Behebung des Problems, dass WhatsApp-Gruppen nicht angezeigt werden

Werden Ihre WhatsApp-Gruppen nicht angezeigt? Lassen Sie sich davon nicht abhalten, in Kontakt zu bleiben! Entdecken Sie den umfassenden Leitfaden und effektive Lösungen, um dieses Problem zu beheben und Ihre Gruppen sofort wieder zu nutzen.

Technik
By Merwan Redha
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Die wichtigsten Dinge, die Sie wissen müssen

  • Prüfen Sie zunächst, ob Sie den regulären WhatsApp Messenger verwenden, da die Communities-Funktion in der WhatsApp Business App nicht verfügbar ist.
  • Stellen Sie in WhatsApp Messenger sicher, dass die App auf die neueste offizielle Version aktualisiert ist. Versuchen Sie anschließend, den Cache zu leeren oder die App neu zu installieren, um den lokalen Status zu aktualisieren.
  • Wenn nach dem Ausschluss von App-Problemen und Aktualisierungen keine Communities angezeigt werden, insbesondere wenn diese in einem anderen Konto auf demselben Gerät verfügbar sind, könnte das Problem mit Ihrem Konto zusammenhängen und erfordert die Kontaktaufnahme mit dem WhatsApp-Support.

Möglicherweise fehlen Ihnen die WhatsApp-Gruppen , weil Sie die Business-App, eine ältere oder nicht unterstützte Version oder ein Konto verwenden, das nicht über dieselbe Gruppenoberfläche wie ein anderes Konto auf demselben Telefon verfügt .

Auf dem WhatsApp-Startbildschirm fehlt ein Reiter „Communities“ sowie die Option, eine neue Community zu erstellen.
WhatsApp-Gruppen können fehlen, weil es sich um eine veraltete Version der Anwendung handelt, die Installation nicht unterstützt wird oder die Funktion für ein bestimmtes Konto nicht verfügbar ist.

Das Verwirrende daran ist, dass diese Funktion nicht für alle gleich funktioniert. Bei einem Konto wird möglicherweise der Tab „Communities“ angezeigt, bei einem anderen nur die Community-Gruppen, denen es beigetreten ist, und bei einem dritten fehlt die Option „Neue Community“ möglicherweise komplett.

1. Prüfen Sie, ob Sie WhatsApp Business nutzen.

Wenn die Option „Neue Community“ fehlt, sollte man WhatsApp Business als erstes ausschließen . Die WhatsApp-Hilfeseite zum Erstellen von Communities weist derzeit darauf hin, dass diese Funktion in der Business-App nicht verfügbar ist.

Eine Geschäftsnummer kann zwar weiterhin in Community-bezogenen Chats angezeigt werden, dies unterscheidet sich jedoch von der Verfügbarkeit des gesamten Community-Erstellungsprozesses im regulären WhatsApp Messenger.

  1. Prüfen Sie, ob Sie das offizielle WhatsApp verwenden oder WhatsApp Business.
    Ein Telefon, das die Apps WhatsApp Messenger und WhatsApp Business nebeneinander anzeigt, wobei die Community-Funktion in einer der Apps fehlt.
    Falls die Community-Funktion fehlt, sollte man zunächst ausschließen, dass man die Business-App anstelle der regulären Messenger-App verwendet.
  2. Wenn Sie verwenden WhatsApp BusinessProbieren Sie es mit der App aus. WhatsApp Messenger Normalerweise vor dem Leeren des Caches oder der Neuinstallation.
  3. Vergleichen Sie dies nach Möglichkeit mit einem regulären WhatsApp-Konto auf demselben Telefon.

Wenn die Community-Funktion nur in WhatsApp Business fehlt, liegt das wahrscheinlich am App-Typ. Falls Sie bereits den regulären WhatsApp Messenger nutzen , überprüfen Sie im nächsten Schritt Ihren Einstiegspunkt und Ihre App-Version.

2. Überprüfen Sie den Zugangspunkt der Community und aktualisieren Sie anschließend die offizielle WhatsApp-Anwendung.

