Wie finden Sie heraus, warum Ihr Windows 11/10-Gerät nicht mehr funktioniert?

Ihr Computer friert gelegentlich ein, insbesondere wenn Sie Microsoft Windows 10/11 oder eine ältere Windows-Version verwenden. Alle Computerabstürze werden von Ihrem Betriebssystem protokolliert, was Ihnen hilft, die Ursache des Problems zu finden. Entscheidend ist jedoch, zu wissen, wo Sie diese Protokolle finden.

Unter Windows kann es vorkommen, dass der Bildschirm kurz blau wird, bevor der Computer abstürzt. Dieser berüchtigte „Blue Screen of Death“ (BSOD) ist ein sicheres Zeichen dafür, dass etwas mit Ihrem Computer nicht stimmt und repariert werden muss.

In manchen Fällen verschwindet der blaue Bildschirm jedoch sehr schnell . Sie können dann zwar den Fehlercode nicht zur Fehlerbehebung aufzeichnen, aber dennoch Details zur Problemursache ermitteln. Genau das werden wir in diesem Leitfaden behandeln.

Mögliche Ursachen für Computerabstürze oder -einfrieren

RAM- oder Festplattenausfall
Hohe Temperatur
Virus oder Malware
Fehlerhafte, fehlerhafte, veraltete oder beschädigte Gerätetreiber
schwache oder schwankende Stromquelle
Manchmal ein Drittanbieterprogramm

Nachdem Sie nun die möglichen Ursachen für Systemabstürze kennen, sprechen wir darüber, wie Sie die Ursache eines Windows-10-Absturzes ermitteln können. Sobald Sie die Ursache identifiziert haben, können Sie Windows reparieren und zukünftige Abstürze verhindern.

Suchen Sie im „Zuverlässigkeitsmonitor“ nach wichtigen Ereignissen.

Windows führte den „Zuverlässigkeitsmonitor“ mit Windows 7 ein, und seitdem ist er die schnellste und einfachste Methode, System- und Anwendungsfehler aufzuspüren.

Beachten Sie jedoch, dass der „Zuverlässigkeitsmonitor“ die Fehlerursache nicht explizit angibt. Es ist hilfreicher, Ereignisse zu untersuchen, die vor oder kurz vor dem Fehler aufgetreten sind, um die mögliche Ursache einzugrenzen.

Sie können den Zuverlässigkeitsmonitor öffnen, indem Sie im Startmenü danach suchen. Geben Sie „ Zuverlässigkeit “ in die Suchleiste des Startmenüs ein und wählen Sie dann unter Windows 10 oder 11 „ Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen “.

Sobald Sie den Zuverlässigkeitsmonitor öffnen, sehen Sie die Spalten mit den Tagesereignissen. Ganz rechts wird das aktuelle Datum angezeigt. Alternativ können Sie über die Option „ Wochen“ oben links eine Wochenansicht aufrufen.

Einfrieren und Abstürze werden durch ein X in einem roten Kreis dargestellt. Dies sind die kritischen Ereignisse, nach denen Sie im Zuverlässigkeitsmonitor suchen sollten, um die Ursache eines Absturzes zu ermitteln.

Weiter unten werden außerdem wichtige Ereignisse aufgelistet. Doppelklicken Sie auf ein Ereignis, um mehr über dessen Ursache zu erfahren. Im folgenden Fall beispielsweise protokolliert das Ereignisprotokoll, dass Windows aufgrund von OneDrive nicht mehr reagiert hat.

Sie können auch die Ereignisanzeige verwenden, um die Ursache des Computerabsturzes zu überprüfen. Allerdings erhalten Sie in der Ereignisanzeige dieselben Informationen wie im Zuverlässigkeitsmonitor.

Absturzprotokolle in der Ereignisanzeige anzeigen

Mithilfe der Ereignisanzeige können Sie nach Fehlern, Warnungen und Systemmeldungen suchen, die unmittelbar vor dem Absturz von Windows 10 aufgetreten sind. Die Ereignisanzeige kategorisiert Ereignisse wie folgt:

Informationen: In diese Kategorie fallen gewöhnliche Ereignisse, bei denen ein Prozess erfolgreich ausgeführt wird.
Warnung: Ereignisse dieser Kategorie könnten in Zukunft zu Problemen führen, auch wenn sie aktuell keine Fehler verursacht haben.
Fehler: Dies ist die Kategorie, in der Sie Betriebsstörungen und Fehlfunktionen finden.

Um auf die Ereignisanzeige unter Windows 10 und 11 zuzugreifen, geben Sie „Ereignisanzeige“ in das Suchfeld des Startmenüs ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die beste Übereinstimmung auszuwählen.

Wenn Sie die Ereignisanzeige starten, sehen Sie eine Liste in der linken Seitenleiste. Im Abschnitt „Windows -Protokolle > System“ finden Sie Absturzprotokolle für das Bluescreen-Ereignis (BSOD) oder andere Computerabstürze.

Sie sehen nun alle aufgelisteten Ereignisse. Wenn Sie aber nicht Hunderte von Ereignissen durchgehen möchten, wählen Sie einfach die Registerkarte „Ebene“ oben in der ersten Spalte aus. Dadurch werden alle wichtigen Ereignisse oben angezeigt.

