Spotify mag zwar der größte Name im Musikstreaming-Bereich sein, aber Das heißt nicht, dass es problemlos ist.Unabhängig davon, ob Sie den Dienst auf einem Desktop- oder Mobilgerät nutzen, können Verbindungsprobleme, veraltete Dateien und inkompatible Einstellungen zu Problemen führen. Zufällige Stopps Und FehlercodesIn seltenen Fällen können diese Probleme so schwerwiegend sein, dass Spotify deaktiviert werden muss.
Sollte Spotify auf Ihrem PC, Mac, iPhone oder Android-Gerät weiterhin unerwartet abstürzen, versuchen Sie die unten genannten Lösungsansätze, um das Programm wieder ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen.
1. Spotify zum Stoppen und Neustarten zwingen.
Wenn Spotify während der Wiedergabe abstürzt oder einfriert, empfiehlt es sich, die App vollständig zu beenden und anschließend neu zu starten. Dadurch lassen sich kleinere Probleme in der Regel beheben.
Spotify stürzt unter Windows ab
Öffnen Sie unter Windows den Task-Manager (klicken Sie auf …). Kontrollieren + Shift + Esc) und wählen Sie Weitere DetailsDann innerhalb der Registerkarte Prozesse, Wählen Spotify Und wähle Beende die Aufgabe.
Spotify ist auf dem Mac abgestürzt.
Wenn Sie Spotify auf einem Mac verwenden, öffnen Sie das Menü. Apple und wählen Sie Stopp erzwingenWählen Sie dann Spotify und Schaltfläche auswählen Stopp erzwingen In der Liste der Anwendungen, die erscheint.
Spotify stürzt auf iPhone und Android ab
Auf iPhones oder Android-Smartphones wischen Sie zunächst vom unteren Bildschirmrand nach oben, um die App-Übersicht des Geräts anzuzeigen. Wählen Sie dann eine Karte aus und ziehen Sie sie per Drag & Drop. Spotify Um die Wiedergabe zu stoppen, tippen Sie auf den oberen Bildschirmrand.
2. Als Administrator ausführen (nur Windows)
Wenn Sie Spotify unter Windows nutzen, kann das Ausführen als Administrator Probleme beheben, die durch unzureichende Anwendungsberechtigungen verursacht werden. Öffnen Sie dazu das Menü. Start und suche nach SpotifyWählen Sie dann Als Administrator ausführen.
Falls Ihnen das weiterhilft, erfahren Sie mehr. So stellen Sie Spotify so ein, dass es immer als Administrator ausgeführt wird.
3. Starten Sie Ihren Desktop- oder Laptop-Computer neu.
Technische Fehler und Probleme in der Systemsoftware können zufällig auftreten und die ordnungsgemäße Funktion von Anwendungen verhindern. Im schlimmsten Fall kann es sogar zum Absturz von Spotify kommen. Die beste Lösung ist ein Neustart Ihres Windows-, macOS-, iOS- oder Android-Geräts. Versuchen Sie dies daher jetzt, bevor Sie die anderen Lösungsansätze ausprobieren.
4. Aktualisieren Sie die Spotify-App
Spotify erhält regelmäßig Updates, die die Stabilität der App verbessern. Versuchen Sie, auf die neueste Version zu aktualisieren und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Windows und Mac
Menü öffnen Spotify und wählen Sie Hilfe > Über SpotifyFalls ausstehende Aktualisierungen angezeigt werden, wählen Sie diese aus. Zum Download hier klicken um es anzuwenden.
Hinweis: Falls Spotify nicht lange genug geöffnet bleibt, um ein Update durchzuführen, sollten Sie die Software neu installieren. Mehr dazu später.
iPhone & Android
Öffne den App Store (iOS) oder den Play Store (Android) und suche nach SpotifyWenn Sie einen Knopf sehen Aktualisieren Klicken Sie auf den Eintrag neben Spotify in den Suchergebnissen, um die App zu aktualisieren.
5. Prüfen Sie, ob es zu Störungen des Spotify-Dienstes kommt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie bitte, ob eine Störung beim Spotify-Dienst vorliegt. Dies können Sie in Ihrem Konto tun. Spotify-Status Auf Twitter. Falls sie ein Problem bestätigen, muss man warten, bis Spotify es behebt.
6. Überprüfen Sie die Verbindung auf Probleme.
Verbindungsprobleme Ihrerseits können ebenfalls zum Absturz der App führen. Sollten Sie beim Surfen im Internet oder bei der Nutzung anderer Apps eine schwache Internetverbindung feststellen, versuchen Sie folgende schnelle Lösungen:
- Ein einfacher Neustart Ihres Routers.
- Erneuerung des IP-Vertrags.
- Leeren Sie den DNS-Cache (Domain Name System).
- Wechseln Sie zu einer anderen WLAN-Verbindung.
- Wechseln Sie auf Ihrem Mobiltelefon zur Nutzung mobiler Daten.
7. Melden Sie sich von Spotify ab und wieder an.
Versuchen Sie, sich von Spotify ab- und wieder anzumelden. Dies können Sie tun, indem Sie in der Desktop-Anwendung oben links Ihr Profil auswählen und dann … AbmeldenAuf Mobiltelefonen gehen Sie zu Heim > die Einstellungen und wählen Sie Abmelden.
Wenn die Anwendung kurz nach dem Öffnen abstürzt, verwenden Sie Spotify-Webplayer So melden Sie sich geräteübergreifend von Ihrem Konto ab.