In WhatsApp Messenger sollte der Bereich „Communities“ als eigener Einstiegspunkt in der App angezeigt werden. Falls dieser Bereich fehlt, unvollständig ist oder die Option „ Neue Community“ nicht vorhanden ist , stellen Sie bitte sicher, dass die App auf dem neuesten Stand und offiziell ist, bevor Sie Ihre Kontodaten ändern.

  • Öffnen Sie zunächst eine Anwendung WhatsApp Suchen Sie nach der Registerkarte, die dem Thema gewidmet ist Gesellschaften.
    WhatsApp zeigt in der App-Oberfläche einen Tab „Communities“ an, über den der Benutzer eine Community erstellen oder eröffnen kann.
    Auf den offiziellen Seiten von WhatsApp zur Einführung der Funktion werden Communities als separater Einstiegspunkt innerhalb der App beschrieben.
  • Wenn die Registerkarte Gesellschaften Öffnen Sie es und prüfen Sie, ob die Option angezeigt wird. Neue Gemeinschaft (Neue Community) Oder sehen Sie nur die Communities, denen Sie bereits beigetreten sind?
    Auf dem WhatsApp-Gruppenbildschirm werden die Gruppen angezeigt, denen Sie beigetreten sind, jedoch ohne Schaltfläche für eine neue Gruppe.
    Wenn Community-Inhalte angezeigt werden, aber keine Option zum Erstellen einer neuen Community vorhanden ist, deutet dies in der Regel darauf hin, dass die Funktion auf Anwendungs- oder Kontoebene verfügbar ist und nicht auf einen kompletten Fehler der Anwendung.
  • Sicher sein zu App aktualisieren WhatsApp Zur neuesten verfügbaren Version über Google Play (Für Android-Nutzer) oder App Store (Für iOS-Nutzer).
    Im App Store bzw. Play Store wird ein Update für die WhatsApp-Anwendung angezeigt, die Community-Funktion fehlt jedoch.
    Sollte die Benutzeroberfläche der Communitys veraltet oder unvollständig sein, ist die Aktualisierung der App über den offiziellen Store der erste Schritt.
  • Wenn auf Ihrem Smartphone eine Warnung bezüglich einer inoffiziellen App oder einer modifizierten WhatsApp-Version angezeigt wird, ersetzen Sie diese durch die offizielle Version aus dem App Store. Bei Anmeldewarnungen können Sie zunächst die offizielle WhatsApp-Fehlerbehebungsanleitung konsultieren.
    Die offizielle WhatsApp-Downloadseite oder der Eintrag im App Store, der eine inoffizielle oder modifizierte Version ersetzt.
    Bei nicht unterstützten Versionen von WhatsApp können die neuesten Funktionsbildschirme ausgeblendet oder deaktiviert werden, bevor normale Schritte zur Fehlerbehebung helfen können.
  • Starten Sie Ihr Telefon nach dem Update einmal neu und überprüfen Sie dann erneut die „Communitys“.

Wenn die Funktion „Communities“ nach einem Update oder einer Neuinstallation der offiziellen App angezeigt wird, liegt das Problem wahrscheinlich an der App-Version. Falls sich die App in verschiedenen Konten unterschiedlich verhält, vergleichen Sie die Konten im nächsten Schritt.

3. Vergleichen Sie ein anderes WhatsApp-Konto auf demselben Telefon

Die Option „Communities“ kann je nach Konto variieren. Wenn bei einem Konto auf demselben Telefon die Registerkarte oder Option „Neue Community“ angezeigt wird , bei einem anderen Konto jedoch nicht, liegt das Problem wahrscheinlich nicht am Telefon selbst.

  1. Wenn Sie einen anderen WhatsApp-Account auf demselben Telefon testen können, prüfen Sie, ob dort ein Tab angezeigt wird. Gemeinschaften oder eine Wahl „Neue Gemeinschaft“.
  2. Wenn ein Konto die Funktion „Communities“ hat und das andere nicht, notieren Sie den Anwendungstyp für beide Konten.
  3. Erstellen Sie Screenshots, die zeigen, dass sich die „Communitys“ auf demselben Telefon und derselben App-Version über verschiedene Konten hinweg unterschiedlich verhalten.

