Die Tech-Welt ist voller Schlagworte, aber „Automatisierung“ ist mehr als nur ein Machtspiel des Silicon Valley; Es ist das Rückgrat einer innovationsgetriebenen Wirtschaft. Führungskräfte wie Sequoia Ramsey, CEO von Realistic Computing, Amir Abdul Razak, CEO von Simplicity IT, und Nyasha Tondwani, CEO von Real Impact Technology, bauen „Automation-First“-Geschäfte für Organisationen auf der ganzen Welt auf. Da Unternehmen ihre Betriebsabläufe zukunftssicher gestalten und effizient expandieren möchten, hat sich der Aufbau von „Automation-First“-Unternehmen als unverzichtbare Erfolgsstrategie in einer technologieorientierten Gesellschaft herausgestellt.
Analyse, die Sie kennen müssen:
Die Automatisierung von Geschäftsprozessen bietet Vorteile, die weit über eine reine Beschleunigung hinausgehen. Ein aktueller McKinsey-Bericht zeigt, dass Unternehmen, die der Automatisierung Priorität einräumen, ihre Wettbewerber um 40 % übertreffen . Und die Vorteile beschränken sich nicht nur auf Unternehmen: Laut Harvard Business Review berichteten Mitarbeiter von einer 90-prozentigen Produktivitätssteigerung nach der Implementierung von Automatisierungslösungen.
Unternehmen, die Automatisierung als integralen Bestandteil von Entscheidungsfindung und Produktentwicklung und nicht nur als Hilfsmittel betrachten, ebnen den Weg zum Erfolg. Künstliche Intelligenz, Robotik und intelligente Systeme verändern Geschäftsprozesse grundlegend, und die Unternehmen, die von Anfang an auf Automatisierung setzen, sind am besten positioniert, um erfolgreich zu sein. Laut McKinsey kann Automatisierung das globale Produktivitätswachstum um bis zu 1.4 % jährlich steigern.
Die umfassenden Untersuchungen von McKinsey zeigen, wie sich die Automatisierung von einem zusätzlichen Vorteil zu einer geschäftlichen Notwendigkeit entwickelt hat, die sich auf die Finanzergebnisse und die Betriebseffizienz auswirkt.
Aus diesem Grund nutzten Ramsey, Abdur-Razzaaq und Tunduwani die ihnen als Microsoft-Partner zur Verfügung stehenden Ressourcen , um ihr Geschäft auszubauen und ihren Kunden herausragende Automatisierungsergebnisse zu liefern, wie CultureBanx in ihrer Session „Elevating Innovation“ hervorhob. Sie profitierten von ihrer Fähigkeit, sich in einer technologiegetriebenen Gesellschaft, in der Wandel allgegenwärtig und die Erwartungen hoch sind, schnell anzupassen.
Angesichts der rasanten Entwicklung verschiedener Branchen steigt der Bedarf an intelligenten IT-Lösungen durch maßgeschneiderte Automatisierung. Hier setzt Simplicity IT mit seinem Ansatz zur Produktivitätssteigerung an und unterstützt Unternehmen dabei, Prozesse durch Automatisierung zu optimieren.
„Die meisten Unternehmen verfügen über eine veraltete Infrastruktur, die in die Cloud migriert werden muss“, sagte Abdul Razzaq. „Dazu gehört alles von der Migration zu Azure bis hin zur internen Aktualisierung der Systeme.“
Förderung von Innovation und Flexibilität:
Der Aufbau von Unternehmen auf Basis von Prozessautomatisierung bedeutet mehr als nur die Integration von künstlicher Intelligenz oder Softwaretools. Es geht darum, die Grundlagen des Geschäfts mit Blick auf Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit neu zu denken. Real Impact Technology konzentriert sich stark darauf, sicherzustellen, dass diese Unternehmen iterativ wachsen, ihre Mitarbeiter stärken und neue Ideen in bemerkenswertem Tempo skalieren können.
Bain & Company stellte fest, dass Unternehmen, die erfolgreich hochentwickelte Automatisierungstechnologien einsetzten, durchschnittlich 18 % einsparten – mehr als doppelt so viel wie Unternehmen mit einfacheren Automatisierungslösungen. Die Studie zeigt, dass drei Viertel der Unternehmen von vielfältigen Vorteilen profitierten, darunter verbesserte Qualitätskontrolle, höhere Kundenzufriedenheit, ein besseres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter und geringere Betriebskosten.