Alternativ können Sie eine benutzerdefinierte Ansicht erstellen, um wichtige Ereignisse zu filtern und zu finden. Wählen Sie dazu in der Ereignisanzeige in der rechten Seitenleiste „ Benutzerdefinierte Ansicht erstellen “ aus. Ein neues Fenster wird daraufhin angezeigt.

Wählen Sie im Dropdown-Menü neben der Option „Aufgezeichnet“ den relevanten Zeitraum anhand des Absturzzeitpunkts aus . Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Fehler“ unter „Ereignisebene“ und wählen Sie im Dropdown-Menü neben der Option „Nach Protokoll“ die Option „System“ aus.

Wenn Sie fertig sind, wählen Sie OK.

Geben Sie der Präsentation einen Namen und fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu. Klicken Sie anschließend erneut auf OK , um die Präsentation zu erstellen.

Sie sehen nun die gefilterten Ereignisse in der Ereignisanzeige. Suchen Sie nach Ereignissen im Zusammenhang mit dem Bluescreen-Fehler oder dem Computerabsturz, um die Ursache des Problems zu finden.

Fehlerprotokolle mit PowerShell anzeigen

Alternativ können Sie unter Windows auch Fehlerprotokolle mithilfe von PowerShell extrahieren. Suchen Sie dazu im Startmenü nach „PowerShell“ und führen Sie Windows PowerShell aus.

Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in PowerShell ein:

Get-EventLog -Log system | where {$_.entryType -match “Error”}

Dieser Befehl ruft das gesamte Ereignisprotokoll ab. Wenn Sie jedoch nur die letzten 30 Einträge benötigen, verwenden Sie folgenden Befehl:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Beide Methoden rufen Systemereignisse auf, die in der Ereignisanzeige als Fehler gekennzeichnet wurden.

Wie lässt sich das Absturzproblem unter Windows 10 oder 11 beheben?

Die Behebung eines Absturzes hängt von der Ursache ab. Sobald Sie die Ursache mithilfe einer der oben genannten Methoden ermittelt haben, wählen Sie eine geeignete Lösung, um das Absturzproblem auf Ihrem Computer zu beheben:

Neustart: Schalten Sie Ihren Computer aus, warten Sie eine Minute und drücken Sie dann den Netzschalter erneut. Oftmals reicht ein Neustart aus, um das Problem zu beheben.
Treiber aktualisieren: Wenn Ihre Fehlermeldung auf dem Bluescreen (BSOD) lautet:Der Treiber umging den Stack-Puffer."Oder"Fehler im Stromversorgungszustand des TreibersEine Aktualisierung der Treiber könnte helfen.
Deaktivierung der CPU-Übertaktung: Wenn Ihr Computer aufgrund von Hohe CPU-TemperaturEntsperren Sie es im BIOS oder verwenden Sie ein externes Tool, um sich vor Überhitzung zu schützen.
Deinstallieren Sie Ihre Antivirensoftware: In manchen Fällen könnte Ihre Antivirensoftware die Ursache sein. Versuchen Sie, sie zu deinstallieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
SFC: Wenn Ihr Windows-Betriebssystem aufgrund einer fehlenden Systemdatei auf Ihrem Computer abstürzt, können Sie Verwenden Sie das Systemdatei-Überprüfungstool (SFC) in der Eingabeaufforderung mit Administratorrechten, um das Problem zu beheben: sfc / scannow.
Chkdsk: Chkdsk ist ein Kommandozeilenprogramm, das Ihre Festplatte auf Dateisystemfehler und defekte Sektoren überprüft. Um Probleme zu beheben, die durch Dateisystemfehler oder defekte Sektoren verursacht werden, geben Sie `chkdsk` ein. cmd Klicken Sie im Startmenü mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie aus Als Administrator ausführenFühren Sie anschließend folgenden Befehl aus: chkdsk D: /f /r /x
Systemwiederherstellung: Wenn Ihr Computer über einen Wiederherstellungspunkt verfügt, können Sie Stellen Sie Ihren Computer mithilfe von [Anleitung einfügen] auf den vorherigen Zustand wieder her. Systemwiederherstellungsfunktion.

Sollten Sie Windows jedoch überhaupt nicht starten können oder der Fehler direkt beim Start auftritt, müssen Sie zuerst im abgesicherten Modus starten.

Sollte ich mir wegen der Fehlfunktion Sorgen machen?

Machen Sie sich wegen eines einmaligen Absturzes keine Sorgen. Ein Fehler in einem neuen Windows-Update oder ein fehlerhafter Treiber kann zwar einen Absturz verursachen , ist aber in der Regel, wenn auch nicht immer, ein Einzelfall. Sollte Ihr Computer jedoch häufig abstürzen, ist es ratsam, sich mit der Fehlerbehebung auseinanderzusetzen.

Allgemeine Lösungsansätze bei Computerabstürzen oder -einfrierungen sind oft zeitaufwendig und führen meist nicht zu einer wirklichen Problemlösung. Die in diesem Leitfaden beschriebenen Tools helfen Ihnen, die möglichen Ursachen einzugrenzen, sodass Sie zumindest versuchen können, eine passende Lösung zu finden.

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