Wenn die fehlende Benutzeroberfläche nur einem einzelnen Konto zugeordnet ist, reicht eine lokale Bereinigung möglicherweise nicht aus, um sie wiederherzustellen. Falls die Funktion „Communities“ in diesem Konto zuvor vorhanden war und dann verschwunden ist, aktualisieren Sie im nächsten Schritt den App-Status.

4. Aktualisieren Sie Ihren lokalen WhatsApp-Status, nachdem Sie Ihr Geschäftskonto und Ihre Version verifiziert haben.

Dieser Schritt ist besonders hilfreich, wenn die Communities-Funktion bereits in Ihrem regulären WhatsApp-Konto verfügbar war oder wenn der Bildschirm nach einem App-Update nicht reagiert. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Schritt nicht dazu dient, Einschränkungen von WhatsApp Business zu umgehen.

  1. Schließen Sie die WhatsApp-Anwendung zwangsweise, starten Sie dann Ihr Telefon neu und öffnen Sie die Anwendung anschließend erneut.
  2. Auf einem Gerät Android, Gehe zu Einstellungen > Apps > WhatsApp > SpeicherLeeren Sie anschließend den Anwendungscache.
    Android-App-Einstellungen zum Löschen des WhatsApp-Caches bei der Fehlerbehebung für das Verschwinden der Registerkarte „Communities“.
    Durch das Löschen des Caches kann die Benutzeroberfläche der Communitys wiederhergestellt werden, falls sie zuvor vorhanden war, oder falls die App ständig eine veraltete Benutzeroberfläche anzeigt.
  3. Falls die Communities immer noch nicht angezeigt werden, installieren Sie die App neu. WhatsApp Stellen Sie Ihre Daten bei Bedarf offiziell aus dem Backup wieder her.
    Ein Telefon, das die offizielle WhatsApp-Anwendung deinstalliert und neu installiert, nachdem die Community-Funktion verschwunden ist.
    Durch die Neuinstallation der App wird der lokale Status aktualisiert, die Community-Funktion wird jedoch nicht zu nicht unterstützten App-Typen oder Konten hinzugefügt.
  4. Öffnen Sie die WhatsApp-Anwendung erneut und überprüfen Sie den Bildschirm „Communities“, bevor Sie weitere Änderungen vornehmen.

Falls WhatsApp über das Problem mit den Communities hinaus Instabilitäten aufweist, konsultieren Sie bitte den WhatsApp-Leitfaden zur Fehlerbehebung, bevor Sie das Fehlen des Tabs als separates Problem behandeln.

5. Wenden Sie sich an den WhatsApp-Support, falls die Communities in Ihrem regulären Konto nicht angezeigt werden.

Nachdem Probleme mit Anwendungstyp, Anwendungsversion, offiziellem Build-Status und lokalem Cache ausgeschlossen werden konnten, hängt das verbleibende Problem wahrscheinlich mit dem Status der Kontofunktion zusammen.

Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn ein anderes Konto auf demselben Telefon Communities erstellen kann, Ihr Konto dies aber nicht kann.

  1. Abschnitt öffnen Hilfe In WhatsApp oder Track Kontakt das offizielle.
  2. Melden Sie, dass das Feature Communities Oder Neue Gemeinschaft Fehlen.
  3. Geben Sie an, ob Sie verwenden WhatsApp Messenger Oder WhatsApp BusinessIhr Telefonmodell, die App-Version und ob ein anderes Konto auf demselben Telefon die Funktion anzeigt.
  4. Fügen Sie Screenshots bei, falls sich dasselbe Gerät zwischen verschiedenen Konten unterschiedlich verhält.

Wenn die Communitys nach Kontaktaufnahme mit dem Support oder nach einem App-Update wieder angezeigt werden, lag das Problem wahrscheinlich an Ihrem Konto oder dem Status der Funktion. Sobald der Tab erscheint, öffnen Sie ihn einmal und prüfen Sie, ob eine neue Community angezeigt wird, bevor Sie die App neu installieren oder zwischen Apps wechseln.

Merwan Redha 3398 Beiträge 0 Kommentare
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