„ Ein Großteil unserer Arbeit besteht darin, Analysen durchzuführen, um die wertvollen Prozesse zu identifizieren, für die wir Automatisierung anbieten können, und dann den Menschen in diesen Organisationen zu helfen, wirklich befähigt zu werden“, sagte Tunduwani.
Zudem stellen lange Reaktionszeiten ein großes Problem für Unternehmen im Kundenservice dar, und Automatisierung bietet hierfür echte Lösungen. So hat beispielsweise IBM herausgefunden, dass KI-gestützte Systeme und Chatbots 80 % der Anfragen bearbeiten und gleichzeitig die Kosten des Kundensupports um 30 % senken können.
Automatisierungsausrichtung: Effizienz und Wachstum erreichen
Durch die Automatisierung gewinnen Mitarbeiter mehr Zeit, um engere Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern aufzubauen und gleichzeitig neue, anspruchsvollere Projekte in Angriff zu nehmen. Darüber hinaus können Unternehmen, die Automatisierungstechnologien nutzen, schnell wachsen, ohne viele neue Mitarbeiter einstellen zu müssen, was ein wesentlicher Bestandteil des Aufbaus anpassungsfähiger Geschäftsmodelle ist. Durch Automatisierung wird die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert und die Betriebskosten gesenkt.
Datenabgleich integriert diverse Datenquellen und schafft so eine solide Grundlage für intelligente Automatisierung. Realistisches Computing ermöglicht es Unternehmen, den vollen Wert ihrer Daten – von der Infrastruktur bis zu den Anwendungen – auszuschöpfen und so eine durchgängige Automatisierung voranzutreiben.
„In unseren Umgebungen und Infrastrukturen ermöglichen wir unseren Kunden die Verwendung von Standardtechnologie-Stacks, sodass bei der Integration und Verbindung zwischen verschiedenen Plattformen alles reibungslos funktioniert“, sagte Ramsay.
Konkret zeigt eine Analyse von Marketing-Automatisierung, dass diese laut einem Oracle-Bericht innerhalb der ersten drei Jahre einen Return on Investment von 5.44 US-Dollar pro investiertem Dollar erzielt . Unternehmen amortisieren ihre Investition sogar in weniger als sechs Monaten. Darüber hinaus gab das Softwareunternehmen an, dass Unternehmen, die Marketing-Automatisierungssoftware einsetzen, ihre Leadgenerierung um 80 % und ihre qualifizierten Leads um 451 % steigern. Diese Ergebnisse sprechen Bände über das Potenzial von Unternehmen, ihre Conversion-Rate durch die Implementierung von Automatisierung deutlich zu erhöhen. Marketing-Automatisierung ist eine strategische Investition zur Verbesserung der Marketing-Performance und zur Umsatzsteigerung.
Nächste Schritte:
Die Kluft zwischen den Vorreitern und den Nachzüglern in der Automatisierung wird sich wahrscheinlich noch vergrößern, wenn die Unternehmensführung nicht plant, in ihre eigene Technologie zu investieren. Obwohl die Einrichtung dieser Systeme mit Herausforderungen verbunden ist, lohnt sich die Investition aufgrund der Vorteile, die sich durch vollautomatische Strategien ergeben. Von Fintech bis Marketing, von Healthtech bis E-Commerce – in allen Sektoren lautet die Frage nicht, ob die Automatisierung die Führung übernehmen wird, sondern wer von ihr profitiert.
Der vielleicht wichtigste Punkt ist, dass der Aufbau von Unternehmen, die Automatisierung in den Mittelpunkt stellen, weitreichendere gesellschaftliche Auswirkungen hat. Sorgfältig eingesetzt kann die Automatisierung dazu beitragen, Markteintrittsbarrieren zu senken, was es neuen Akteuren ermöglicht, in Märkten zu konkurrieren, die bislang von finanzkräftigen Giganten dominiert wurden. Auf diese Weise kann die Automatisierung eine demokratisierende Kraft in einer technologiegetriebenen Wirtschaft sein.