8. Aktualisieren Sie die Systemsoftware auf Ihrem Gerät.
Es empfiehlt sich außerdem, Ihre Systemsoftware zu aktualisieren. Dadurch sollten etwaige Spotify-Probleme behoben werden, die durch Inkompatibilität mit Ihrer Systemsoftware entstehen.
Windows
Gehe zu Start > die Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update. dann wählen Auf Updates prüfenFalls Sie ausstehende Aktualisierungen sehen, klicken Sie darauf. Herunterladen und installieren.
Download Mac
Menü öffnen Apple und gehe zu Systemeinstellungen > Software-UpdateAnschließend geben Sie Folgendes an: Jetzt aktualisieren Um auf die neueste Version von macOS zu aktualisieren.
iPhone & Android
Öffnen Sie auf dem iPhone die App. die Einstellungen, und gehe zu Jahr > Software-Update, und klicke Herunterladen und installieren Alle ausstehenden Aktualisierungen anwenden.
Gehen Sie im Android-Betriebssystem zu Einstellungen > System > Erweitert > Systemupdate Um das Betriebssystem auf die neueste, von Ihrem Gerät unterstützte Version zu aktualisieren.
9. Leeren Sie den Cache der Spotify-App.
Beim Streamen von Songs auf Spotify speichert die App Daten lokal im Cache, um den Vorgang zu beschleunigen. Alte oder beschädigte Dateien im Spotify-Cache können jedoch Probleme verursachen. Versuchen Sie daher, diese zu löschen.
Windows
Klicke auf Windows + R die Kiste öffnen Führen SieJe nachdem, ob Sie die Standardversion oder die Microsoft Store-Version von Spotify verwenden, kopieren Sie anschließend den entsprechenden Ordnerpfad und fügen Sie ihn ein:
- Standard Version: %localappdata%SpotifyStorage
- Microsoft Store-Version: %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData
Lokalisieren OK Löschen Sie den gesamten Inhalt des angezeigten Ordners.
Download Mac
Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Go > Gehe zum OrdnerKopieren Sie anschließend den folgenden Ordnerpfad und wählen Sie aus Go:
~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage
Löschen Sie den gesamten Inhalt des angezeigten Ordners.
iPhone & Android
Öffne die Spotify-App und wähle den entsprechenden Tab aus. Startseite Klicken Sie anschließend auf das Symbol. Einstellungen und wählen Sie LagerungAnschließend geben Sie Folgendes an: Cache löschen.
10. Hardwarebeschleunigung deaktivieren (nur Windows und Mac)
Die Desktop-Version von Spotify nutzt eine Funktion namens Hardwarebeschleunigung, um die Leistung zu verbessern. Allerdings kann dies gelegentlich auch dazu führen, dass Spotify ständig abstürzt.
Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Hardwarebeschleunigung deaktivieren. Öffnen Sie dazu das Menü. Spotify, zeigen auf عرض, und wählen Sie Hardware-Beschleunigung.
Umgekehrt kann die App abstürzen, wenn Sie die Hardwarebeschleunigung zuvor deaktiviert haben. In diesem Fall kann die Reaktivierung der Funktion Abhilfe schaffen.
11. Aktualisieren Sie die Audio- und Videotreiber (nur Windows)
Wenn Sie Windows verwenden, sollten Sie die Audio- und Videotreiber Ihres Computers aktualisieren. Die neuesten Treiber-Updates erhalten Sie auf der Website des Geräteherstellers. Alternativ können Sie ein Treiberaktualisierungsprogramm verwenden, um alle Treiber automatisch zu aktualisieren.
12. Installieren Sie die Spotify-App neu
Sollten die oben genannten Lösungsansätze nicht funktionieren, könnte eine Neuinstallation von Spotify helfen. Dadurch erhalten Sie nicht nur eine neue Kopie der App, sondern stellen auch sicher, dass Sie die aktuellste Version von Spotify auf Ihrem Gerät haben.
Diese Aktion löscht jedoch auch alle lokal heruntergeladenen Lieder, sodass Sie diese erneut herunterladen müssen.
Windows
Menü öffnen Start und gehe zu die Einstellungen > Anwendungen. Wählen Sie dann einen Standort aus Spotify und wählen Sie deinstallierenInstallieren Sie anschließend Spotify neu über Spotify Oder Microsoft Store.
Download Mac
Ordner öffnen Anwendungen Auf einem Mac und ziehen Spotify Ab in den Papierkorb. Installieren Sie Spotify anschließend neu, nachdem Sie das Installationsprogramm heruntergeladen haben von Spotify.
iPhone & Android
Öffnen Sie auf dem iPhone die App. Einstellungen und gehe zu Allgemein > iPhone Speicher > SpotifyKlicken Sie dann auf App löschenInstallieren Sie die Anwendung anschließend neu. App Store.
Öffnen Sie auf Android den Play Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild. Wählen Sie anschließend „…“ aus. Verwalten Sie Apps und Geräte > InstallierteWählen Sie in der angezeigten Anwendungsliste Folgendes aus: Spotify und klicke auf das Symbol MüllInstallieren Sie Spotify anschließend neu, indem Sie es über die Suchfunktion finden. Google Play.
Probieren Sie den Spotify-Webplayer aus.
Wir hoffen, dass die oben genannten Lösungen die Spotify-Abstürze auf Ihrem PC, Mac, iPhone oder Android-Gerät behoben haben. Sollte das Problem jedoch weiterhin bestehen, Wenden Sie sich an den Spotify-Support. Oder warten Sie auf ein neueres App-Update. Natürlich können Sie auch jederzeit verwenden Spotify-Webplayer inzwischen.
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