winsock reset

5. Nachdem Sie beide Aufgaben erfolgreich ausgeführt haben, starten Sie Ihren Computer neu.

Hinweis: Dadurch werden Ihre zwischengespeicherten DNS-Einträge gelöscht und Ihr TCP/IP-Stack auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Dies kann versteckte Netzwerkkonfigurationsfehler beheben, die den Zugriff auf Google Meet verhindern.

6. Windows-Firewall-Einstellungen zurücksetzen (falls zutreffend)

Eine falsch konfigurierte oder zu restriktive Windows-Firewall kann den Zugriff auf Google Meet-Server blockieren und einen 502-Fehler verursachen. Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn dieser Fehler in allen Browsern auftritt.

Hinweis: Führen Sie diese Schritte nur dann aus, wenn Sie Windows Defender verwenden und zuvor benutzerdefinierte Firewall-Regeln erstellt haben, da diese Anpassungen unbeabsichtigt den Internetzugriff für bestimmte Dienste blockieren können.

1. Klicke auf Windows-+ R So öffnen Sie ein Dialogfeld Führen Sie.
2. Art „firewall.cpl“ Und drücke Strg + Umschalt + Enter zum Einschalten Windows Defender-Firewall als Administrator.
3. Wählen Ja Wenn ein Anspruch erscheint User Account Control.
4. im Fenster Windows-Firewall, Klicken Restore Defaults aus der Seitenleiste.
5. Bestätigen Sie den Vorgang durch Auswählen JaDie Firewall wird nun auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt.
6. Gerät neustarten PC Überprüfen Sie Ihr Konto und sehen Sie nach, ob Sie darauf zugreifen können. Google Meet Ohne auf einen 502-Fehler zu stoßen.

7. Deaktivieren oder deinstallieren Sie gegebenenfalls Firewalls von Drittanbietern.

Antiviren- und Firewall-Programme von Drittanbietern, wie zum Beispiel Norton Oder Comodo AntivirusAufgrund von Fehlalarmen werden die Verbindungen zu Cloud-Diensten unterbrochen, was zu einem 502-Fehler führt.

1. Deaktivieren Sie es vorübergehend über das Symbol in der Taskleiste oder über die Anwendungseinstellungen.
2. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie dann, auf die Website zuzugreifen. Google Meet.

Wichtig: Manche Firewalls setzen Netzwerkregeln auch dann durch, wenn der Echtzeitschutz deaktiviert ist. Wenn Sie benutzerdefinierte Firewall-Regeln konfigurieren, kann die Einschränkung so lange bestehen bleiben, bis die Software vollständig deinstalliert wird.

Wenn das Deaktivieren der Firewall das Problem nicht löst, deinstallieren Sie sie vollständig wie folgt:

1. Klicke auf Windows-+ R, schreiben „appwiz.cpl“, dann drücken Enter ein Fenster öffnen Programme und Funktionen.
   
2. Suchen Sie in der Liste Ihre Firewall oder Ihre Antivirensoftware von Drittanbietern.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie deinstallieren.
   
4. Folgen Sie den Anweisungen, um die Deinstallation abzuschließen und Ihren Computer neu zu starten.

8. Deaktivieren Sie den Proxy-Dienst oder das virtuelle private Netzwerk (VPN) (falls zutreffend).

Proxyserver und VPN-Clients sind Drittanbieter-Add-ons, die Windows möglicherweise daran hindern, eine Verbindung zu Google Meet-Servern herzustellen. Durch Deaktivieren oder Deinstallieren dieser Dienste lässt sich feststellen, ob sie die Ursache des Problems sind.

8.1. Deaktivieren des Proxy-Servers

Wenn ein lokaler Proxy-Server eingerichtet ist, können Sie ihn über das Einstellungsmenü deaktivieren.

1. Klicke auf Windows-+ R Um das Quadrat zu aktivieren Anstellung.
2. Art „ms-settings:network-proxy“ Und drücke Enter So öffnen Sie Einstellungen Proxy.
   
3. Suchen Sie einen Abschnitt Manuelle Proxy-Einrichtung.
4. „Auswahl aufheben“Verwenden Sie einen Proxy-Server"Um den Agenten zu deaktivieren."
   
5. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, auf Google Meet zuzugreifen.

8.2. Deaktivieren des VPN-Clients (Virtual Private Network).

Die Deaktivierung eines virtuellen privaten Netzwerks (VPN) hängt davon ab, ob Sie eine eigenständige Anwendung oder die in Windows integrierten VPN-Einstellungen verwenden.

Hinweis: Wenn Sie eine eigenständige VPN-Anwendung verwenden, trennen Sie die Verbindung zum virtuellen privaten Netzwerk (VPN) innerhalb der Anwendungsoberfläche.

1. Klicke auf Windows-+ R ein Fenster öffnen تشغيل.
2. Art „ms-settings:network-vpn“ Dann drücken Enter Um auf die Einstellungen des virtuellen privaten Netzwerks (VPN) zuzugreifen.
3. Wählen Sie Ihre VPN-Verbindung auf der rechten Seite aus.
4. tippen Sie auf Entfernung Um die VPN-Konfiguration zu trennen und zu deinstallieren.
5. Nach der Deaktivierung starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, auf Google Meet zuzugreifen.